トイレ詰まりの直し方！自分で直せる場合と業者に頼む費用を解説

トイレが流れない。水位が上がってきて、あふれるかもしれない。そういうときにまず知りたいのは、直し方そのものよりも、自分で何とかなるのか、それとも呼んだほうがよいのかだと思います。

この記事は、その線引きから始めます。いまの水位と、何を流したかの2つが分かれば、次にやることはだいたい決まります。

そのうえで、実際に業者を呼ぶといくらかかるのかを、水猿が対応した870件の記録から出しました。ローポンプで済んだ262件は中央値14,300円、便器を外した54件は34,100円というように、どの工程まで進んだかで金額が段になります。この段差が、自分でやるか呼ぶかを決める材料になります。

いまの状態でどうすべきかが変わる

何をするにも、その前に共通してやることが2つあります。トイレの止水栓を閉めることと、ウォシュレットの電源プラグを抜くことです。

止水栓は便器の横か後ろから伸びている給水管の途中にある、小さなバルブです。マイナスドライバーか手で右に回すと閉まります。閉めておかないと、レバーに触れた拍子に給水が始まり、水位がさらに上がります。電源プラグは、作業中に水がかかって漏電するのを防ぐために抜きます。

止水栓が固くて回らないときは、工具で無理に回さないでください。古いものだと折れることがあり、そうなると水が噴き出して、詰まりどころではなくなります。その場合は、家全体の元栓（水道メーターの横にあります）を閉めてください。

タンクレスのトイレや、フタが便器と一体になっている型では、止水栓が見えにくい位置にあることがあります。便器の後ろの壁や、便器の下の床から給水管が出ている場合は、そのあたりを探してください。

そのうえで、いまの水位を見てください。3つに分かれます。

水があふれそう

便器のふちの近くまで水が来ている状態です。この状態でラバーカップを使うと、汚水が床にあふれます。

先に水位を下げてください。灯油ポンプや、底を切ったペットボトル、お玉などで、バケツに汲み出します。ふちから10センチほど下がれば、次の作業に移れます。

汲み出した水は、風呂場や屋外の排水口に流してください。別のトイレがあるなら、そちらに流しても構いません。汚水なので、キッチンのシンクは避けたほうがよいです。

このとき、床に新聞紙かビニールシートを敷いてから作業してください。バケツを持ち上げるときにこぼれます。ゴム手袋も用意しておくと、あとが楽です。

なお、水位が上がっているのは「流れていない」ことの表れであって、水量が増えているわけではありません。止水栓を閉めてあれば、放っておいてもそれ以上は増えません。あわてて何かを流し込むより、まず水位を下げてから考えてください。

水が引かない

レバーを回しても水が減らない、あるいは減り方が非常に遅い状態です。相談としてはこれがいちばん多く来ます。

流したものが水に溶けるものなら、ラバーカップを試す価値があります。溶けないものなら、押し込むと悪化するので触らないでください。判断は次の章です。

なお、この状態でもう一度レバーを回すのはやめてください。詰まっている以上、流した水は行き場がありません。1回で足りたものが2回であふれます。止水栓を閉めておけば、うっかりレバーに触れても水は来ません。

少しずつ流れる

時間をかければ流れていくが、いつもより明らかに遅い状態です。詰まりとしては軽いほうですが、放っておくと完全に詰まります。 通り道が細くなっている状態なので、そこにまた紙が引っかかれば塞がります。

この段階なら、まだ自分でできることが残っています。逆にいうと、ここで放っておくと選択肢が減ります。完全に塞がってからでは、薬剤も届きませんし、ラバーカップの効きも落ちます。

もう一つ、この状態のときに確かめてほしいことがあります。トイレだけが遅いのか、洗面や浴室も同じように遅いのかです。トイレだけなら便器の内部、家中なら排水管の側という分かれ方をします。これは次の次の章で書きます。

