大阪府大阪市大正区で起動に時間がかかり止まるMacBook｜SSDへ交換しmacOSをきれいに入れ直して復旧

起動が遅く途中で止まるMacBookの中の部品を入れ替え、使える状態に戻してほしいとのご依頼でした。

サービスの評価：★★★★☆(4/5点)

具体的症状・ご依頼内容等

電話でうかがったのは、MacBookの起動にとても時間がかかるというお話でした。大正区のお客様によると、リンゴのマークが出たまま何分も進まず、そのまま止まってしまう日もあったそうです。ようやく立ち上がっても、アプリを開くたびに待たされる状態でした。仕事の連絡にも使っているため、早めに何とかしたいとのことです。必要なファイルはすでに別の場所に保存してあり、中身はきれいにしてかまわないとうかがいました。部品を入れ替えてでも、すぐ使える状態に戻してほしいとのご依頼です。

作業内容

まず中のディスクの状態を調べ、読み込みに時間のかかる箇所が多いことを確かめました。部品の傷みが原因と判断し、SSDへの交換をご提案しました。了承をいただいてから中を開けて入れ替え、macOS Venturaをきれいに入れ直しました。起動が短くなったことを、電源を入れ直してお客様と一緒に見ました。Wi-Fiの接続まで済ませたうえで、アプリのログインやお好みの設定は、後日お客様に進めていただくことになりました。作業代35,200円と部品代19,800円で、合計55,000円（税込）でした。

お客様のご感想

起動はすぐになりましたが、アプリの設定は自分でやり直す必要があり少し手間取りました。

担当したスタッフより

Macでも、起動のたびにマークが出たまま長く止まる場合は、中のディスクが弱っていることがあります。SSDに入れ替えると読み込みが速くなり、起動やアプリの立ち上がりが短くなります。今回はファイルが別の場所に保存してあったため、きれいに入れ直す方法を選びました。アプリのログインに使うIDとパスワードを控えておくと、入れ直したあとの設定が早く進みます。