宇治市で表示にエラーコードが出る電気温水器UWH-4617AD2Uを460LのSRT-ST466へ交換

ご依頼の内容

宇治市でコロナのUWH-4617AD2Uをお使いのお客さまから、表示の件でご連絡をいただきました。容量460Lの電気温水器という構成でした。操作器にエラーコードが表示されることがあり、しばらくすると使える場面もあるものの、また同じ表示が出るとのことでした。出た番号を控えていただいていたので、下見のときにその一覧を見せていただき、お湯を使っていたとき、沸かしていたときのどちらで出ているのかを一緒に整理しました。容量はそのままで、460LのエコキュートであるSRT-ST466をお出ししています。本体が2台になるぶんの置き場所も、同じ日に決めました。

詳しい作業内容

表示が出る場面が分かると手の入れ方が変わりますので、まず控えていただいた番号と、その前後にどの操作をしていたかを突き合わせました。そのうえでお湯を出す動きと沸かす動きを順に動かし、どちらで表示が出るかを目で見て確かめています。UWH-4617AD2Uはタンク1台の構成ですから、湯を落として接続をすべて外し、本体だけを搬出しました。電気温水器の操作器はエコキュートの取り付け穴と位置が合いませんので、既設の穴を下地ごと塞ぎ、SRT-ST466の操作器に合わせて台所と浴室に開け直し、配線も本体までの経路を取り直しています。タンクは据え付けの面の水平を見てから脚の位置を出し、アンカーで止めました。ヒートポンプユニットは本体のとなりに据付台を組んで固定し、冷媒の配管はタンクまで新しく通しています。湯と水の配管はタンクの口元の位置まで立ち上げ、おふろ側の循環金具と配管も新しく設けました。沸かすための回路は深夜電力のまま使えましたので、容量と端子の状態を見て結線しています。試運転では給湯から湯はり、追いだき、沸き上げまでをひととおり動かし、表示が出ないことを2台の操作器のどちらでも確かめてからお引き渡ししました。

お客様からの声

表示が出るたびに気を揉んでいましたが、交換してからは一度も出ていません。控えていた番号を見てもらえて話が早かったです。

30代・男性・O様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

エラーの表示は、番号と一緒にどの場面で出たかが分かると切り分けが進みます。宇治市のこの工事では、控えていただいた一覧を突き合わせたうえで動かして確かめ、460Lの電気温水器からSRT-ST466へ替えました。操作器の取り付け穴は位置が合わないため、下地を塞いで開け直し、配線も新しく取り直しています。