動きが重く、ファンの音が大きくなったデスクトップパソコンを見てほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
「最近、パソコンがうなるような音を立てるんです」。小山市のお客様は、最初にそうお話しされました。電源を入れてしばらくすると本体の音が大きくなり、文字を打っても画面に出るまで間があくそうです。インターネットで調べものをしている途中で、画面が止まったように見えることもありました。何年も同じパソコンを使ってきて、本体の中を開けたことは一度もないとのことです。買い替える前に、まず手を入れられるところを見てほしいとのご依頼をいただきました。
作業内容
起動にかかる時間と、立ち上がった直後に動いているソフトを最初に確かめました。使っていないソフトがいくつも同時に起動しており、動きが重くなる一因になっていました。お客様と一つずつ確認し、必要のないものは起動時に立ち上がらないよう設定を変えました。次に本体のふたを開けると、ファンと吸気口にほこりが厚くたまっていました。ほこりを取り除いてからふたを閉め、しばらく動かして音が静かになったことを確かめました。最後に普段の調べものをしていただき、画面の反応が戻ったことを一緒に見て、約1時間で引き渡しました。料金は22,000円（税込）でした。
お客様のご感想
音が静かになって、文字を打つとすぐ画面に出るようになりました。中まで掃除してもらえて助かりました。
担当したスタッフより
ファンの音が大きくなるのは、本体の中の熱を外へ逃がしきれていない合図です。ほこりがたまると冷やす力が落ち、パソコンは熱を抑えるために自分で動きを遅くすることがあります。今回、清掃と起動時のソフトの整理を一緒に行ったのはそのためです。床に近い場所に置いているデスクトップはほこりを吸い込みやすいので、吸気口の周りを時々拭いておくと状態を保ちやすくなります。
