起動が遅くファンの音も大きいノートパソコンを、快適に使えるようにしてほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
半年ほど前から、電源を入れてから使えるようになるまでの時間が少しずつ延びていったそうです。春ごろにはファンの回る音が目立つようになり、ここ1か月は起動に数分かかるうえ、動画を見ているとカリカリという音もするようになったとのことでした。毎日の作業に使っている一台なので、急に動かなくなる前に何とかしたいというご相談です。必要なデータはご自身で別に残してあるとのことで、中身は入れ直して構わないとのお話でした。
作業内容
最初の訪問では、起動の遅さとファンの音の原因を調べました。HDDの読み書きが遅くなっていることと、内部にほこりがたまって熱がこもっていることが分かりました。本体に合うSSDを手配するため、その日は診断までで区切り、日を改めてうかがいました。2回目にSSDへ交換し、Windowsを新しく入れ直しました。あわせて本体を開けて内部のほこりを取り除き、ファンが静かに回ることを確かめました。最後に起動の速さとふだん使うソフトの動きを見ていただきました。作業代45,100円と部品代19,800円で、合計64,900円（税込）でした。
お客様のご感想
2回に分かれたのは少し手間でしたが、起動が見違えるほど速くなり、音も静かになりました。
担当したスタッフより
HDDから異音がして起動が遅くなっているときは、部品そのものが弱ってきているサインのことが多く、設定を見直しても改善しにくい状態です。今回はSSDへ交換したうえで、熱がこもる原因になっていたほこりも取り除きました。ノートパソコンは吸気口がふさがりやすいため、布団やクッションの上で使うのを避けるだけでも、内部の熱を抑えやすくなります。
