途中で電源が落ちるデスクトップから、お仕事の書類と写真を移してほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
ご家族で営むお店の帳簿や請求書を、すべて1台のデスクトップパソコンで管理されているお客様です。そのパソコンが、ここ1週間ほど、作業の途中で急に電源が落ちるようになったそうです。入れ直せば立ち上がるものの、落ちる間隔はだんだん短くなっていました。中には、お子さんの成長を記録した写真もまとめて入っているとのことです。月末の締めが近く、完全に動かなくなる前に書類と写真を別の場所へ移しておきたいというご相談でした。
作業内容
八女市のご自宅にうかがい、まず電源が落ちるまでの様子を確かめました。しばらく使うと落ちる状態だったため、原因を調べるよりも先に、データの移し出しを始めることにしました。帳簿と請求書のファイルの場所をお客様と一緒に確かめ、急ぎのものから順に別の保存先へ移しました。写真はそのあとにまとめて移し、途中で電源が落ちても続きから移せるよう、区切りながら進めました。移し終えたあと、書類と写真をいくつか開いていただき、中身が読めることを確かめてから約1時間で引き渡しました。料金は41,800円（税込）でした。
お客様のご感想
月末の前に書類を移せて助かりました。子どもの写真も残せたので、ひと安心です。
担当したスタッフより
使っている途中で電源が落ちるパソコンは、いつ完全に起動しなくなってもおかしくない状態です。今回は原因の調査よりもデータの移し出しを優先し、お仕事に欠かせない書類から順に移しました。一度にまとめて移そうとすると、途中で落ちたときにやり直しになるため、区切りながら進めました。大切なデータは、普段から別の場所にも控えておくと、こうしたときに慌てずに済みます。