なお、少しずつでも流れているなら、水位が上がってあふれる心配は当面ありません。あわてる必要はありませんが、そのまま使い続けると完全に詰まる、という順番です。

判断の目安として、流し終わるまでにいつもの倍以上かかるなら、様子見ではなく手を打つ段階と考えてください。

この症状は原因の幅が広いため、トイレつまりで少しずつ水が流れるときに詳しくまとめています。

流したものが水に溶けるかどうかで分かれる

自分で試してよいかどうかは、流したものが水に溶けるかどうかでほぼ決まります。溶けるものなら、ふやけて崩れるので押し流せる見込みがあります。溶けないものは、いくら押しても形が変わりません。

水に溶けるもの

トイレットペーパーと大便、それに吐しゃ物です。これだけです。

トイレットペーパーは水に入れるとほぐれるように作られています。大量に流して詰まった場合も、時間をおけばふやけて崩れるため、ラバーカップで押し流せることがあります。

ただし、量が多ければ溶けるものでも詰まります。とくに節水型のトイレは流す水の量が少ないため、以前のトイレと同じ感覚で使うと流しきれないことがあります。一度に流す量を減らし、2回に分けて流すだけで起きにくくなります。

大便が原因の詰まりは、トイレにうんこが詰まったときの対処法にまとめています。

水に溶けないもの

ここは取り違えやすいので、具体的に並べます。次のものは水に溶けません。

• ティッシュペーパー
• キッチンペーパー
• ウェットティッシュ・おしりふき（「流せる」と書かれているものも含みます）
• 生理用品・おむつ
• 猫砂（「流せる」と書かれているものも含みます）
• おもちゃ、スマートフォン、眼鏡、ペンなどの固形物

ティッシュペーパーは、水に入れてもほぐれないように作られています。鼻をかんだときに破れないためです。紙だからという理由で同じに考えないでください。

「流せる」と書かれた製品も、溶けるのではなく細かくほぐれるだけで、量が多ければ詰まります。表示は「トイレに流して処理できる」という意味であって、「何枚流しても詰まらない」という意味ではありません。

猫砂も同じです。固まるタイプのものは水を含むと膨らむので、排水管の中で膨らめば通り道を塞ぎます。量が少なければ流れることもあり、それで「大丈夫だった」と続けているうちに詰まる、という順番になりがちです。

これらが原因のとき、ラバーカップを使うと押し込むことになります。便器の内部は曲がりくねっているので、奥へ入るほど取り出しにくくなります。手前にあれば便器を外さずに取れたものが、奥へ行くと便器を外す作業になり、金額が変わります。

トイレだけでなく家中の排水が悪いときは屋外を疑う

トイレを流したときに、洗面台や浴室の排水口からゴボゴボと音がする。あるいは台所も流れが悪い。こういうときは、便器の中を見ても何も見つかりません。

原因が便器ではなく、その先の排水管か、屋外の汚水マスにあるためです。家中の排水は最終的に1本にまとまるので、そこが詰まると全部の水まわりが同時に悪くなります。

分かりやすいのは、トイレを流したときに他の場所から水が上がってくるときです。逆流は、行き先が塞がっている合図です。

確かめ方があります。トイレを流さずに、洗面台の水だけを1〜2分出してみてください。それだけで洗面台の排水が上がってくる、あるいは浴室の排水口から音がするなら、原因はトイレの中ではありません。

もう一つの見分け方は、いつからかです。トイレだけが急に詰まったなら便器の中、少し前から家中の流れがだんだん悪くなっていたなら排水管側、という分かれ方をします。排水管の詰まりは一晩で起きるものではなく、内側に汚れが積もっていった結果だからです。

この場合、自分でできることはありません。屋外の汚水マスは重いフタで閉じられており、開けても中は汚水です。中で詰まっているものを取り除くには高圧洗浄の機械が要ります。下に載せた事例のうち2件目が、このケースです。

