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トイレの水漏れはどこから？濡れた場所でわかる原因と修理費用を解説
この記事は約40分で読み終わります。
トイレの床が濡れている、便器の中でチョロチョロと音が続く、タンクの下からポタポタ落ちてくる。どれも「トイレの水漏れ」ですが、濡れている場所によって原因も、自分で触ってよいかどうかも変わります。
まずやることは3つです。ウォシュレットのまわりが濡れているなら電源プラグを抜くこと、水を止めること、そして賃貸やマンションなら業者より先に管理会社へ連絡することです。
この記事では、その3つを済ませたあとに、濡れている場所から漏れている箇所を見分ける方法と、水猿が実際に行った修理の費用をまとめました。費用は、2020年から2025年に実際に行った219件の記録から出しています。
目次
トイレの水漏れに気づいたら4つの手順で水を止める
水漏れを見つけたら、原因を調べるより先に水を止めます。止水栓はトイレの給水管の途中にある小さなバルブで、ここを閉めるとトイレにだけ水が来なくなります。家全体の水は止まりません。
手順は次の4つです。ウォシュレットのまわりが濡れているときだけ、順番が変わります。
手順1｜ウォシュレットのまわりが濡れていたら電源プラグを先に抜く
ウォシュレットは電気で動く機器です。本体やリモコンのまわり、足元のコンセント付近が濡れているときは、止水栓より先に電源プラグを抜いてください。
このとき守ることが3つあります。
- 濡れた手でプラグやコンセントに触れない。乾いたタオルで手を拭いてから触ります
- コンセントそのものが濡れている、または水がかかっているときは触らない。分電盤の漏電ブレーカーを落とします
- 漏電ブレーカーが落ちたら、自分で戻さない。原因が残ったまま通電すると、同じことが起きます
コンセントまわりが濡れていて手が出せない状態は、この記事の中でもっとも急ぐ場面です。無理をせず、そのまま水道修理業者か管理会社へ連絡してください。
手順2｜止水栓がトイレのどこにあるかを確かめる
止水栓は、壁または床から出ている給水管とトイレタンクをつなぐ途中にあります。多くはタンクの左下から伸びた配管の途中にあり、大きさは指2本ぶんほどです。
形は3種類あります。
- マイナス溝タイプ……中央に一文字の溝がある。マイナスドライバーが要ります
- ハンドルタイプ……蛇口と同じ形。手で回せます
- 内ネジタイプ……六角の穴が開いている。六角レンチが要ります
タンクのない一体型のトイレや、収納の中に給水管が隠れているタイプでは、止水栓が見えないことがあります。その場合は手順4へ進んでください。
止水栓の形ごとの見分け方は、止水栓の場所と閉め方で詳しく解説しています。
手順3｜止水栓を右に回して閉める
止水栓は右に回すと閉まります（時計回り）。左に回すと開きます。マイナス溝タイプはドライバー、ハンドルタイプは手、内ネジタイプは六角レンチで回します。
閉めるときは次の2点を守ってください。
- いまの位置を覚えておく。何回転で全開だったかを数えてから閉めると、元に戻すときに水量がずれません
- 止まったところで力を入れない。奥まで押し込むと内部のパッキンをつぶし、水漏れが増えることがあります
閉め終わったらレバーを回して水を流し、タンクに水がたまらないことを確認します。たまらなければ止水栓は閉まっています。
手順4｜止水栓が固くて回らないときは水道の元栓を閉める
長年動かしていない止水栓は固まっていることがあります。回らないものを工具で無理に回すと、止水栓そのものが折れて水が噴き出します。
固くて回らないとき、止水栓が見当たらないときは、水道の元栓を閉めてください。家全体の水が止まりますが、水漏れも止まります。
元栓は、戸建てなら敷地内の地面にある「量水器」と書かれた蓋の中、集合住宅なら玄関横のパイプスペースの中にあります。
パイプスペースの中のバルブは固いことがあります。無理な力をかけると配管が破損し、共用部の被害につながる恐れがあるため、回らないときは管理会社へ連絡してください。
