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異物を流してしまった集合住宅のトイレ排水管の詰まり｜大阪市西区で当日中に詰まりを解消した施工事例 大阪府大阪市西区I様
お客様のご依頼・ご要望
集合住宅にお住まいのお客様から、トイレに物を流してしまい、そのあと水の流れが悪くなったとのご連絡をいただきました。集合住宅のため、ほかのお部屋に影響が出ないかを気にされていました。お電話では、流してしまった物のおおよその大きさや素材、流したあとに何回水を流したか、便器の水位がどうなっているかを伺いました。できるだけ早く対応してほしいとのことでしたので、ご連絡をいただいた当日に担当者がお伺いしました。
施工の詳しい内容
まず便器に少しずつ水を流し、流れ方と水位の変化を確認しました。水の引きが遅く、便器の先の排水管で流れが妨げられている状態でした。床と便器まわりを養生してから作業に入り、器具を排水管へ通して詰まりを取り除いています。作業後は水を数回流し、水位がふだんどおりに戻ること、流れたあとに水が逆に上がってこないことを確かめました。便器の根元や床に水が出ていないことも点検し、まわりを清掃して作業を終えました。作業にかかった時間は約30分でした。トイレには水に溶ける紙以外を流さないこと、物を落としたときは水を流す前にご連絡いただきたいことをお伝えしました。今回の施工料金は22,000円（税込）です。
お客様の感想
物を流してしまって焦っていましたが、その日のうちに直してもらえてほっとしました。説明も分かりやすかったです。
施工担当者からのコメント
トイレに物を落として流してしまったときは、続けて水を流すと奥へ送り込んでしまうことがあります。今回は排水管の詰まりを取り除いたあと、何度か水を流して水位と流れを確かめました。物を落としたと気づいた時点で水を流すのを止め、そのままの状態でご相談いただくと対応しやすくなります。