集合住宅の場合は、自分の部屋だけの問題とは限りません。共用の配管で詰まっていることがあり、その場合は自分で業者を呼ぶ前に管理会社へ連絡してください。上の階や隣の部屋でも同じ症状が出ていれば、まず共用側を疑う場面です。

戸建てで屋外の汚水マスの場所が分かるなら、フタの上に土や落ち葉が積もっていないかだけ見ておくと、業者が来たときの作業が早くなります。フタを開ける必要はありません。

自分で試してよいこと

流したものが水に溶けるもので、水位を下げてあるなら、自分で試せることがあります。ここでは要点だけを書きます。道具ごとの詳しい使い方は、それぞれの記事にまとめてあります。

ラバーカップ（すっぽん）を使う

要点は3つです。排水口の穴をカップで完全にふさぐこと。ゆっくり押し込むこと。勢いよく引くこと。

詰まりを取るのは押す力ではなく、引くときの力です。押すときに勢いをつけると、水が跳ねて周囲が汚れるだけになります。

カップが水に浸かっていないと圧力がかかりません。水位を下げすぎた場合は、逆に少し水を足してください。カップの縁が隠れるくらいが目安です。

跳ね返りに備えて、便器のまわりに新聞紙やビニールシートを敷いておくと後片付けが楽になります。作業のときはゴム手袋を使ってください。

買うときは、洋式用と和式用で形が違うことに気をつけてください。洋式用はカップの中央に出っぱりがあり、和式用は無い椀型です。家庭用のトイレのほとんどは洋式です。

引いたときに水がゴボッと動けば、詰まりがゆるんでいます。何度か繰り返すうちに一気に流れることがあります。逆に、押しても引いても手ごたえが変わらないなら、届いていないか、溶けないものが原因です。

使い方はトイレ詰まりをすっぽんを使って直す方法にまとめています。

ラバーカップが無いとき

ラップやペットボトルを使う方法が知られていますが、この記事では勧めません。

ラップは便器のふちに貼って空気の圧力で押す方法ですが、貼りが甘いと汚水が吹き出します。ペットボトルは底を切って使うため、切り口で手を切ることがあります。どちらも力の加減が難しく、うまくいくかどうかも安定しません。

近くのお店で買えるなら、ラバーカップを買ってくるほうが早く済みます。それでも試したい場合は、すっぽんがないときの代用品に注意点をまとめています。

市販の薬剤を使う

薬剤が効くのは、水に溶けるものが原因のときだけです。紙や大便を溶かして流れやすくするものなので、固形物には効きません。

また、完全に塞がっている状態では薬剤が詰まりの場所まで届きません。水が動かないので、薬剤は便器の中に留まったままになります。少しずつ流れている段階なら試す価値があります。

使うときは、必ず製品に書かれた量と時間を守ってください。多く入れれば早く効くというものではありません。放置する時間も、短すぎれば効かず、長すぎても意味がありません。素手で触れないよう、ゴム手袋をしてください。

そして、1つを使ったら他のものを足さないでください。 次の章で書きますが、洗剤の種類によっては混ぜると有毒なガスが出ます。

種類と使い方はトイレ詰まりにピーピースルーは効果がある？にまとめています。

やってはいけないこと

自分で試すときに、やると悪化するものがあります。4つとも、実際に依頼を受ける中で見かけるものです。

熱湯を入れる

便器は陶器です。急な温度差で割れます。

お湯で紙をふやかす話が知られていますが、熱湯だと便器が耐えられません。割れると水が床に流れ出し、詰まりの修理では済まなくなります。便器の交換になれば、金額の桁が変わります。

割れなかったとしても、便器と床のあいだのパッキンや、タンクとつながっている部分の部品は樹脂やゴムでできています。熱で傷むと、あとから水漏れの原因になります。その場で割れないから大丈夫、とはなりません。