賃貸とマンションは業者を呼ぶ前に管理会社へ連絡する
水を止めたら、次に連絡するのは水道修理業者ではありません。賃貸や分譲マンションでは、先に管理会社か大家へ連絡します。
水猿が実際に行ったトイレの水漏れ598件（2020年〜2025年）のうち、集合住宅が228件、戸建てが269件でした。3件に1件以上は集合住宅です。
自分で業者を呼ぶと修理費用の負担が変わることがある
先に管理会社へ連絡する理由は、自分で業者を手配すると、その費用を自分で負担することになる場合があるからです。
法律上は、民法第606条で「賃貸人は、賃貸物の使用及び収益に必要な修繕をする義務を負う」と定められており、「賃借人の責めに帰すべき事由によってその修繕が必要となったとき」は除くとされています。つまり設備の経年劣化なら貸主、使い方が原因なら借主という分かれ方です。ただし実際の負担は賃貸借契約の条項によっても変わるため、契約書を確認するか、管理会社に直接聞いてください。
判断がつかないときは、先に連絡して指示を仰ぐと、費用のトラブルを避けられます。管理会社が業者を手配するのか、こちらで呼んでよいのかを、その場で決めてもらえます。
管理会社に伝えることは4つ
連絡するときは、次の4つを伝えると話が早く進みます。
- 止水栓（または元栓）を閉めたかどうか
- どこがどのくらい濡れているか（床だけか、壁や下の階まで届いていそうか）
- いつから漏れているか
- 写真があること（濡れている範囲がわかるもの）
写真は片づける前に撮ってください。拭き取ったあとでは範囲が伝わりません。火災保険を使う場合にも、この写真が必要になります。
分譲マンションで階下に水が回っているときは至急と伝える
分譲マンションで、下の階の天井やクロスに水が回っている可能性があるときは、管理組合か管理会社へ「至急」と伝えて連絡してください。
専有部分の設備が原因であっても、下の階への被害は別の話になります。時間が経つほど範囲が広がり、対応が大きくなります。
濡れている5か所からトイレの水漏れの原因を見分ける
水を止めて連絡先を押さえたら、次はどこから漏れているかを見ます。濡れている場所によって、疑うべき部品が変わります。
ただし先に1つお伝えします。実際に水猿が伺った事例では、タンク内部の部品が原因なのに、便器と床の間から漏れているように見えたことがありました。水は原因の場所から伝って、別のところに落ちます。 ここで見当をつけたあとも、その前提で読んでください。
以下の5か所は、水猿が対応した件数の多い順ではなく、目に付きやすい順に並べています。
件数について先に断っておきます。水猿の記録では、部位は「便器」「排水管」「蛇口」の3つに分類されており、下の5か所とは分け方が違います。記録が残っている336件では便器が214件（64%）、排水管が101件（30%）、蛇口が21件（6%）でした。この3分類を下の5か所に割り振ることはできないため、各項目には件数を書いていません。
便器と床の間が濡れている
便器のまわりの床が濡れている、便器の後ろ側から水がにじんでいる状態です。
考えられる原因は、便器とタンクをつなぐ密結パッキンの劣化、便器と床をつなぐ部分の劣化、便器本体のひび割れです。結露や、便器の外側に垂れた尿である場合もあります。
いま止めるべきか：はい。床材の下に水が入ると乾きにくく、被害が広がります。
自分で触ってよいか：便器を持ち上げる作業は行わないでください。 便器の下は排水管につながっており、外し方を誤ると汚水が漏れます。拭き取って様子を見るところまでにしてください。
詳しくは便器と床の間が濡れているときの原因と対処法にまとめています。
タンクの下や側面が濡れている
タンクの底や側面をつたって水が落ちている状態です。水を流した直後だけ漏れるのか、いつも漏れているのかで原因が変わります。
水を流したときだけ漏れる場合は、タンクと便器をつなぐ密結パッキンの劣化が疑われます。水猿の事例では、この部品の交換で解消したものがありました。
