レバーを引いても水が流れない便器の詰まり|墨田区でその日のうちに通した施工事例 東京都墨田区U様
お客様のご依頼・ご要望
集合住宅にお住まいのお客様から、トイレのレバーを引いても便器の水が流れていかないとご連絡をいただきました。使えない状態が続くと暮らしに差し支えるため、早めに見てほしいとのことです。お電話では、水位がどこまで上がっているか、紙をどのくらい流したか、台所や浴室など、ほかの排水に変わりがないかを伺いました。当日中の訪問をご希望でしたので、お電話のあとすぐに向かっています。
施工の詳しい内容
便器の状態から見ていきました。水たまりの高さと、水を少し足したときの動きを確かめると、水は下がらずに残ったままで、便器の中か、その先の通り道で流れがふさがっている見立てです。お客様に作業の進め方をご説明し、詰まりを取り除く作業に入りました。便器のまわりと床を養生してから、詰まっているものをほぐしながら取り除いています。流れが戻ったところで、バケツで多めの水を流し、さらに洗浄レバーで何度か流して、水位がふだんの高さに戻ることを確認しました。作業は約30分です。今回の施工料金は16,500円(税込)で、内訳は技術料12,100円と部品代4,400円です。
お客様の感想
急にトイレが流れなくなって困っていましたが、その日のうちに直してもらえました。説明も丁寧で安心できました。
施工担当者からのコメント
便器の水が流れないときに何度もレバーを引くと、水があふれることがあります。水位が高いときは流すのをやめ、止水栓を閉めてからご連絡いただくと安心です。今回は作業後に多めの水とレバーで繰り返し流し、水位がふだんの高さに戻ることをお客様と確認しました。


