経験豊富なコールスタッフがお客様のお問い合わせに真摯に対応いたします。
SLSでは、顧客データベースと連携したシステムを活用し、過去の応対履歴や購入履歴を参照しながら質の高い対応を実現。業務状況に応じて体制を柔軟に変更し、常に効率的で無駄のないセンター運営を行っています。
また、スタッフ不足や予算面の課題を抱える企業様には、当社で対応可能なサービスに関する電話受付業務を代行し、必要に応じて現場対応まで一貫してサポートするご提案も行っています。
さらに、自社業務に限らず法人様向けのコールセンター業務や採用活動支援など、多様な業務委託にも対応。専門性と柔軟性を兼ね備えた運用体制で、企業活動の効率化と品質向上に貢献しています。
水漏れが…！
お客様の状況を
確認いたします
現場に一番近い
スタッフが現場に急行
SLSでは、さまざまな業種・業務に対応する法人様向けコールセンター代行サービスを提供しています。企業様の業務内容に応じて、電話受付、各種ご案内、情報整理などを当社スタッフが代行いたします。
業務ごとに必要な知識や対応スクリプトを整備し、専任スタッフが的確に応対できる体制を構築。自社内での人員確保や教育の負担を軽減しながら、安定した品質の電話応対をご提供します。
企業様の採用活動を電話対応の面からサポートする「採用代行サービス」も行っております。
主に、求人広告をご覧になった応募者からの電話受付対応や、応募内容の確認、面接日程の調整など、コールセンター部門による一貫した応募対応を行っています。
人手不足や業務多忙により採用対応が追いつかない企業様に代わり、正確で丁寧な応対を通じて、スムーズな採用活動の実現を支援いたします。
リクルートサイト・
求人広告・など
エントリーの内容を
確認いたします
採用担当者と応募者の
日程を調整します
決まった日時で
採用面接を実施
