エコキュートからブーンという音がする原因は？故障との違いや対処法を解説
このコラムで分かる事
- エコキュートからブーンという音がする主な原因
- 正常な運転音と故障が疑われる異音の違い
- 自分で確認・対処できる範囲
- 業者に相談したほうがよい症状と修理・交換の相談先
- 修理や交換が必要な場合の費用相場
エコキュートから「ブーン」という低い音が聞こえると、故障ではないかと不安になる方は多いです。特に夜間や早朝に音が響く場合、本体の不具合だけでなく、近隣への迷惑が気になることもあるでしょう。ただし、エコキュートはお湯を沸かすときに屋外のヒートポンプユニットが作動するため、運転音として低い音が出ることがあります。いつもと同じ程度の音で、沸き上げ中だけ聞こえるのであれば、正常な動作音の可能性もあります。
一方で、急に音が大きくなった、振動を伴う、数日続いている、水漏れや焦げ臭いにおいがあるといった場合は注意が必要です。この記事では、エコキュートからブーンという異音がする原因、自分でできる対処法、業者に相談すべきケース、修理や交換にかかる費用相場について解説します。
ブーン以外の音も含めて、エコキュートの異音を音の種類ごとに確かめたいときは、下の記事にまとめています。
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エコキュートのブーンという音は故障とは限らない
エコキュートは、外気の熱を利用してお湯を沸かす給湯設備です。お湯を沸かす際には、屋外に設置されているヒートポンプユニットのファンやコンプレッサーが作動します。そのため、運転中に「ブーン」「ウーン」といった低い音が聞こえることがあります。
とくに深夜電力を利用して沸き上げる設定になっている場合、夜間から早朝にかけて音が聞こえやすくなります。周囲が静かな時間帯は、昼間なら気にならない程度の音でも大きく感じることがあります。
いつもと同じ音量で、沸き上げ中だけ聞こえる程度であれば、正常な運転音の可能性があります。しかし、以前より明らかに音が大きい、振動が強い、長時間止まらない、本体まわりに異常がある場合は、単なる運転音ではなく不具合のサインかもしれません。
カタログに載っている運転音の数値も、その大きさのまま聞こえるとは限りません。ダイキンは38～40dBという値を、外気温度16℃などの「JRA中間条件」で運転したときの値として示し、運転状況によっては大きくなる場合があると書いています。コロナは貯湯量300L・370Lタイプの38dBを「中間期条件（春秋頃）」の値としたうえで、「実際に据え付けた状態で測定すると、周囲の騒音や反響等の影響で表示数値より大きくなります」と書いています。業界団体の日本冷凍空調工業会も、カタログの値は無響室の中で製品から1m離れた位置で測ったもので、実際には反射した音の影響があるため表示の値より大きくなると説明しています。カタログの数値より大きく聞こえるというだけでは、故障とは決められません。
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エコキュートからブーンという異音がする主な原因
エコキュートからブーンという音がする原因は一つではありません。正常な運転音として聞こえる場合もあれば、部品の劣化や異物の接触、設置環境によって音が大きくなっている場合もあります。
まずは、音がどの部分から聞こえるのか、いつ聞こえるのか、以前と比べて音が変わったのかを確認することが大切です。ここでは、エコキュートからブーンという異音がする主な原因を解説します。
ヒートポンプユニットのファンモーターが作動している
エコキュートの屋外にあるヒートポンプユニットには、外気を取り込むためのファンが搭載されています。このファンを動かしているのがファンモーターです。お湯を沸かすときにファンが回転するため、低い「ブーン」という音が聞こえることがあります。
この音が沸き上げ中だけ発生し、普段から同じ程度であれば、正常な運転音の可能性があります。特に夜間は周囲が静かになるため、ファンの回転音が目立ちやすくなります。
ただし、以前より音が大きくなった場合や、回転に引っかかるような音が混ざる場合は注意が必要です。ファンモーターの劣化やファン周辺の異物が原因で、通常より大きな音が出ている可能性があります。
コンプレッサーの稼働音が低く響いている
ヒートポンプユニットの内部には、冷媒を圧縮して熱を作るコンプレッサーがあります。コンプレッサーが作動すると、低くうなるような音や振動を感じることがあります。この音が「ブーン」と聞こえることもあります。
