調子の悪いThinkPadから新しいパソコンへ、データを移して買い替えたいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
仕事で使ってきた書類やメールの控えが、このまま取り出せなくなるのではないか。そんな心配から、ご相談をいただきました。LenovoのThinkPadは、使っている途中で急に固まったり、電源が落ちたりすることが増えていたそうです。何年も使ってきたこともあり、修理するより新しいパソコンへ買い替えたいとのお考えでした。ただ、機種選びや設定に時間をかけられないため、本体の手配から設定、データの移し替えまでをまとめてお任せいただきました。
作業内容
古いThinkPadの状態を1回目の訪問で確かめ、動作が不安定なまま中身を読み取れるかを慎重に見ました。途中で止まることがあったため、読み込みを少しずつ区切りながら、書類やメールの控えを先に外へ写し取りました。そのうえでご希望の使い方を伺い、新しいノートパソコンの手配を進めました。本体が届くのを待ち、日を改めた2回目の訪問で、初期の設定と写し取ったデータの移し替えを行いました。最後にファイルが開けることを一緒に確かめ、2回合わせて約1時間で引き渡しました。部品代は、新しいパソコン本体などの代金でした。作業代64,940円と部品代167,565円で、合計232,505円（税込）でした。
お客様のご感想
本体が届くまで2回に分かれましたが、古いパソコンの書類もメールもそのまま使えて安心しました。
担当したスタッフより
動作が不安定なパソコンからデータを移すときは、一度に大量に読み込ませると途中で止まり、そのまま起動しなくなることがあります。今回は区切りながら少しずつ写し取り、データを先に確保してから新しい本体の手配に進みました。買い替えを考え始めた段階で、まず大事なファイルだけでも別の場所へ控えておくと、移し替えが落ち着いて進められます。
