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閉めても水が止まらない洗面所の蛇口の水漏れ｜大阪市西成区でSANEIのPR18A-13に交換した施工事例 大阪府大阪市西成区I様
お客様のご依頼・ご要望
洗面所の蛇口をしっかり閉めても水が止まらなくなったと、集合住宅にお住まいのお客様からご連絡がありました。水が出続けている状態のため、できるだけ早く止めてほしいというご要望です。集合住宅では水漏れが続くと階下に及ぶこともあるため、お電話では止水栓の場所をお伝えし、閉められるかどうかを確かめていただきました。あわせて蛇口の形やメーカーの表示を伺い、すぐに向かえる時間があったので、そのまま当日に伺いました。
施工の詳しい内容
現地ではまず止水栓が閉まっていることを確かめてから、蛇口のハンドルを動かし、水の止まり方と漏れている箇所を確認しました。ハンドルを閉めきっても吐水口から水が出続けていたため、蛇口の内部で水を止める働きが弱くなっていると見立て、お客様とご相談のうえで混合水栓ごと取り替えることにしました。古い蛇口を外して取り付け部分を清掃し、SANEIの混合水栓（品番PR18A-13）を取り付けました。作業時間は約60分です。取り付け後は止水栓を開け、お湯と水の切り替えと、閉めたときにしっかり水が止まることをお客様と確かめました。同じ訪問で浴室の作業もあわせて行っています。今回の施工料金は12,100円（税込）です。
お客様の感想
水が止まらず焦っていましたが、その日のうちに新しい蛇口になりました。お風呂もついでに見てもらえて助かりました。
施工担当者からのコメント
蛇口を閉めても水が止まらないときは、まず止水栓を閉めて水を止めてください。洗面台の下などにあることが多く、マイナスドライバーで回せる形のものもあります。今回はSANEIの混合水栓PR18A-13に取り替え、水がきちんと止まることを確かめて作業を終えました。