コンプレッサーはエコキュートの沸き上げに重要な部品です。そのため、運転中にある程度の音が出ること自体は珍しくありません。設置場所によっては、壁や地面を通じて音が響くこともあります。
ただし、音が急に大きくなった場合や、振動が強くなった場合は、コンプレッサーへの負担や経年劣化が関係している可能性があります。無理に使い続けると故障が進むこともあるため、異変を感じたら早めに点検を検討しましょう。
冬の外気温の低さや霜取り運転でヒートポンプユニットの音が大きくなっている
冬になって急に音が大きくなったと感じる場合は、外の気温の低さと霜取り運転が関係していることがあります。日立は「外気の温度が低い冬季は、コンプレッサーやファンを高速運転するため運転音が大きくなる場合があります」と書いています。三菱電機も、冬期など外気温度が低い環境では運転音が大きくなる場合があるとしています。
三菱電機は、外気温度が低く湿度が高いときは自動霜取装置がはたらき、運転音が悪化する場合があるとも書いています。ヒートポンプユニットの背面のフィンに霜が付くと霜取り（除霜）運転が始まり、そのあいだ運転音が徐々に大きくなりますが、故障ではないとしています。霜取り運転が終わるときは、「シャー」という音のあとに圧縮機の運転音が聞こえやすくなることがあり、三菱電機はその音の例を「ブーン」と書いています。
冬のあいだだけ大きくなり、わき上げや霜取りが終わると落ち着く音であれば、こうした運転の音であることが考えられます。
貯湯ユニットのふろ循環ポンプや熱源ポンプがブーと鳴っている
エコキュートは、屋外に置かれたヒートポンプユニットと、お湯をためる貯湯ユニットでできています。音がヒートポンプユニットではなく貯湯ユニットの側から聞こえる場合は、中のポンプが動いている音のことがあります。
三菱電機は、貯湯ユニットの中には湯温を調節する混合弁や、わき上げやふろ自動運転を行うためのポンプなどがあり、それぞれの運転中に動作音が出ると書いています。音の例として、浴槽に湯水がないときのふろ循環ポンプと、保温（追いだき）のときのふろ循環ポンプを「ブー」「ジー」、わき上げのときの熱源ポンプを「ブー」と挙げ、いずれも故障ではないとしています。お湯を使っていないときでも、貯湯ユニットの中のモーターや弁が動くことがあるとも書いています。
三菱電機の書き方は「ブーン」ではなく「ブー」です。湯はりや追いだき、わき上げの時間と重なって、貯湯ユニットの側から聞こえているかを見ると、見当をつけやすくなります。
ファンに落ち葉・虫・小石などの異物が当たっている
ヒートポンプユニットは屋外に設置されているため、落ち葉、虫、小石、砂ぼこりなどが周辺に入り込むことがあります。ファンの近くに異物があると、回転時に接触してブーンという音や、こすれるような音が出ることがあります。
特に、庭や植木の近くに設置している場合、落ち葉や枝が入り込みやすくなります。また、強風のあとや台風のあとに急に異音が出始めた場合は、周辺に異物がないか確認してみるとよいでしょう。
目に見える範囲のゴミや落ち葉であれば取り除けることもあります。ただし、ファンの奥に入り込んでいる場合や、内部に触れないと取れない場合は無理に作業しないでください。故障やけがの原因になるため、専門業者に相談するのが安全です。
雪や水がヒートポンプユニットに入って凍りファンに当たっている
雪が降ったあとや冷え込んだ朝に、急に大きな音がし始めた場合は、ヒートポンプユニットに入った雪や水が関係していることがあります。三菱電機は「冬季は雪または水がヒートポンプユニットに入り込んで凍結、運転時にファンにあたり大きな音（異音）がする場合があります」と書いています。
同じ三菱電機は、ファンが凍っていると異常音が出たり、わき上げが正常にできなくなったりすることがあるとし、その音の例を「カタカタ音など」と書いています。ブーンという音とは違って聞こえることもあります。雪に埋もれていないかを見るときの注意は、自分でできる対処法の章にまとめています。
ファンモーターや内部部品が劣化している
エコキュートを長く使用していると、ファンモーターや内部部品が劣化して異音が出ることがあります。モーターの回転が不安定になったり、部品の固定が緩んだりすると、通常より大きなブーンという音が発生しやすくなります。
特に、設置から10年前後経過している場合は、部品の劣化が進んでいる可能性があります。異音だけでなく、お湯の温度が安定しない、沸き上げに時間がかかる、エラーが出るといった症状がある場合は、複数の不具合が重なっていることもあります。
