ちらついて暗くなる画面を、元どおりはっきり見えるようにしてほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
2週間ほど前から、Let’s noteの画面がときどきちらつくようになった。はじめは角度を変えると元に戻っていたそうですが、少しずつ暗くなる時間が長くなり、最近では文字がほとんど読めないほどになったとのことです。外付けの画面につなぐと映ることから、パソコン本体は動いていると分かり、画面だけを直したいとのお考えでした。在宅での仕事に毎日使っているため、できるだけ今の環境のまま使い続けたいというご希望です。画面の修理をご依頼いただきました。
作業内容
お電話でうかがった症状から液晶パネルの傷みが考えられたため、合う部品を先に取り寄せました。部品の入荷まで数日かかり、その間はお待ちいただくことになりました。当日は、交換の前に画面を開く角度ごとの映り方を確かめ、ちらつきが配線ではなくパネル側から出ていることを見てから作業に入りました。本体を開いて液晶パネルを取り外し、新しいパネルに付け替えました。組み立てたあとは明るさを何段階か変え、暗くなったりちらついたりしないことまで確認して、約1時間で引き渡しました。部品代は、交換した液晶パネルの代金にあたります。作業代25,300円と部品代27,500円で、合計52,800円（税込）でした。
お客様のご感想
部品が届くまで数日待ちましたが、画面がすっかり明るくなり、仕事もはかどるようになりました。
担当したスタッフより
画面のちらつきは、液晶パネルの傷みと、本体と画面をつなぐ配線の傷みのどちらでも起こります。今回は外付けの画面に映ることと、角度による映り方の違いから、パネル側の傷みと判断して交換しました。ちらつきが出はじめた段階で外付けの画面に映るかを試しておくと、本体の故障か画面だけの故障かの見当がつき、修理の相談もしやすくなります。