洗剤を混ぜる

塩素系の洗剤と酸性の洗剤を混ぜると、有毒なガスが出ます。 トイレは狭く、窓の無い造りもあります。

パイプ用の薬剤を使ったあとに別の洗剤を足す、といった使い方も同じです。1つを使ったら、それだけで様子を見てください。

危ないのは、効かなかったときに「別のものも入れてみよう」と考える場面です。前に入れたものは便器の中に残っています。効かなかったから何も無い、ということにはなりません。

窓が無いトイレなら、作業のあいだドアを開け、換気扇を回して換気してください。においがしたら、すぐにその場を離れてください。

針金やハンガーで突く

便器の内側は釉薬でつるつるに仕上げてあります。金属で突くと、そこに傷が入ります。傷がつくと汚れが引っかかるようになり、詰まりやすい便器になります。

奥まで入れると、詰まりを押し込むことにもなります。この記事では勧めません。どうしても試す場合の注意点はトイレ詰まりはハンガーで直せる？にまとめています。

掃除機で吸う

水を吸える構造の掃除機でなければ、故障します。感電することもあります。

家庭用の掃除機は乾いたゴミを吸うためのものです。汚水を吸わせると、モーターまで水が回ります。落としたものを吸い出そうとして、掃除機のほうが壊れたという話を聞きます。

乾湿両用と書かれた機種であれば水を吸えますが、それでも便器の排水口の奥までノズルは届きません。手前に見えているものなら、手袋をして手で取るほうが早いです。

業者を呼んだ方が良いケース

次の4つのどれかに当てはまるなら、自分で試す段階を超えています。

水に溶けないものを流した

おむつ、生理用品、おもちゃ、スマートフォンなど、形が変わらないものです。

押し込むほど取り出しにくくなり、金額が上がります。手前にあれば便器を外さずに取れることもありますが、奥へ行くと便器を外す作業になります。

落としたものが見えているなら、ゴム手袋をして手で取ってください。それが一番確実で、費用もかかりません。見えていない場合や、手が届かない場合は、そこで止めてください。

小さなお子さんがいるご家庭では、おもちゃを落としたことに気づいていないことがあります。急に流れなくなり、思い当たることがないときは、この可能性を疑ってください。

ラバーカップを試しても変わらない

目安を書きます。10回から20回を1セットとして、3セット試して変化がなければ、それ以上は同じことの繰り返しです。

1セットごとに少し待って、水位が下がるかを見てください。少しでも下がっているなら続ける意味があります。まったく動かないなら、ラバーカップでは届かない場所か、溶けないものが原因です。

同じことを何十回も続けると、便器のまわりが汚れるだけでなく、押し込んで悪化させることもあります。「効いていない」と分かった時点でやめるのが、結果として安く済みます。

汚水があふれる・逆流している

床に流れ出している、または他の排水口から水が上がってきている状態です。

集合住宅では階下に及ぶことがあります。天井から水が落ちれば、下の部屋の家財の弁償という話になります。この段階では止水栓を閉めて、その日のうちにご連絡ください。

床にあふれた汚水は、拭き取ったあとで消毒しておいてください。時間が経つとにおいが残ります。ただし、消毒より先に水を止めることです。拭き取りに使った雑巾やタオルは、洗って使い回さず処分してください。においが取れません。

直ってもすぐにまた詰まる

一度は流れるようになったのに、数日から数週間でまた詰まる。これは便器ではなく、その先の排水管に原因が残っていることを示します。

配管の内側に汚れが層になっていると、通り道が細いままなので、少しの紙で塞がります。ラバーカップやローポンプで一時的に通っても、細さ自体は変わっていないので、また同じことが起きます。

この場合は高圧洗浄で管の中を洗う作業になります。870件のうち51件がこれにあたり、中央値は44,000円でした。詰まるたびに呼ぶより、一度洗ったほうが結果として安く済むことがあります。