内部部品の劣化は、外から見ただけでは判断しにくいものです。音が大きくなってきた、以前と違う音がする、振動が強いと感じる場合は、早めに点検を依頼しましょう。
設置土台や防振ゴムの劣化で振動している
エコキュートのヒートポンプユニットは、土台や架台の上に設置されています。設置面が不安定だったり、防振ゴムが劣化していたりすると、運転時の振動が大きく伝わり、ブーンという音が響くことがあります。
本体そのものに大きな故障がなくても、設置土台の状態によって音が増幅されることがあります。特に、コンクリート土間やベランダ、建物の壁に近い場所では、振動が伝わりやすく感じられることがあります。
防振ゴムがつぶれている、ひび割れている、設置面が傾いているように見える場合は、振動対策が必要になることがあります。無理に本体を動かすと配管に負担がかかるため、設置状態の調整は専門業者に依頼するのが安心です。
周囲の物や壁に音が反響・共振している
エコキュートの近くに壁、塀、物置、収納ボックス、自転車、金属製の棚などがあると、運転音が反響して大きく聞こえることがあります。また、周囲の物が振動に共鳴して、実際の運転音よりも大きな異音のように感じる場合もあります。
たとえば、ヒートポンプユニットの近くに軽い物を置いていると、運転時の振動で物が揺れ、ブーンという音やビリビリした音が出ることがあります。音の原因がエコキュート本体ではなく、周囲の物だったというケースもあります。
まずは本体まわりに接触している物がないか、吸込口や吹出口をふさいでいる物がないかを確認しましょう。周囲の物を少し離すだけで音が軽減することもあります。
置き場所がせまいほど、この反響は大きくなりやすくなります。日本冷凍空調工業会は「ヒートポンプ給湯機を隣家等との狭い空間に設置する場合には、音の多重反射により、逆に音が増幅することもあります」と説明しています。塀や隣の建物とのあいだがせまい場所に置いている場合は、本体の不具合だけでなく、置き場所の影響も考えられます。
隣の家のエコキュートの音や、低周波音に困っているときのことは、下の記事にまとめています。
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エコキュートからブーンと音がするときに自分でできる対処法
エコキュートからブーンという音がしても、すぐに本体を分解したり、部品を触ったりするのは危険です。まずは、外から見える範囲で安全に確認できることから行いましょう。
自分でできる対処法は、音の状況を把握すること、周辺のゴミや障害物を取り除くこと、エラー表示を確認することが中心です。内部の点検や修理が必要な場合は、無理をせず専門業者へ相談してください。
音が出るタイミングや発生場所を確認する
まずは、ブーンという音がいつ、どこから聞こえるのかを確認しましょう。夜間の沸き上げ中だけ聞こえるのか、日中も鳴っているのかによって、原因の考え方が変わります。
音がヒートポンプユニット側から聞こえる場合は、ファンやコンプレッサーの運転音が関係している可能性があります。貯湯タンク側から聞こえる場合は、配管や内部部品の振動が関係していることもあります。
メーカーの案内をもとにすると、どちらのユニットから、いつ鳴っているかで、次のように見当をつけられます。
わき上げや霜取りの時間と重ならないのに鳴り続けるときは、点検を頼むことを考えます。
以前より音が大きくなっていないか、振動を伴っていないかも確認しましょう。音が出る時間帯や場所を記録しておくと、業者に相談するときに状況を伝えやすくなります。音が出たり止まったりする場合は、動画を撮っておくのも有効です。
エコキュート周辺の落ち葉やゴミを取り除く
エコキュートのヒートポンプユニット周辺に落ち葉やゴミがたまっていると、ファンの回転や空気の流れに影響することがあります。落ち葉や小石がファン付近に入り込むと、ブーンという音のほか、こすれるような音や引っかかるような音が出ることもあります。
掃除をするときは、必ず目に見える範囲だけにしてください。外側にたまった落ち葉やゴミを取り除き、吸込口や吹出口の近くに物が置かれていないか確認します。
本体内部に手を入れたり、ファンを直接触ったり、強い水圧で洗ったりするのは避けましょう。無理にカバーを外すと、故障やけがの原因になることがあります。安全に取れる範囲のゴミを取り除いても音が変わらない場合は、内部部品や設置状態に原因がある可能性があります。
雪に埋もれたヒートポンプユニットから雪を取り除く