常に湿っている場合は、タンク内部の部品の劣化か、結露です。
いま止めるべきか：はい。
自分で触ってよいか：タンクのふたは重く、手洗い管の配管がつながっているものもあります。落とすと割れるため、無理に開けないでください。
詳しくはトイレタンクから水漏れしているときの対処法を参照してください。
便器の中でチョロチョロと音が続く
床は濡れていないのに、便器の中に細く水が流れ続けている状態です。外に漏れていないので気づきにくく、水道料金の請求で発覚することがあります。
原因は、タンクの中で水をせき止めているフロート弁（排水弁）の劣化、または給水を止めるボールタップの不具合です。水猿の事例では、フロート弁の交換と排水弁の交換のどちらも実際にありました。
いま止めるべきか：床が濡れていなければ、すぐに止めなくても被害は広がりません。ただし水は流れ続けています。
自分で触ってよいか：タンク内の部品交換は、部品さえ合えば自分で行える範囲です。ただし部品の型番が合わないと水が止まりません。
詳しくはチョロチョロと水漏れが続くときの原因と直し方を参照してください。水道料金が上がってしまったときは水漏れで水道代が高くなったときの減免申請にまとめています。
ウォシュレットのまわりが濡れている
便座の脇や下、給水ホースのつなぎ目から水が出ている状態です。
電気で動く機器なので、まず電源プラグを抜いてください（手順1）。
原因は、給水ホースのつなぎ目のパッキンの劣化、本体内部の部品の劣化、ノズル部分の不具合です。水猿の事例では、本体を交換したものと、分岐水栓から交換したものがありました。
いま止めるべきか：はい。電源を抜き、止水栓も閉めてください。
自分で触ってよいか：本体を分解しないでください。 内部に電装部品があります。
詳しくはウォシュレットのまわりから水漏れするときの対処法を参照してください。
給水管や止水栓のつなぎ目が濡れている
壁や床から出ている給水管と、止水栓やタンクをつなぐナットの部分がにじんでいる状態です。
原因はナットの緩みと、中に入っているパッキンの劣化です。
いま止めるべきか：はい。
自分で触ってよいか：ナットを締め直すところまでは自分で行える範囲です。ただし締めすぎると配管を傷めます。パッキンの交換は、給水を止めてから行う作業です。
詳しくはトイレの配管から水漏れしているときの修理方法を参照してください。
自分で直せるトイレの水漏れと業者に任せる水漏れ
前の章で見当をつけた場所ごとに、自分で触ってよい範囲を1つの表にまとめました。
| 濡れている場所 | 自分で触ってよい範囲 | 業者に任せる範囲 |
|---|---|---|
| 便器と床の間 | 拭き取って様子を見る | 便器の脱着はすべて |
| タンクの下・側面 | ふたを開けずに外から確認する | 密結パッキンの交換、タンクの脱着 |
| 便器の中（チョロチョロ） | タンク内部品の交換（型番が合う場合） | 型番がわからない、交換しても止まらない |
| ウォシュレット | 電源を抜く、止水栓を閉める | 本体の分解と交換はすべて |
| 給水管のつなぎ目 | ナットの締め直し | パッキンの交換、配管そのものの補修 |
自分で直せる可能性があるのはパッキンとタンク内の部品
自分で対処できる可能性があるのは、工具で締め直すか、部品を差し替えるだけで済むものです。給水管のナットの締め直しと、タンク内のフロート弁・ボールタップの交換がこれにあたります。
部品は型番を合わせてください。同じ形に見えても寸法が違うと水が止まりません。タンクのふたの裏か、便器の側面にある品番の表示を控えてから部品を探します。
なお、どこまで自分で触ってよいかには法律上の線引きがあります。水道法第16条の2では、水道事業者が指定した事業者（指定給水装置工事事業者）の工事によるものであることを給水の条件にできると定められており、そうでない場合は給水契約を断られたり給水を止められたりすることがあります。
