動作が重くなったパソコンから買い替え、新しいThinkPadの手配とデータ移行、使いやすい設定までをご依頼いただきました。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
電源を入れてから使えるようになるまで、何分も待たされる。大阪府和泉市のお客様のパソコンは、そんな状態が続いていました。ホームページを開くにも時間がかかり、文字を打つと画面への表示が遅れることもあったそうです。何年も使ってきたパソコンで、直すよりも買い替えたほうがよいのではと考えられていました。ただ、どの機種を選べばよいか分からず、新しいパソコンに写真や書類を移す方法にも自信がないとのことです。そこで、本体の手配からデータの移し替え、使いやすい設定までをまとめてお任せいただくことになりました。
作業内容
1回目の訪問では、まず古いパソコンに入っている写真や書類、ブラウザーのお気に入りを確かめ、移す物の一覧をお客様と作りました。新しいThinkPadが届いてから2回目にうかがい、Windows 11の初期設定を済ませたうえでデータを移しました。設定を先にしたのは、保存先のフォルダーが決まらないうちにファイルを入れると、置き場所がばらばらになるためです。その後、文字の大きさや画面の明るさ、よく使うソフトの並びをお好みに合わせて整えました。最後に、移した写真を開いて表示されることを一緒に確かめました。部品代は、新しいThinkPad本体の代金を含んだ金額です。作業代52,800円と部品代187,400円で、合計240,200円（税込）でした。
お客様のご感想
買い替えの相談から設定まで任せられたので、新しいパソコンもすぐに普段どおり使えています。
担当したスタッフより
買い替えのときは、新しいパソコンを先に設定してからデータを移すと、保存場所が整理された状態で使い始められます。今回、1回目の訪問で移す物を洗い出したのは、古いパソコンのどこに何があるかを把握しておくためでした。写真や書類だけでなく、ブラウザーのお気に入りやメールの設定も見落としやすいので、買い替えの前に一覧にしておくと移し忘れを防げます。
