お電話にて医療をはじめ、育児、介護に対するご相談に電話でお応えします。
他にも、法律相談や税務相談など、暮らしに役立つ様々な情報をご案内いたします。
緊急医療・緊急医療機関
相談サービス
臨床経験豊富な看護師が、突然のケガや病気、子どもの誤飲などに対する応急処置について、緊急度を判定し情報提供いたします。ご要望に合わせて救急医療機関をご案内いたします。また、救急救命センターに勤務する「現役の救急専門医」が24時間365日常駐し、看護師へのアドバイス・相談業務を支援します。
例えばこんな時、お電話ください
- 救急車を呼んだ方がいいのか迷う
- やけどをした!受診するまでの処置は?
- 夫が急に胸が痛いと言っている。夜間なのでどうしたらよいか。
- 夜間、子どもが高熱を出した。今から受診できる病院はどこ?
- 子どもが熱を出したので、座薬を使用したが、熱が下がらず心配。
一般健康相談サービス
(医療機関案内含む)
看護師が、専門的な知識と経験により、お客様のお悩みを丁寧にお聞きして、対処の仕方、受診すべきか等についてアドバイスいたします。
例えばこんな時、お電話ください
- この症状は何科を受診したらいいの?
- 以前から背中に痛みを感じて気になっている
- この症状は放っておいてもいいものだろうか?
- がんと診断された。このがんの専門の病院は?
- 外出先でケガをしてしまった。診察してくれる病院を教えてほしい。
予約制専門医相談サービス
30以上の幅広い分野の診療科の専門医が、十分な時間をかけて日頃のお身体の不調やお悩みに関するご相談に、お応えいたします。医療機関にかかる際の相談の仕方や最新の治療法など、きめ細やかにアドバイスいたします。
例えばこんな時、お電話ください
- 現在の治療について、他の医師の話を聞きたい。
- 主治医にいくつも治療方法の提案を受け、決めかねている。
- 手術のリスクについて主治医に聞いたが、質問できなかった。もっと詳しく聞きたい。
- 子どもが、永久歯の生えてくるスペースがなく抜歯をすすめられている。強制的に抜いてもよいのだろうか?
〈予約制専門医相談サービスの診療科目〉
- 一般内科
- 消化器内科
- 循環器内科
- 糖尿病内科
- 呼吸器科
- 血液内科
- 一般外科
- 消化器外科
- 心臓外科
- 甲状腺外科
- 頭頸部外科
- 血管外科
- 小児科
- 小児神経科
- 整形外科
- 乳腺外科
- 耳鼻咽喉科
- リウマチ・膠原病内科
- 心療内科(精神科)
- 脳神経外科
- 泌尿器科
- 産婦人科
- 眼科
- 皮膚科
- 歯科
- 口腔外科
- 腫瘍内科
- 緩和医療
- 漢方医療
- 放射線科
- 相談サービス
について
- 本サービスは、会員様よりお電話でいただいた情報をもとに一般的なアドバイスをするものであり、診断行為などのいわゆる医療行為とみなされる行為はおこなっておりません。
がん専用相談窓口
経験豊富な医師とメディカルソーシャルワーカーが、がんに関する様々なご相談にお応えするだけでなく、がんと闘う患者様とそのご家族が抱える心の問題にもご対応いたします。より深いアドバイスをお聞きになりたい場合には、別途専門の医師にご予約をさせていただきます。
例えばこんな時、お電話ください
- がんが転移した。今後どのような経過になるのか、現在一人暮らしでもあり不安。
- 高齢の父が、がんと言われたがどのような治療がいいのだろうか。
- 住宅医療で利用できる医療福祉制度について知りたい。
- 検査結果を聞きに行ったが、専門用語が難しくて分からなかった。
転院・患者移送手配サービス
出張先や旅先での事故や発病で、現地で救急入院した後、ご自宅の最寄りの病院に転院する場合など、民間救急車手配や、航空機特殊搭載手続き等の非常に煩雑な手続きの一切を代行いたします。
※実際の転院移送費用は、お客様にご負担いただきます。
例えばこんな時、お電話ください
- 旅行先で交通事故に遭い、足の骨を折って、いったん近くの病院に入院したが、できれば自宅近くの病院で入院、治療したい。
- 出張中に脳梗塞で倒れ、出張先近くの救急病院に入院したが、ようやく容態も落ち着いてきたので、自宅近くの病院に移りたい。
お薬相談サービス
看護師・薬剤師が、処方された薬や市販薬の効果、副作用、飲み合わせなどお薬に関する様々なご相談にお応えします。
例えばこんな時、お電話ください
- ワクチン接種の副反応について教えてほしい。
- 後発薬?ジェネリック医療品って何?
- 受診してお薬をもらったが元々飲んでいる薬との飲み合わせを教えてほしい。
育児・栄養相談サービス
病気・ケガ、予防接種・健康診断、発達・発育など、「育児」に関することから、離乳食、病中病後や高齢者向けのお食事、生活習慣予防など、「食」に関する様々なご相談にお応えいたします。
例えばこんな時、お電話ください
- マタニティーブルーの妻にどうかかわれば?
- 子どもの予防接種を打ち忘れてしまった。
- 小学生になってもおねしょが治らない。
- 反抗期なのか、びっくりする事を言われた。
- 夫のメタボを食事で改善させたい。
- 介護をしているが、どんな食事にすればいい?
電話介護相談
ケアマネージャー・社会福祉士・看護師等が、公的介護保険に関するご相談の内容や利用手続、認知症への対処法といった介護に関するご相談を電話でお応えします。
例えばこんな時、お電話ください
- 介護サービスを利用したいが、どのように手続きをしたらいいか教えてほしい。
- 遠方でひとり暮らしをしている父親に認知症らしき言動が見られる。今後の介護方法について相談したい。
- 介護施設の種類や手続き、費用の目安は?
その他・デイリーサポート
医療のご相談以外にも、法律・税務・社会保険に関するお電話でのご相談や、毎日の暮らしに役立つ情報をご提供いたします。お気軽にご相談ください。※入電時に「SoBaNiの加入者」とご申告ください。
法律・税務相談
提携の弁護士等が身の回りの法律や税金に関するご相談に電話でわかりやすくお応えします。また、ホームページを通じて、法律、税務に関するご相談を24時間メールで受付け、弁護士などの専門家がメールでご回答します。
※弁護士等のスケジュールとの関係でご回答までに数日時間がかかる場合がございます。
社会保険に関する相談
公的年金などの社会保険について提携の社会保険労務士がわかりやすく電話でご説明します。
※社会保険労務士等のスケジュールとの関係でご回答までに数日時間がかかる場合がございます。
暮らしの情報提供
グルメ・レジャー情報・冠婚葬祭に関する情報・各種スクール情報等、暮らしに役立つ様々な情報を電話でご提供します。