【京都市中京区】お湯が出ないことがあったためエコキュートを交換｜CTU-E37AX4からSRT-ST376への施工事例

ご依頼の内容

京都市中京区のお客さまより、エコキュート交換のご相談をいただきました。これまでご使用されていた CTU-E37AX4 で、蛇口をひねってもお湯が出ないことがあり、しばらくすると使える場面もあるものの、また同じような症状が出るため、交換をご依頼いただきました。

お湯が出ない症状は、毎日の生活に直接影響しやすい不具合です。台所で洗い物をしたいときや、浴室でシャワーを使いたいときにお湯が出ないと、その都度様子を見たり、時間を空けて試したりする必要が出てきます。一時的に使える日があっても、同じ症状が繰り返されると、また突然使えなくなるのではないかと不安を感じやすくなります。今回は、急なお湯切れの不安を解消し、毎日安心して使える状態へ整えたいとのことで、新しいエコキュートへの交換をご希望されました。

詳しい作業内容

今回は、京都市中京区の戸建て住宅に設置されていた CTU-E37AX4 を撤去し、SRT-ST376 への交換工事を行いました。

まずは既設機器の設置状況や搬出入経路、周辺スペースを確認し、安全に作業できるよう準備を整えました。その後、既存のエコキュートを丁寧に取り外し、新しい機器を所定の位置へ設置しています。設置後は、給水・給湯・ふろ配管の接続、電源まわり、リモコン設定の確認まで順番に作業を進めました。

今回設置した SRT-ST376 は、370Lクラスの機種で、日常的なお湯の使用に対応しやすい容量帯です。給湯や湯はり、保温、追いだきなど毎日使う機能にも対応しやすく、普段のお湯まわりを安定して使いやすい点が特長です。今回は同じ370Lクラスでの交換となるため、これまでのお湯の使い方を大きく変えずに、古くなった設備を新しい状態へ入れ替える施工となりました。

また、お湯が出ない症状がある場合は、本体交換後に給湯の立ち上がりや温度の出方、湯はり・追いだきなどの各機能を丁寧に確認することが大切です。今回も試運転を行い、リモコン操作や接続部の状態にも問題がないことを確認したうえでお引き渡ししました。

お客様からの声

「お湯が出ないことがあって不安でしたが、交換してからは安心して使えるようになりました。説明も分かりやすく、工事も丁寧でお願いしてよかったです。」

30代・男性・I様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

このたびは京都市中京区でのエコキュート交換工事をご依頼いただき、ありがとうございました。

お湯が出ない症状は、日常生活に直接影響しやすく、交換を検討するきっかけになりやすい不具合です。今回は CTU-E37AX4 から SRT-ST376 へ交換し、同じ370Lクラスのまま設備を新しい状態へ入れ替えることで、急なお湯切れへの不安を減らし、安心してお湯を使いやすい給湯環境を整える施工となりました。

また、エコキュート交換では、機種選びや工事内容だけでなく、補助金申請についてご相談いただくことも増えています。当店では補助金申請のサポートについてもご案内しておりますので、費用面も含めて分かりやすくご相談いただけます。