異物を流して水が引かなくなった便器の詰まり|銚子市で日時を決めて伺い通した施工事例 千葉県銚子市O様
お客様のご依頼・ご要望
トイレに異物を流してしまい、便器が詰まったとのことで、集合住宅にお住まいのお客様からご相談をいただきました。このまま流してよいのか分からないことや、下の階へ水が漏れないかを心配されていました。お電話では、流してしまった物の大きさや素材、便器の水位の様子、そのあと水を流したかどうかを伺いました。それまでトイレの使用を控えていただくようお伝えし、ご都合のよい日時を決めてお伺いしました。
施工の詳しい内容
伺ってすぐ、便器の水位と床まわりの様子を確かめました。お電話で伺った内容から、流してしまった物が便器の奥で流れをふさいでいると見立て、作業の内容と費用をご説明しています。ご了承をいただいてから床を養生し、専用の道具を便器の奥へ入れて、流れをふさいでいたものを少しずつ取り除きました。無理に押し込まないよう、様子を見ながら進めています。取り除いたあとはバケツの水で通りを確かめ、レバーで何度か流して、水位が元の高さに落ち着くことと、床に水が出ていないことを確認しました。作業時間は約30分です。今回の施工料金は51,800円(税込)です。
お客様の感想
物を流してしまい焦りましたが、丁寧に取り除いていただきました。約束の時間どおりに来ていただけたのも助かりました。
施工担当者からのコメント
異物を流してしまったときは、水を続けて流すと奥へ送り込んでしまうことがあります。今回は便器の奥から流れをふさいでいたものを取り除き、水位が落ち着くことまで確かめてお引き渡ししました。物を落としてしまったら、水を流さずにそのままの状態でご相談ください。


