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ノートパソコンが突然起動しなくなったり、画面に縦線が入ったりすると、「どこに頼めばいいのか」「いくらかかるのか」と不安になるものです。特に電源が入らない機種や、仕事のデータが入っている機種は、持ち運ぶのもためらってしまうでしょう。そんなときに検討したいのが、自宅まで来てくれる訪問修理（出張修理）です。ただし、訪問修理は業者ごとに料金の見せ方が違い、そのまま比べると実際に請求される金額と合わないこともあります。
この記事では、ノートパソコンの訪問修理の料金がどのような内訳で決まるのか、相場の目安、故障内容別の費用、そして依頼先の選び方を整理しています。料金の内訳・見積もりの無料対応・保証を確認して、複数の依頼先を比較して選ぶのがおすすめです。訪問修理を頼む前に、費用の見通しを立てられるようにしましょう。
① ノートパソコンの訪問修理の料金が「出張料金＋基本料金＋作業料金＋部品代」の4つに分けられるのは、業者ごとに料金の見せ方が違うため
料金のしくみと相場の目安がわかります。
② ノートパソコンの故障は液晶・キーボード・バッテリー・ヒンジなど部位によって費用が大きく変わるのは、交換する部品と作業内容が違うため
故障内容別の費用目安がわかります。
③ 依頼先は料金の内訳・無料見積もり・保証を確認して比較することが大切なのは、業者ごとに料金体系や対応範囲が違うため
依頼先の選び方と注意点がわかります。
ノートパソコンの訪問修理の料金相場
訪問修理の料金は、業者によって「見積もりに何が含まれているか」が違います。金額だけを比べると、実際に請求される額と合わないことがあるため、料金を構成要素に分解して見ることが大切です。
料金は「出張料金＋基本料金＋作業料金＋部品代」で決まる
ノートパソコンの訪問修理の料金は、出張料金・基本料金・作業料金・部品代の４つを合算して決まるのが一般的です。どの費用がどの役割を持つのかを、先に確認しておきましょう。
✓ 出張料金 自宅まで訪問する費用で、地域や距離によって変動します
✓ 基本料金 診断や技術の費用で、修理の依頼時に発生します
✓ 作業料金 実際の作業内容によって決まる費用です
✓ 部品代 キーボードやバッテリーなどを交換するときの費用です
訪問修理の特徴は、出張料金がかかることです。たとえば出張料金が５,５００円、基本料金が１１,０００円の業者に頼む場合、そこに作業料金と部品代が加わって総額が決まります。
基本料金は診断や技術の費用、作業料金は実際の作業内容で決まり、部品を交換するときは部品代が別途かかります。４つの内訳を確認しておくと、見積もりの金額が妥当かを判断しやすくなります。
訪問修理の料金相場の目安
訪問修理の料金相場は、出張費が無料〜５,５００円程度、基本修理料金が５,５００円〜１１,０００円程度が目安です。下表は、２０２６で訪問修理業者の料金ページを調べた一般的な相場です。地域・機種・症状により変動します。
| 費用区分 | 相場の目安 | 備考 |
|---|---|---|
| 出張費 | 無料〜５,５００円程度 | 地域や距離により変動 |
| 基本修理料金 | ５,５００円〜１１,０００円程度 | 診断・技術料を含む |
| 診断料 | 無料〜３,３００円 | 修理を頼むと無料になる場合も |
| 作業料金 | ３,３００円〜 | 作業内容により変動 |
| 部品代 | 別途 | 交換する部品がある場合のみ |
業者に依頼する場合の目安は、たとえばくまさんでは、出張料金５,５００円＋基本料金１１,０００円＋作業料金３,３００円〜という内訳です（部品代は別途）。いずれも目安であり、の料金です。機種・症状により変動します。
くまさんの料金のしくみでは、まず電話でトラブル内容を聞き概算費用を伝え、訪問時に実機を診断して作業内容と費用を見積もり、同意を得てから修理に取りかかります。同意なしに作業を進めたり、提示金額以外を請求したりすることはありません。支払いは作業完了後です。なお、夜間や早朝など時間帯によっては追加料金が発生する場合があります。
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訪問修理の料金は、業者によって含まれる費用が違います。見積もりをもらうときは「出張料金・基本料金・作業料金・部品代」の４つがそれぞれいくらになるのかを確認してみてください。