雪が積もった日は、ヒートポンプユニットが雪に埋もれていないかを見てください。三菱電機は「ヒートポンプユニットが雪でうもれると、機器の故障や異常音（異音）、わき上げが正常にできなくなる可能性があります。雪を取り除いてください。」と書いています。取り除くのは、外から見える範囲の雪です。本体を開けたり、ファンに手を入れたりはしないでください。
ファンが凍っているときの解かし方として、三菱電機は自社の機種について「わき上げ停止中であることを確認した上で、60℃程度のお湯をかけるなどして解凍を実施し、解凍が完了するまでお待ちください。」と案内しています。これはヒートポンプユニットのファンの氷についての三菱電機の案内です。ほかのメーカーの機種は、取扱説明書を確かめるか、買った販売店や工事店に聞いてください。熱いお湯を扱うときは、やけどをしないよう気をつけてください。三菱電機は、解凍のあと満タンにわき上がるまでに7～8時間かかる場合もあると書いています。
雪が積もる地域向けに、三菱電機は雪が入るのを防ぐ防雪カバーや、設置位置を高くする防雪架台を別売で用意していて、取り付けは買った販売店（据付工事店）に相談するよう書いています。
配管が凍ってお湯が出ないときは、ファンの氷とは別の話です。配管にお湯をかけてよいかはメーカーで案内が分かれるため、下の記事にまとめています。
配管まわりや設置状況を目視で確認する
ブーンという音が振動と一緒に聞こえる場合は、配管まわりや設置状態を目視で確認しましょう。配管カバー、脚部カバー、周辺部材が本体や壁に接触していると、運転時の振動で音が出ることがあります。
配管カバーが外れかけている、脚部カバーが浮いている、本体が大きく揺れている、配管が壁や物に強く接触している場合は、振動によって音が発生している可能性があります。また、周囲の物が本体に触れているだけでも、音が大きく聞こえることがあります。
軽い物が接触しているだけであれば、周囲を片付けることで音が軽くなる場合があります。ただし、本体や配管を無理に押したり、位置を動かしたりするのは避けてください。配管の破損や水漏れにつながるおそれがあります。
防振ゴムや防音シートで振動を抑える
振動が原因でブーンという音が響いている場合は、防振ゴムや防音シートを使うことで音が軽減できることがあります。特に、土台や床に振動が伝わっている場合は、防振対策が有効なことがあります。
ただし、防振ゴムを本体の下に入れる作業は、エコキュート本体や配管に負担をかける可能性があります。無理に持ち上げたり、傾けたりするのは危険です。
自分で行う場合は、周囲で共振している物を移動したり、金属製の棚や収納ボックスを本体から離したりする程度にとどめましょう。本格的な防振施工や防音対策を行う場合は、吸排気を妨げない配置にする必要があります。設置環境によって適切な方法が変わるため、専門業者に相談してから進めるのが安心です。
リモコンのエラーコードを確認する
エコキュートから異音がしているときは、室内リモコンにエラーコードが表示されていないか確認しましょう。エラーコードが出ている場合、本体が何らかの異常を検知している可能性があります。
表示されている英数字はメモするか、スマートフォンで写真を撮っておくと便利です。業者に相談するときにエラーコードを伝えることで、原因の推測や修理の準備がしやすくなります。
エラーコードが出ている状態で無理に使い続けると、故障が悪化する可能性があります。お湯が使えるかどうか、異音が出るタイミング、水漏れやにおいの有無もあわせて確認し、取扱説明書の内容に従って対応しましょう。
取扱説明書を確認する
エコキュートはメーカーや機種によって、異音やエラーへの対処方法が異なります。そのため、ブーンという音が気になる場合は、まず取扱説明書を確認しましょう。
取扱説明書には、通常の運転音として考えられる音、エラーコードの意味、使用を中止すべき症状、お手入れ方法、修理相談の連絡先などが記載されています。機種ごとの確認方法が分かるため、自己判断だけで対応するより安全です。
取扱説明書が手元にない場合でも、型番が分かれば確認できる場合があります。型番はリモコンや本体の銘板に記載されていることが多いため、相談前に確認しておくと役立ちます。
無理に分解せず専門業者へ相談する
エコキュートの内部には電気部品やファン、配管、冷媒回路などがあります。知識がないまま分解すると、感電やけが、故障の悪化につながるおそれがあります。
自分で確認できるのは、あくまで外側から見える範囲です。ファンの奥に異物がある、内部から大きな音がする、水漏れや焦げ臭さがある、エラーコードが出ているといった場合は、無理に作業せず専門業者へ相談しましょう。
