買い替えを前に、古いノートパソコンの写真や書類をすべて移してほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
新しいパソコンへの買い替えを決めたことが、今回のご相談のきっかけでした。長く使ってきたFMVには、お子さんの成長を撮りためた写真や、家計の書類が何年分も入っているそうです。ご自身でコピーを試されたものの、途中で止まったり、どこまで移せたのか分からなくなったりして、不安が残ったとのことでした。古いパソコンは処分を考えているため、取りこぼしがないように移してほしいというご希望です。量が多いことも分かっていたので、写真と書類をまとめて移す作業をご依頼いただきました。
作業内容
1回目は、どのフォルダに何が入っているかをお客様と一緒に見ていき、残すものと残さなくてよいものを分けるところから始めました。先に中身を整理したのは、不要なファイルまで移すと時間がかかり、新しいパソコンでも探しにくくなるためです。写真と書類の量が多かったため、その日のうちに移せたのは一部で、残りは2回目の訪問で引き継ぎました。2回目は移し終えたファイルの数を元のフォルダと見比べ、抜けがないことを確かめました。最後に写真を何枚か開いていただき、きちんと表示されることを見てもらってから作業を終えました。料金は36,300円（税込）でした。
お客様のご感想
写真が一枚も欠けずに残っていて安心しました。2回目にファイルの数まで見比べてもらえたのがうれしかったです。
担当したスタッフより
コピーの途中で止まったり、どこまで移ったか分からなくなったりするのは、量の多いデータ移行でよく起こることです。今回は移す前に中身を整理し、移したあとは元のフォルダとファイルの数を見比べて確かめました。古いパソコンを処分する前は、新しい保存先で写真や書類が実際に開けるかどうかまで確かめておくと、取りこぼしに後から気づく心配が減ります。