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ノートパソコンの故障内容別の費用目安
ノートパソコンは、液晶やバッテリーなどの部品が一体型になっています。故障した部位によって交換する部品と作業内容が違うため、費用の総額は故障内容と機種によって大きく変わります。ここでは、ノートパソコン特有の故障の費用の考え方を、部位ごとに見ていきましょう。
液晶・画面の故障の費用目安
液晶の割れや縦線、画面が真っ暗になる症状は、液晶パネルの交換が必要になり、部品代が高額になりやすい故障です。交換する液晶パネルの価格は機種によって大きく変わるため、部品代は別途かかると考えておきましょう。
画面に異常が出たとき、画面を押したり叩いたりすると、故障を広げる恐れがあります。まずは業者に現状を伝え、診断してもらうのが安全です。訪問修理なら、現地で画面の状態を確認してから対応方法を決められます。
キーボード・バッテリー・ヒンジの故障の費用目安
キーボードやバッテリー、ヒンジの交換は、部品代が別途かかるケースがほとんどです。交換作業の技術料の目安として、くまさんではパーツ交換を６,６００円〜（部品代は別途）で対応しています。部品代は機種・症状により変動します。
キーボードは「特定のキーだけ反応しない」「複数のキーが押しっぱなしになる」などの症状で交換を検討しましょう。バッテリーは消耗品で、充電の持ちが悪くなったら交換時期の目安です。ヒンジは画面を開閉する部分の破損で、修理できる場合と交換が必要な場合があります。
これらの部品は、ノートパソコンを分解して交換する作業が必要です。自己分解すると他の部品を傷つけたり保証対象外になったりするため、交換作業は専門業者に依頼するのが安心です。
起動しない・動作が遅いの費用目安
電源を入れても起動しない・動作が遅い症状は、原因の幅が広く、診断が重要です。ACアダプターやバッテリーなどの電力供給、ソフトウェア、HDDやSSDなどのストレージ、マザーボードの故障まで、原因によって費用が変わります。
電源ボタンを押しても反応しない場合は、まずACアダプターの接続やバッテリーの残量を確認してみましょう。それでも直らない場合は、ソフトウェアの不具合であれば費用を抑えられる可能性がありますが、ハードウェアの故障だと部品代が加わります。
くまさんのハードウェアトラブル解決は１６,５００円程度（原因特定を含む・機種・症状により変動）が目安です。原因を特定できるかどうかで、費用の総額が変わります。
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弊社の対応事例でも、画面が真っ暗になり起動できなくなったMacBookを訪問修理で現地診断し、液晶パネルを交換しました。ノートパソコンの液晶交換は部品代がかさみやすいため、見積もりを確認しながら進めることが大切です。
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足立区｜画面が真っ暗で起動しないMacBookの液晶パネル交換
投稿日:2026年10月05日
起動しない
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
昨日からパソコンの電源は入っているものの、画面が真っ暗なままで何も表示されず、操作ができない状態とのことでご相談をいただきました。
再起動を何度か試されたものの改善せず、突然使用できなくなったことで大変お困りのご様子でした。
お仕事や日常で使用されているMacBookのため、「本体が故障しているのか」「データは無事なのか分からず不安」とのことで、原因の特定と対応をご希望されていました。
作業内容
現地にてパソコンの状態を確認したところ、電源は正常に入っているものの、画面表示が一切されない状態であることを確認しました。
診断の結果、液晶パネルのバックライト不良が原因で画面が表示されていないことが判明しました。
液晶パネルの交換作業を実施しましたが、交換後の確認にて、画面割れではない縦線が表示される症状が確認されました。
こちらは液晶パネル自体の初期不良によるものであると判断し、速やかにお客様へ状況のご説明とご確認のお電話を行いました。
