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【草津市】ウォシュレットの水が止まらないトラブルに対応｜温水洗浄便座と排水部品を交換した施工事例 滋賀県草津市F様
お客様のご依頼・ご要望
草津市のお客様より、トイレのウォシュレットの水が止まらなくなってしまったとのご相談をいただきました。使用後も水が正常に止まらず、このまま使い続けて大丈夫なのか不安に感じられていたそうです。トイレは毎日使う設備のため、水道代が余計にかかってしまわないか、急に使えなくならないかと心配されていました。見た目だけではウォシュレット本体の不具合なのか、トイレ側の部品にも問題があるのか分からないため、原因をしっかり確認したうえで適切に直してほしいというご要望でした。
施工の詳しい内容
現地で状態を確認したところ、今回の不具合は温水洗浄便座だけでなく、排水部品側にも劣化が見られる状態でした。トイレの水が止まらない症状は、温水洗浄便座の内部不良だけで起こるとは限らず、タンクや排水まわりの部品が正常に動作していないことで、症状が重なって見えることもあります。そのため、見えている症状だけで判断せず、どの部分が原因なのかを一つずつ切り分けながら確認しました。今回は温水洗浄便座の交換と排水部品交換の両方が必要と判断し、温水洗浄便座はリクシルのCW-H41を設置して対応しています。作業後は各部の動作確認を行い、水が止まらない症状が改善していることを確認して完了しました。
お客様の感想
どこが原因なのか分からず不安でしたが、きちんと確認したうえで必要な交換をしてもらえて安心しました。交換後は問題なく使えるようになり、気になっていた症状がなくなって良かったです。
施工担当者からのコメント
ウォシュレットの水が止まらない場合、温水洗浄便座本体だけでなく、トイレの排水部品や内部部品の劣化が関係していることもあります。今回は不具合の出ている箇所を確認したうえで、温水洗浄便座と排水部品の交換で対応しました。水が止まりにくい、使用後の動きに違和感がある、水の流れ方がいつもと違うと感じる場合は、無理に使い続けず早めに点検することが大切です。