相談するときは、使用年数、メーカーや型番、音が出る場所、音が出る時間帯、音が出始めた時期、エラーコードの有無、水漏れやにおいの有無、お湯が使えるかどうかを伝えるとスムーズです。異音の動画を撮っておくと、状況をより正確に説明できます。
点検や修理は、エコキュートを買った販売店や工事店、またはメーカーの修理受付窓口に頼みます。音をきっかけに交換を考えるときは、エコ猿にご相談ください。
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業者に相談したほうがよいケース
エコキュートのブーンという音は、通常の運転音の場合もあります。しかし、音の大きさや出方が普段と違う場合は、部品の劣化や異常が起きている可能性があります。
自分で確認できる範囲には限界があります。水漏れ、焦げ臭さ、強い振動、エラー表示がある場合は、無理に使い続けず、早めに専門業者へ相談しましょう。
三菱電機は、故障ではない音の例に当てはまらないときは点検が必要だとして、給水配管専用止水栓を閉じてから、買った販売店（据付工事店）か三菱電機の修理受付窓口へ点検や修理を頼むよう書いています。据え付けてすぐの場合は、買った販売店や据付工事店に連絡するよう案内しています。ほかのメーカーの機種も、まずは取扱説明書に書かれた窓口を確かめてください。使用年数や修理の回数を考えて交換を検討するときは、エコ猿にご相談ください。
以前より明らかに音が大きくなった
以前から同じような低い音がしていたとしても、急に音が大きくなった場合は注意が必要です。ファンモーター、コンプレッサー、設置土台、防振部材などに異常が出ている可能性があります。
音の変化は、故障の初期サインとして現れることがあります。最初は少し大きくなった程度でも、放置しているうちに振動が強くなったり、別の異音が混ざったりすることがあります。
これまで気にならなかった音が室内まで響くようになった場合や、近隣から指摘されるほど大きくなった場合は、早めに点検を依頼したほうが安心です。原因が軽微なうちに対応できれば、修理費用を抑えられる可能性もあります。
起動直後から大きなブーンという音がする
エコキュートは沸き上げ中に運転音が出ることがありますが、起動直後から大きなブーンという音がする場合は注意が必要です。ファンやモーターが正常に回転していない、内部に異物が入り込んでいる、部品が劣化しているなどの原因が考えられます。
起動直後の異音は、運転開始時に負荷がかかっているサインの可能性があります。正常な運転音と異なり、うなるような音が強い場合や、振動を伴う場合は自己判断で使い続けないほうがよいでしょう。
一時的に音が消えたとしても、原因が残っていれば再発する可能性があります。音が出るタイミングを記録し、可能であれば動画を撮ってから業者に相談すると状況を伝えやすくなります。
壁や床に響くような振動を伴っている
ブーンという音に加えて、壁や床に響くような振動がある場合は、設置環境や内部部品に問題がある可能性があります。振動が強いと、本体だけでなく配管や周辺部材にも負担がかかります。
設置土台のゆるみ、防振ゴムの劣化、配管の接触、コンプレッサーの不調などが関係していることがあります。特に、建物の壁に近い場所やベランダなどに設置している場合は、振動が室内に伝わりやすくなります。
周囲の物を離しても改善しない場合や、振動が日ごとに強くなっている場合は点検が必要です。放置すると騒音トラブルだけでなく、部品の破損や水漏れにつながることがあります。
ブーンという音が数日以上続いている
一時的な運転音であれば、沸き上げが終わると音も落ち着くことが多いです。しかし、ブーンという音が数日以上続いている場合や、毎日同じように大きな音がする場合は、何らかの不具合が続いている可能性があります。
異物がファンに接触している、部品が摩耗している、振動が建物に伝わっているなど、原因が残ったまま運転している状態かもしれません。音が続く期間が長くなるほど、部品への負担も大きくなりやすくなります。
数日様子を見ても改善しない場合は、音の発生時間や状況を記録しておきましょう。業者に相談するときに、いつから続いているのかを伝えることで、原因の確認がスムーズになります。
リモコンにエラーコードが表示されている
ブーンという音と同時にリモコンにエラーコードが表示されている場合は、本体が異常を検知している可能性があります。エラーコードの内容によっては、部品の不具合、温度異常、通信異常、水まわりのトラブルなどが関係していることがあります。
