起動後しばらく操作を受け付けないノートパソコンを、すぐ使える状態に整えてほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
電源を入れてからしばらくの間、クリックしても反応が返ってこない。貝塚市のお客様のmouseのノートパソコンは、そんな状態が続いていました。ようやく動き出しても、裏で何かが動き続けている様子で、文字を打つと遅れて表示されるそうです。使い始めるまでに待たされるのが毎日のことになり、仕事の前に気持ちが重くなるとのことでした。あわせて、画面の文字が小さく読みにくいことも気になっていたため、まとめて見てほしいとご依頼をいただきました。
作業内容
はじめに起動直後の様子を見て、どのソフトがディスクを使い続けているかを確かめました。重なっていたのは、途中で止まった更新の処理と、起動のたびに立ち上がる多くのソフトでした。更新の処理を最後まで終わらせてから、使っていないソフトの自動起動を止め、不要な一時ファイルも片づけました。そのあと、お客様のご希望に合わせて、文字の大きさや、よく使うソフトをスタートメニューにまとめる設定を整えました。最後にもう一度電源を入れ直し、起動してすぐに操作できることをお客様に試していただきました。料金は35,200円（税込）でした。
お客様のご感想
電源を入れてすぐ使えるようになり、よく使うソフトも前より探しやすくなりました。
担当したスタッフより
起動後しばらく反応しないときは、更新の処理と自動で立ち上がるソフトが同時にディスクを使っていることがよくあります。今回、先に更新を終わらせたのは、途中のまま整理を進めると、次の起動でまた同じ処理が始まるためです。自動で立ち上がるソフトは、入れた覚えのないものから見直すと、必要なソフトを止めずに済みます。