判断がつかないときは、トイレの修理からご相談ください。水猿では出張費と作業前の見積もりを無料にしています。

実際に対応した870件の費用

ここから先の金額は、水猿が実際に行った作業の記録から出したものです。すべて税込で、出張費と作業前の見積もりは無料です。

先にデータの条件を書きます。

この数字は「トイレの詰まりの一般的な相場」ではありません。 水猿が実際に行った作業の記録です。

中央値は23,100円

870件の中央値は23,100円でした。低いほうから4分の1にあたるのが12,100円、4分の3にあたるのが45,100円です。最も安いものは2,200円、最も高いものは592,400円でした。この開きがあるため、平均ではなく中央値を使っています。

金額の帯で見ると、次のように分かれます。

いちばん多いのは1万〜2万円の帯で、870件のうち250件がここに入ります。

870件のうち、明細の内訳まで取れた833件で見ると、部品代の中央値は0円、工賃の中央値は22,000円でした。詰まりの解消は、部品を取り替える作業ではなく、詰まりを取る作業だからです。金額のほとんどは工賃で、そこが水漏れや部品交換の作業と違うところです。

残り37件は、明細の合計と請求額が一致しないもの（値引きや端数の処理があったもの）で、内訳の集計からは外しています。

言い換えると、同じ「トイレの修理」でも、詰まりは部品代で金額が動きません。動くのは、どこまでの作業になったかです。それが次の話です。

工程が進むほど金額が上がる

どこまでの作業になったかで、金額が段になります。

ローポンプは、ラバーカップより強い圧力をかけられる業務用の道具です。262件・中央値14,300円で、詰まりの多くはここで解消しています。工程が読み取れた394件のうち、3分の2がこれにあたります。

つまり、業者を呼んだからといって必ず大がかりになるわけではありません。 溶けるものが原因で便器の内部に留まっているなら、この範囲で終わります。

ワイヤーは、管の中にワイヤーを送り込んで詰まりを崩す道具です。19件・中央値22,000円。件数が少ないので参考値として見てください。

ワイヤーを使うのは、便器の先の管で止まっているときです。ローポンプの圧力で動かないものを、直接崩しにいきます。

便器を外すのは、固形物が便器の内部で止まっているときです。54件・中央値34,100円。取り外して裏側から取り出し、パッキンを新しくして戻します。便器は重く、給水管や配線もつながっているので、取り外し自体に手間がかかります。この金額の差は、その作業量の差です。

高圧洗浄は、排水管そのものを洗う作業です。51件・中央値44,000円。屋外の汚水マスから機械を入れ、水の勢いで管の内側の汚れを落としていきます。詰まりを取るというより、管の太さを元に戻す作業です。

この4つは、上から順に軽い作業です。下へ行くほど、原因が便器から遠くなります。 便器の中で止まっているのか、その先なのか、屋外なのか。それが金額の差になっています。

工程が読み取れたのは870件のうち394件（45%）です。残りの476件は作業の記録に工程名が入っていません。また1件で複数の工程を使うことがあるため、いちばん進んだ工程で数えています。ワイヤーの19件は件数が少ないので、中央値としては参考程度に見てください。

この段差が意味するのは、同じ「トイレの詰まり」でも、どこで止まっているかによって作業が変わるということです。便器の内部で紙が固まっているだけならローポンプで押し流せます。固形物が引っかかっていれば便器を外すしかありません。排水管の内側が汚れで細くなっていれば、洗うしかありません。

来てみるまでどれになるかは分かりません。だから水猿では、現場を見てから金額をお伝えし、そのうえで作業に入るかどうかを決めていただいています。見積もりの段階で断っていただいても、出張費はいただきません。

1万円未満で済んだのは107件

870件のうち107件は1万円未満でした。その107件の中央値は8,800円です。

ただし107件は870件の12%です。安く済むほうが一般的、という意味ではありません。残りの763件は1万円を超えています。

1万円未満で終わった107件は、便器の内部で紙が固まっていただけ、あるいは手前に落ちたものを取り除いただけ、といった軽いものが中心です。逆に10万円を超えた48件は、排水管の奥や屋外まで作業が及んだものです。

