作業中に時々固まるようになったノートパソコンから、仕事のファイルを故障する前に移しておいてほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
突然動かなくなったら、仕事の見積もりや取引先とのやりとりが取り出せなくなるかもしれない。お客様が一番気にされていたのは、その点でした。LenovoのThinkPadで、ここ最近、作業中に数秒ほど画面が止まることが増えてきたそうです。Windows 10はまだ起動しており、普段の作業もなんとか続けられています。ただ、何年も使ってきたパソコンで、中のファイルをどこにも控えていないことが気がかりだったとのことです。動いているうちに大事なデータを移しておきたいというご依頼で、一宮市のお客様のもとへうかがいました。
作業内容
はじめに、どのフォルダに何が入っているかをお客様と一緒に画面で確かめました。移すものと残さなくてよいものを分けておくと、作業の途中で迷わずに済むためです。仕事の書類やメールの控えが複数の場所に散らばっていたため、仕分けには少し時間がかかりました。続けて、ディスクの中身が問題なく読み取れる状態かを確かめてから、選んだファイルを別の保存先へ写しました。写し終えたあとは、移した先でいくつかのファイルを開いていただき、中身がそのまま表示されることを確かめました。仕分けから確認までは約1時間でした。料金は19,800円（税込）でした。
お客様のご感想
どれを残すか選ぶのに手間取りましたが、仕事のファイルが無事に移せて肩の荷が下りました。
担当したスタッフより
時々固まる症状は、ディスクの傷みが始まっている合図のこともあります。今回は先に中身が読み取れるかを確かめ、読み込みの負担を増やさないよう、移すものを絞ってから写しました。ファイルが散らばっている場合は、事前に保存場所をおおまかに書き出しておくと、当日の仕分けが短く済みます。動いているうちに控えを取っておくことが、いちばん確実なデータの守り方です。