エラーコードが出ている状態で無理に再操作を繰り返すと、症状が悪化することがあります。まずは表示されているコードをメモし、取扱説明書で内容を確認してください。
エラーの内容が分からない場合や、異音も同時に出ている場合は、専門業者へ相談しましょう。相談時には、エラーコード、異音の種類、音が出るタイミング、お湯が使えるかどうかを伝えると状況を説明しやすくなります。
水漏れや焦げ臭いにおいがある
ブーンという音に加えて、水漏れや焦げ臭いにおいがある場合は、早めに使用を中止し、専門業者へ相談してください。水漏れは配管や内部部品の不具合、焦げ臭さは電気部品の異常が関係している可能性があります。
このような症状がある状態で使い続けると、漏電や故障の悪化につながるおそれがあります。特に、屋外機まわりに水が広がっている、ブレーカーが落ちる、焦げたようなにおいがする場合は注意が必要です。
自分でカバーを外して確認しようとせず、まずは安全を優先しましょう。異常を見つけたら、写真を撮っておくと業者に状況を伝えやすくなります。
10年以上使用していて異音が出始めた
エコキュートを10年以上使用していて、急にブーンという異音が出始めた場合は、経年劣化が関係している可能性があります。ファンモーター、コンプレッサー、基板、配管部材など、複数の部品が劣化していることもあります。
使用年数が長い場合、修理できたとしても別の部品が後から故障することがあります。また、古い機種では部品の在庫が少なくなり、修理に時間がかかる場合や、修理自体が難しい場合もあります。
異音だけでなく、お湯の量が足りない、温度が安定しない、エラーが増えたといった症状がある場合は、修理と交換の両方を比較しましょう。費用や今後の使用年数を考えて判断することが大切です。
交換を決めて工事を待つあいだの使い方は、点検や見積もりのときに確かめておくと安心です。交換を考える目安は、下の記事にまとめています。
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エコキュートからブーンという音がするときの修理・交換費用相場
エコキュートからブーンという音がする場合、費用は原因によって大きく変わります。周辺のゴミを取り除くだけで改善することもあれば、ファンモーターやヒートポンプユニットの修理、本体交換が必要になることもあります。
修理費用は、作業内容、部品代、出張費、設置環境、メーカー、使用年数によって異なります。正確な金額は現地確認が必要ですが、目安を知っておくと修理か交換かを判断しやすくなります。
修理の見積もりは、エコキュートを買った販売店や工事店、またはメーカーの修理受付窓口に頼みます。
点検や修理で済む場合の費用相場
ブーンという音の原因が軽微な調整や部品交換で済む場合、交換よりも費用を抑えられる可能性があります。たとえば、点検、清掃、配管まわりの調整、防振部材の交換、ファンモーターの修理などで済むケースです。
修理の料金の目安を公式サイトに載せているメーカーもあります。三菱電機は、三菱電機修理受付センターに直接頼んだときの目安として、部品交換を伴わない点検調整を9,680円～15,180円、見積診断を6,490円～9,680円としています（税込）。どちらも技術料・部品代・出張料を含み、出張料は基本料金20kmまでを含む金額です。日立は、日立に直接頼んだときの目安として、ファンモーターの異常を示す表示（HE15）でモーターを交換する場合を38,000円～40,000円前後、冷媒漏れの表示（HE01）でコンプレッサーを交換する場合を116,000円～138,000円前後としています（税込・技術料、部品代、出張料の合計）。
2社の表には「異音」という行はなく、表示や交換する部品ごとの目安です。販売店に修理を頼む場合の料金は、2社とも販売店に問い合わせるよう書いています。三菱電機は、製造から長く経った製品や、複数の部品を交換する場合は、目安の金額を超えることがあるとしています。
ただし、これらはあくまで目安です。夜間対応、部品取り寄せ、設置場所の作業難易度によって費用は変わります。使用年数が長い場合は、修理しても別の部品が故障する可能性があるため、修理費用と今後の使用年数をあわせて考える必要があります。
交換が必要な場合の費用相場
エコキュート本体の劣化が進んでいる場合や、ヒートポンプユニットの故障が大きい場合、修理ではなく交換をすすめられることがあります。特に、10年以上使用している機器で異音やエラーが増えている場合は、交換も現実的な選択肢になります。
