よく分からないメッセージが表示されるようになった|東京都足立区

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ホーム施工実績システム・アプリケーション関連よく分からないメッセージが表示されるようになった|東京都足立区
顧客イメージ
女性・50代

使用していたらビットロック表示されるようになった

サービスの評価:★★★★☆(4/5点)

PC情報
パソコンの種類
ノート型
OSソフト
Windows11
製造メーカー
DELL
ブランド名

具体的症状・ご依頼内容等

昨日の夜使用していたらビットロック表示されるようになった。

回復キー入力しても使用できない。

作業内容

起動不良でご依頼頂きました。

診断した所、ハードウェアの異常は見受けられず、内蔵SSDは正常です。追加保存用HDDの使用時間が16000時間を超えており、経年劣化で読み書き速度が遅くなっている状況でした。

また、迷惑ソフトが多量に入って動作負担を引き起こしており、Windowsシステムに影響が出て起動しなくなったと思われます。セーフモードで起動させて迷惑ソフトを削除、クリーンアップを行い、コマンドにてシステムチェックを行い改善致しました。

数回再起動を行い正常に起動する事を確認致しました。

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