新しいMacBookの初期設定と、前のパソコンからのデータ移行をまとめてお願いしたいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
届いたMacBookの画面の案内に沿って設定を進めてみたものの、途中で何を選べばよいのか分からなくなった。ご連絡をいただいたのは、そんなところからでした。Wi-Fiにはつながったものの、アカウントの作り方や、前のパソコンに入っている写真や書類の移し方が分からなかったそうです。調べながら進めて、大事なデータを消してしまうのも心配だったとのことでした。そこで、初期設定からデータの移行までをまとめて任せたいというご依頼をいただき、鎌倉市のご自宅へうかがいました。
作業内容
途中まで進んでいた設定の内容を一緒に確かめ、選び直したほうがよい項目を整理しました。そのうえで、Wi-Fiの設定とアカウントの作成を最後まで済ませ、必要な更新を適用しました。データの移行は、設定が落ち着いてから始めました。先に移してしまうと、更新の途中で動きが重くなり、作業が止まりやすくなるためです。前のパソコンから写真と書類を移したあとは、MacBookの画面で何点か開いていただき、きちんと表示されることを確かめました。操作の基本もご案内し、約1時間で引き渡しました。料金は37,400円（税込）でした。
お客様のご感想
自分で進めて迷っていた設定が全部終わり、すっきりしました。写真もそのまま見られて助かります。
担当したスタッフより
新しいパソコンの設定とデータの移行を同じ日に行うときは、順番が大切です。今回はWi-Fiとアカウントの設定、必要な更新を先に終えてから、データを移しました。更新とデータの移行が重なると、動きが重くなって途中で止まることがあるためです。前のパソコンは、移したデータが全部開けることを確かめるまで、消したり処分したりせずに残しておくと安心です。
