パソコンのデータを別の場所へ控え、あわせてWebサービスの利用登録も手伝ってほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
ご家族の行事の写真や、家計の書類をまとめて入れていたのが、ご家族で使っているデスクトップパソコンでした。これまで一度も別の場所へ控えを取ったことがなく、もし壊れたら全部なくなってしまうと気になっていたそうです。お仕事や家事の合間に自分で調べてみたものの、どの方法が安全なのか分からず、手をつけられないままだったとのことでした。あわせて、使ってみたいWebサービスの登録も途中で止まっていたため、行橋市のご自宅で両方をまとめて手伝ってほしいというご依頼をいただきました。
作業内容
どのフォルダに何が入っているかを、まずお客様と一緒に画面で確かめました。どこに何があるかを先に整理しておくと、移し忘れを防げるためです。続いて、行事の写真と家計の書類を、フォルダごとに別の保存先へコピーしました。コピーのあとは元の場所と見比べて、ファイルの数が合っていることを確認しました。次にWebサービスの利用登録に移り、入力する内容を一つずつ説明しながら画面を進めました。登録が済んだあとはいったん画面を閉じ、お客様ご自身で入り直せることを見ていただきました。パスワードの控え方もご案内して作業を終えました。料金は23,100円（税込）でした。
お客様のご感想
写真の控えが取れて、ようやく肩の荷が下りました。登録も自分でできるようになりうれしいです。
担当したスタッフより
パソコンの中のデータは、1か所にしか無い状態がいちばん危険です。今回はフォルダの中身をお客様と確かめてから移し、移したあとに数を見比べて抜けがないことを確認しました。Webサービスの登録では、決めたパスワードを紙などに控えておかないと、次に入るときに困ることがよくあります。登録したその日のうちに、控えの置き場所を決めておくと安心です。
