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使っていないのに水がたまる洗濯機用蛇口の水漏れ｜蒲郡市でKVKのK11に取り替えた施工事例 愛知県蒲郡市E様
お客様のご依頼・ご要望
洗濯機を使っていないのに蛇口の下に水がたまっていると、集合住宅のお客様からご連絡をいただきました。床の水を拭いてもまたたまるため、早く止めたいとのことでした。お電話では、水がたまり始めた時期や、蛇口のハンドルを閉めた状態でも水滴が落ちるか、洗濯機の給水ホースのつなぎ目が濡れていないかを伺いました。すぐに見てほしいとのご希望でしたので、当日に担当者がお伺いしています。
施工の詳しい内容
蛇口と給水ホースのつなぎ目を拭き取り、しばらく様子を見て水の出どころを確かめました。洗濯機を止めた状態でも蛇口から水がにじみ出ており、蛇口そのものから漏れている状態でした。お客様に交換の内容と料金をご説明し、ご了承をいただいてから作業に入っています。元栓を閉めて既存の蛇口を外し、KVKの混合水栓（K11）を取り付けました。給水ホースをつなぎ直して元栓を開け、洗濯機の給水を動かしながら、蛇口の根元やつなぎ目から水がにじまないことを確かめています。約60分で取り付けまで終えました。内訳は技術料12,100円、部品代3,300円です。今回の施工料金は15,400円（税込）です。
お客様の感想
使っていないのに水がたまって困っていましたが、当日に交換してもらえました。料金の内訳も先に聞けて安心でした。
施工担当者からのコメント
洗濯機を使っていないのに蛇口の下に水がたまるときは、蛇口そのものから水がにじんでいることがあります。今回は給水ホースのつなぎ目と蛇口を順に確かめ、KVKのK11に取り替えて水漏れがないことを確認しました。床の水たまりに気づいたら、元栓を閉めたうえでご連絡ください。