ただし同条には「国土交通省令で定める給水装置の軽微な変更であるとき」はこの限りでない、という但し書きがあります。その「軽微な変更」は水道法施行規則第13条で、単独水栓の取替えと補修、そして「こま、パッキン等給水装置の末端に設置される給水用具の部品の取替え」（配管を伴わないものに限る）と定められています。
つまり、配管を伴わないパッキンなどの部品交換は軽微な変更にあたります。逆に、配管に手を入れる作業はここから外れます。この線引きが、自分で触ってよい範囲と業者に任せる範囲の境目とほぼ重なります。
便器本体と床下の配管は触らずに業者へ任せる
次のいずれかにあてはまるときは、触らずに業者へ連絡してください。
- 便器を持ち上げる必要がある……下は排水管です
- 床下や壁の中から漏れている……原因が見えません
- ウォシュレット本体の中から漏れている……電装部品があります
- 締め直しても止まらない……部品の劣化か、別の場所が原因です
- 下の階に水が回っている……被害が拡大します
実際に行った219件から見るトイレの水漏れ修理の費用
ここから先の金額は、水猿が実際に行った作業の記録から出したものです。先にデータの条件をお伝えします。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象 | 水猿が対応したトイレの水漏れ 598件 |
| 期間 | 2020年1月1日〜2025年12月31日 |
| 金額の記録があるもの | 219件（598件の37%） |
| 年の偏り | 219件のうち130件（59%）が2020年。現在の部品代や作業費と一致しない場合があります |
| 使う代表値 | 中央値（一部の高額な工事に引っ張られないため） |
この数字は「トイレの水漏れの一般的な相場」ではありません。 水猿が実際に行った作業の記録です。
219件の修理費用の中央値は18,700円
219件の中央値は18,700円でした。金額の低いほうから4分の1にあたるのが8,800円、4分の3にあたるのが35,000円です。
金額の幅が大きいのは、部品を1つ交換して終わるものと、便器やウォシュレットごと交換するものが、同じ「水漏れ」に含まれるためです。
漏れている場所で費用が変わる
部位ごとの中央値は次のとおりです。件数（n）が少ない行は、そのぶん幅を持って読んでください。
| 漏れていた場所 | 件数 | 費用の中央値 |
|---|---|---|
| 便器まわり | n=73 | 16,874円 |
| 排水管 | n=39 | 22,000円 |
| 蛇口・給水部分 | n=9 | 27,865円 |
※ 部位の記録がない案件は、この表から除いています。
戸建と集合住宅で中央値が1万円ちがう
同じトイレの水漏れでも、建物によって中央値が違いました。
| 建物 | 件数 | 費用の中央値 |
|---|---|---|
| 戸建 | n=98 | 25,575円 |
| 集合住宅 | n=89 | 14,630円 |
※ 建物の記録がない案件と、店舗・会社・施設（合計32件）は、この表から除いています。
差がある事実は記録のとおりですが、なぜ差が出たのかは、この記録からは特定できません。見積もりを比べるときは、自分の住まいがどちらかを見たうえで読んでください。
修理ではなく交換になると費用が上がる
部品を交換して直るものと、機器ごと交換するものでは金額の桁が変わります。水猿の事例では、タンク内の部品交換が12,650円から16,874円、ウォシュレットの交換が33,000円、便器・タンク・便座を一式交換したものが155,100円でした。
交換になりやすいのは、便器本体にひびが入っている場合と、部品がすでに製造されていない古い機種の場合です。
作業ごとの金額は水猿の料金一覧にも掲載しています。
水猿で実際に行ったトイレの水漏れ修理の事例
実際に伺った事例です。原因・交換した部品・費用・施工時間を載せています。
6件はいずれも、水猿が実際に伺って対応したものです。原因と、交換した部品と、かかった費用と時間を並べます。自分のトイレで起きていることに近いものがあれば、そこを開いてご覧ください。