この差が出るのは、来てみるまで中が分からないためです。同じ「流れない」でも、便器の内部で止まっているのか、その先なのかは、外からは見えません。だから見積もりを先に取る意味があります。水猿では作業前の見積もりを無料にしているので、金額を見てから決められます。

電話でお伝えできるのは、ここまでの範囲の目安です。「必ずいくら」とお答えできないのは、隠しているからではなく、見ていないからです。

水猿で実際に行ったトイレの詰まりの解消事例

実際に伺った事例です。原因・作業・施工料金・施工時間・エリアを載せています。軽い例、中くらいの例、高額の例を1件ずつ選びました。

賃貸のときは先に管理会社へ連絡する

賃貸にお住まいの場合、自分で業者を手配する前に、管理会社か貸主へ連絡してください。

設備の不具合は貸主側で対応する取り決めになっていることがあり、先に自分で手配すると、費用の扱いが変わることがあります。連絡先が分からないときは、契約書か、入居時に受け取った書類に書かれています。

ただし、汚水があふれて階下に及びそうな場合は、先に止水栓を閉めてください。連絡はそのあとで構いません。被害が広がるほうが問題になります。

費用を誰が負担するかは契約の内容で決まるため、この記事では断定しません。ただ、扱いが分かれる目安はあります。流したものが原因なら入居者側、設備の劣化や共用配管が原因なら貸主側という考え方をとる契約が多いです。実際にどうなるかは契約書に書かれています。

判断が分かれそうな場合ほど、先に連絡しておいたほうが後で揉めません。連絡した記録が残るためです。逆に、連絡せずに自分で手配して、あとから請求先を相談することになると、話が難しくなります。

なお、詰まりの原因が何だったかは、作業した業者が把握しています。水猿では作業内容を書面でお渡ししているので、そのまま管理会社へ提出していただけます。

分譲マンションの場合は、専有部分か共用部分かで扱いが変わります。便器から先、床下の枝管までが専有、そこから先の縦管が共用、という分け方が一般的ですが、これも管理規約によります。他の部屋でも同じ症状が出ているなら、まず管理組合へ相談してください。

トイレの詰まりでよくある質問

依頼を受けるときに実際に聞かれることの中から、本文で触れていない3つをまとめました。

まとめ｜トイレの詰まりは水位と流したもので見分ける

トイレが詰まったときは、直し方を探す前に2つを確かめてください。いまの水位と、何を流したかです。

あふれそうなら、先に水を汲み出します。流したものが水に溶けるもの、つまりトイレットペーパーか大便なら、ラバーカップを試す価値があります。ティッシュやおしりふき、おむつ、固形物なら触らないでください。 押し込むと便器を外す作業になります。

熱湯を入れる、洗剤を混ぜる、針金やハンガーで突く、掃除機で吸う。この4つはやらないでください。便器が割れたり、有毒なガスが出たり、掃除機が壊れたりします。

ラバーカップを10回から20回×3セット試して変わらなければ、そこで止めてください。汚水が逆流している場合と、直ってもすぐまた詰まる場合も同じです。

トイレだけでなく洗面や浴室も同時に流れが悪いなら、便器の中に原因はありません。屋外の汚水マスか排水管の側です。

費用は、水猿が実際に対応した870件で中央値23,100円でした。ローポンプで解消すれば中央値14,300円、便器を外すと34,100円、高圧洗浄まで行くと44,000円と、工程が進むほど段になって上がります。ただしこの870件は593件が2020年の記録で、現在の金額と一致しない場合があります。

賃貸にお住まいなら、先に管理会社へご連絡ください。

来てみるまで中は見えません。だから金額を先にお伝えして、そのうえで決めていただく形にしています。判断がつかないときは、見積もりだけでもお出しします。