家族みんなで使う新しいデスクトップを、設置から設定までまとめて整えてほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
ご家族で一台のパソコンを分け合い、お仕事の書類作りと家計の管理、写真の整理まで一台でこなしてこられた。ところが使う年数が長くなるにつれ、起動にも保存にも時間がかかるようになったそうです。忙しい時期には順番待ちのようになり、作業が進まないこともあったとうかがいました。そこで買い替えを決められたものの、新しいパソコンの設定に時間を割ける方がいないとのことです。本体の選定から設置、使い始めの設定まで、まとめて任せられる方法を探してご相談をいただきました。
作業内容
最初の訪問では、筑前町のご自宅でdynabookのデスクトップを開梱し、使う場所に合わせて配線を整えました。続けてWindows 11の初期設定を行い、インターネットにつながることを確かめました。ご家族が使い分けやすいよう、お一人ずつサインインできる形に整えています。2回目は、実際に使ってみて出てきたご質問にお答えしながら、メールの設定と、よく使うソフトの配置を見直しました。ご家族それぞれにサインインしていただき、約1時間で仕上げの確認を終えました。部品代はデスクトップ本体の代金を含んだものでした。作業代38,500円と部品代138,000円で、合計176,500円（税込）でした。
お客様のご感想
家族それぞれの画面ができて、取り合いにならなくなりました。2回目で細かい疑問も解消できました。
担当したスタッフより
一台のパソコンを家族で使うときは、使う人ごとにサインインを分けておくと、デスクトップやお気に入りが混ざらずに済みます。お仕事の書類と家計のファイルが同じ場所に並ぶこともなくなり、誤って消してしまう心配も減ります。今回は1回目で使う形を整え、少し使っていただいてから2回目で細かな点を詰めました。実際に使ってみて初めて分かる不便も多いためです。