CASE 01 便器と床の間から漏れているように見えた タンク内の部品が原因だったトイレの水漏れ
- 原因
- 整流スポンジの経年劣化
- 作業内容
- 整流ジャバラの交換（手洗い管の水の出も弱かったため、給水の流れを調整する部品もあわせて交換）
- 施工エリア
- 滋賀県湖南市
- 施工料金
- 12,650円
- 施工時間
- 1時間
タンクまわりの状態を確認したところ、タンクの下の漏水は整流スポンジの経年劣化が原因でした。整流スポンジは整流ジャバラという部品の一部で、傷むとジャバラごと交換します。タンク内部からの水の流れも確認したうえで、劣化によって正常な水の流れが保てなくなり漏水につながっている状態と判断し、整流ジャバラを交換しています。作業後は漏水の有無と給水の状態の両方を確認しました。
便器と床の間から漏れているように見えても、原因が床側や便器側にあるとは限りません。水は原因の場所から伝って落ちます。
CASE 02 便器の中に水が流れ続けていた フロート弁の劣化によるトイレタンク内の水漏れ
- 原因
- フロート弁の劣化
- 作業内容
- フロート弁の交換
- 施工エリア
- 滋賀県湖南市
- 施工料金
- 13,200円
- 施工時間
- 30分
タンク内の状態を確認したところ、原因はフロート弁の劣化でした。フロート弁は、タンクにたまった水を便器側へ流さないようにする部品です。ここが傷んで密閉性が落ちると、水が少しずつ便器内へ流れ続けます。本体の交換までは必要ない状態だったため、フロート弁の交換で対応しました。
水がチョロチョロ流れ続けるとき、給水側ではなく排水側の部品が原因になっていることがあります。
CASE 03 水を流すと便器の後ろから漏れる 密結パッキンの劣化による便器後方の水漏れ
- 原因
- 密結パッキンの劣化
- 作業内容
- 密結パッキンの交換
- 施工エリア
- 滋賀県高島市
- 施工料金
- 16,874円
- 施工時間
- 30分
水を流した際にタンクの底面から漏水が見られました。密結パッキンはタンクと便器をつなぐ部分で水漏れを防ぐ部品で、経年劣化すると流したときにタンクの下から水が漏れます。事前に作業金額をお伝えし、了承をいただいたうえで交換を実施しました。交換後は通水確認を行い、漏水が解消されていることを確認しています。
タンクの底から漏れた水が、便器の後ろ側から漏れているように見えていました。
CASE 04 マンションのタンクから水漏れ 排水弁の劣化によるトイレタンクの水漏れ
- 原因
- 排水弁の劣化
- 作業内容
- 排水弁の交換
- 施工エリア
- 滋賀県大津市（集合住宅）
- 施工料金
- 12,760円
- 施工時間
- 30分
タンク内の状態を確認したところ、水漏れは排水弁の劣化が原因でした。排水弁が閉まりきらないと、タンク内の水が便器側へ少しずつ流れ続けます。交換後はタンク内の動作確認を行い、水が正常にたまり、不要な水漏れが起きていないことを確認しました。
外に漏れないため気づきにくいタイプの水漏れです。集合住宅では、水道料金の請求で発覚することがあります。
CASE 05 ウォシュレットから水漏れ 温水便座を交換して解消したウォシュレットの水漏れ
- 原因
- 温水便座本体の不具合
- 作業内容
- 温水便座の交換（止水栓が収納の中にある構造のため、分岐水栓から交換）
- 施工エリア
- 大阪府高槻市
- 施工料金
- 33,000円
- 施工時間
- 1時間
背面が収納になっているタイプのトイレで、タンクや給水栓が見えない構造でした。止水栓も収納の中に隠れているため、通常より作業しにくい現場です。収納部分を完全に分解せず、分岐水栓から交換しました。作業後は漏水が無いことを確認しています。
ウォシュレットは電気で動く機器です。本体の分解は行わず、交換で対応しました。
CASE 06 便器ごとの交換になった 水漏れするトイレを一式取り替えた事例
- 原因
