大きな音を立てる冷却ファンを交換し、ノートパソコンが落ちないようにしてほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
ひと月ほど前から、mouseのノートパソコンが起動するたびにファンの音が大きくなっていった。初めは気になる程度だったそうですが、やがて動画を見ているとカラカラという音が混じるようになりました。最近では本体が熱くなり、作業の途中で電源が落ちることも二度ほどあったとのことです。底の通気口のほこりを掃除機で吸ってみても変わらず、在宅での仕事に使っているため、急に止まるのが一番困るとうかがいました。清水区のご自宅から、分解して見てほしいとのご相談でした。
作業内容
お電話で音の様子をうかがった段階で、ファンの交換が必要になる見込みが高いとお伝えしました。合う冷却ファンの取り寄せに日数がかかり、部品が届くまでお待ちいただきました。当日はご自宅で起動してファンの音を聞き、軸が傷んだときの鳴り方であることを確かめてから分解に入りました。古いファンを外して新しいものに交換し、放熱の通り道にたまったほこりも取り除きました。組み立て直したあとは、動画を流して負荷をかけ、音が静かで温度も上がりすぎないことまで確かめて、約1時間でお返ししました。作業代15,400円と部品代7,900円で、合計23,300円（税込）でした。
お客様のご感想
ファンの音が静かになり、落ちる心配もなくなりました。部品待ちの日数だけは長く感じました。
担当したスタッフより
ノートパソコンのファンは、軸が傷むとカラカラと音が混じるようになり、回りが弱くなって熱がこもります。熱が限界を超えると、パソコンは自分を守るために電源を落とします。今回は掃除で直るかどうかを音で見極め、交換を選びました。通気口をふさぐ布団やひざの上での使用を避けるだけでも、ファンの負担は軽くなります。