初期不良パネルの再交換にはお時間を要することから、今回は一旦この状態での納品とさせていただく運びとなりました。
なお、修理が完了していないため作業費用は発生しておらず、液晶パネル代金のみを頂戴しております。
併せて現地にてデータ移行作業を実施し、必要なデータが問題なく使用できることをお客様にご確認いただいたうえで、作業完了となりました。
訪問修理の依頼先の選び方と注意点
訪問修理を頼む先は、料金・実績・保証を確認して選ぶことが大切です。くまさんは全国４７都道府県に出張対応しています。離島など一部地域では遠方料金がかかる場合や、地域・内容・日時によってはお伺いできない場合があります。
依頼先の種類と選び方のチェックポイント
訪問修理の依頼先には、訪問修理専門の業者、家電量販店の出張サービス、パソコンメーカーの修理サービス、個人で営む修理店などがあります。依頼先は、料金の透明性・保証・対応エリアの３点を基準に選ぶと失敗しにくくなります。
✓ 事前の見積もりが無料か・内容が明確か
✓ 出張費・技術料・部品代が明瞭に示されているか
✓ 修理後の保証があるか
✓ 対応エリア・対応時間（土日や緊急時）が合うか
✓ 実績・口コミ・対応の評価を確認できるか
可能であれば、複数の業者から見積もりを取って内容を比べてみましょう。訪問修理は一度依頼すると出張料金が発生するため、最初の１社だけで決めずに比較するのがおすすめです。
訪問修理ならではの注意点
訪問修理を頼むときは、データの保護と在宅での立ち合いが大切です。修理の前に、次のポイントを押さえておきましょう。
また、分解や通電を伴う作業を自分で試すと、故障を広げる恐れがあります。感電のリスクもあるため、無理に直そうとせず専門業者に相談しましょう。訪問修理なら、その場で症状を伝えてアドバイスをもらえます。
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訪問修理では、お客様のパソコンを拝見しながら症状を切り分けていきます。「何をしてもらえるのか」「費用はどうなるのか」は、遠慮なくお尋ねください。
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よくある質問
Q訪問修理は宅配修理や店頭修理より料金が高いの？
A出張料金が加算される点を除けば、費用の総額は故障内容と作業内容で決まります。訪問修理は運搬の手間や送料がかからず、その場で対応してもらえるのが特徴です。くまさんでは出張料金が５,５００円（）、宅配の場合は返送手数料として２,２００円が別途かかります。料金の内訳を確認して、自分に合う方法を選ぶのがおすすめです。
Q見積もり後に費用が上がることはあるの？
A追加の作業や部品交換が必要になった場合、見積もり後の費用が変わる可能性があります。くまさんでは、電話で概算費用を伝え、訪問時に実機を診断して作業内容と費用を見積もり、同意を得てから修理に取りかかります。同意なしに作業を進めたり、提示金額以外を請求したりすることはありません。
Q訪問修理に対応していない地域はあるの？
Aくまさんは全国４７都道府県に出張対応しています。離島など一部地域では遠方料金がかかる場合や、地域・内容・日時によってはお伺いできない場合もあります。お住まいの地域で対応可能かは、事前に電話で確認するのが確実です。
まとめ
ノートパソコンの訪問修理の料金は、出張料金・基本料金・作業料金・部品代の合算で決まり、出張料金は無料〜５,５００円程度、基本修理料金は５,５００円〜１１,０００円程度が目安です。故障内容と業者の料金体系によって総額が変わるため、依頼前に料金の内訳・見積もり対応・保証を確認して、複数の依頼先を比較して選ぶのがおすすめです。
くまさんでは、全国４７都道府県に出張対応し、年中無休９時〜２１時で受け付けています。電話で症状をお伝えいただければ概算費用をその場でご案内でき、訪問後は実機を診断して見積もりをご提示する流れです。まずはお気軽にフリーダイヤル０１２０-８０２-５４７へご相談ください。
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ノートパソコンの調子でお困りのときは、どうぞお気軽にご相談ください。お客様のパソコンと向き合いながら、最適な方法を一緒に探していきましょう。
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