- 便器とタンクの経年劣化
- 作業内容
- 便器・タンク・便座の一式交換
- 施工エリア
- 大阪府八尾市（戸建）
- 施工料金
- 155,100円
- 施工時間
- 7時間
戸建てのトイレ一式の取り替えです。既存の便座はウォシュレット機能が付いていない普通便座でした。床排水タイプで、排水芯は200ミリでした。
部品の交換で直るものと、機器ごと交換するものでは費用の桁が変わります。この事例は後者です。
トイレの水漏れでよくある質問
便器の裏が濡れているのは結露ですか
結露のこともあります。冬場や、室温と水温の差が大きい時期に、便器やタンクの表面全体がうっすら濡れている場合は結露が疑われます。
見分け方は、乾いた布で拭き取ってから15分ほど置くことです。表面全体がまた均一に湿るなら結露、特定の1か所から水が伝って落ちてくるなら水漏れの可能性が高くなります。判断がつかないときは、水漏れとして扱ってください。
チョロチョロした水漏れで水道代はどれくらい上がりますか
漏れている水の量と、契約している水道料金の単価で変わるため、一律には出せません。ただし便器の中に水が流れ続けている状態は、気づくまで24時間流れ続けます。
水漏れが原因で水道料金が高くなったときの減免制度を設けている自治体があります。制度の有無も条件も自治体ごとに違うため、契約している水道局の窓口で確認してください。詳しくは水漏れで水道代が高くなったときの減免申請にまとめています。
トイレの水漏れは火災保険で直せますか
契約内容によって変わるため、保険証券と約款を確認するか、保険会社に問い合わせてください。
一般に「水濡れ」の補償は、漏れた水によって傷んだ床や壁などの損害を対象とするものと、漏れた設備そのものの修理を対象とするもので扱いが分かれます。どちらが対象になるかは契約ごとに異なります。
保険が使えるかどうかの判断は、保険会社が行います。連絡するときのために、濡れた範囲の写真を、片づける前に撮っておいてください。
まとめ｜トイレの水漏れは濡れている場所から見分ける
トイレの水漏れに気づいたら、原因を調べるより先に水を止めます。ウォシュレットのまわりが濡れているときは電源プラグを抜いてから、止水栓を右に回して閉めてください。止水栓が固い、または見当たらないときは、無理に回さず水道の元栓を閉めます。
水を止めたら、賃貸や分譲マンションでは業者より先に管理会社へ連絡します。自分で業者を手配すると費用の負担が変わることがあるためです。水猿が対応した598件のうち228件は集合住宅でした。連絡するときは、水を止めたかどうか、どこがどのくらい濡れているか、いつからか、写真があることの4つを伝えると話が早く進みます。
そのうえで、濡れている場所から原因を絞り込みます。便器と床の間、タンクの下、便器の中、ウォシュレット、給水管のつなぎ目で、疑うべき部品が変わります。ただし水は原因の場所から伝って別のところに落ちるため、見えている場所と原因が一致しないことがあります。実際に、タンク内部の部品が原因なのに便器と床の間から漏れているように見えた事例がありました。
自分で触ってよいのは、給水管のナットの締め直しと、型番の合うタンク内部品の交換までです。便器を持ち上げる作業、ウォシュレット本体の分解、床下や壁の中からの漏れは、触らずに業者へ任せてください。水道法施行規則でも、自分で行える「軽微な変更」は配管を伴わない部品の取替えまでと定められており、この線引きが判断の目安になります。
費用は、水猿が実際に行った219件（2020年〜2025年）の中央値で18,700円でした。ただし219件のうち130件（59%）が2020年の記録で、現在の部品代や作業費と一致しない場合があります。金額を読むときは、その点を差し引いて考えてください。部品を交換して直るものと機器ごと交換するもので金額は大きく変わるため、見積もりのときはどの部品を交換するのかを確認してください。
水を止めても状況が変わらないとき、下の階に水が回っているときは、トイレの修理を依頼するからご相談ください。