エコ猿が掲載している16機種では、エコキュートからエコキュートへ交換するときの工事費込みの総額が46万4200円から70万4000円です（2026年8月21日時点）。370Lの機種は46万4200円から67万1000円、460Lの機種は48万9500円から70万4000円で、同じ容量でも機能のグレードによって金額が変わります。設置場所が狭い場合や、配管工事・電気工事の追加が必要な場合は、さらに費用がかかることがあります。
交換費用は、タンク容量、給湯タイプ、機能、設置場所、配管工事の有無によって変わります。修理費用が高額になる場合は、交換した場合の総額と比較して判断しましょう。長く使う予定があるなら、修理を重ねるより交換したほうが結果的に負担を抑えられることもあります。
上の修理の目安はメーカーに直接頼んだときの金額で、交換の金額はエコ猿の工事費込みの総額です。含まれるものも頼む先も違うため、そのまま並べて比べることはできません。修理か交換かを決めるときは、点検で出た修理の見積もりと、交換の見積もりをそろえて比べてください。補助金を使ったときの金額や、機種ごとの総額は、下の記事にまとめています。
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エコキュートの異音トラブルの施工事例を紹介
エコキュートの異音は、音の種類や発生している場所だけでは原因を判断しきれないことがあります。実際の現場では、ヒートポンプユニットの劣化、配管まわりの不具合、設置環境による振動、使用年数による本体交換など、状況によって対応が変わります。ここでは、エコキュートから異音がした際の施工事例を紹介します。似たような症状がある場合は、修理や交換を検討する際の参考にしてください。
ここで紹介しているのは、いずれもエコ猿がエコキュートを交換した事例です。
事例
【城陽市】夜間の沸き上げ中にヒートポンプユニットから異音がするようになったためエコキュートを交換｜CTU-46D18AからTUX46XFVへの施工事例
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | コロナ | ダイキン |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | CTU-46D18A | TUX46XFV |
| 貯湯容量 | 460L | 460L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
城陽市のお客さまより、エコキュート交換のご相談をいただきました。これまでご使用されていた CTU-46D18A で、夜間の沸き上げ運転中にヒートポンプユニットから今までと違う音が聞こえるようになり、このまま使い続けて問題ないのか不安になったため、交換をご依頼いただきました。
エコキュートは夜間に沸き上げを行うことが多いため、静かな時間帯ほど音の変化に気づきやすくなります。最初は少し気になる程度でも、以前にはなかった音が続くようになると、内部の劣化や不具合の前触れではないかと心配になりやすいものです。毎日使う設備だからこそ、急にお湯が使えなくなる前に交換しておきたいと考えられる方も少なくありません。今回は、そうした不安を解消し、今後も安心して使える状態へ整えたいとのことで、新しいエコキュートへの交換をご希望されました。
詳しい作業内容
今回は、城陽市の戸建て住宅に設置されていた CTU-46D18A を撤去し、TUX46XFV への交換工事を行いました。
まずは既設機器の設置状況や搬出入経路、周辺スペースを確認し、安全に作業できるよう準備を整えました。その後、既存のエコキュートを丁寧に取り外し、新しい機器を所定の位置へ設置しています。設置後は、給水・給湯・ふろ配管の接続、電源まわり、リモコン設定の確認まで順番に作業を進めました。
今回設置した TUX46XFV は、460Lクラスの機種で、ご家庭での日常的なお湯の使用に対応しやすい容量帯です。給湯や湯はり、保温、追いだきなど毎日使う機能にも対応しやすく、家事や入浴で安定してお湯を使いやすい点が特長です。今回は同じ460Lクラスでの交換となるため、これまでのお湯の使い方を大きく変えずに、古くなった設備を新しい状態へ入れ替える施工となりました。
また、異音が気になるケースでは、本体の交換だけでなく、設置状態や配管接続、ヒートポンプユニットまわりの状態も丁寧に確認することが大切です。今回も設置後に、給湯・湯はり・追いだきなどの各機能を試運転で確認し、リモコン操作や接続部の状態に問題がないことを確認したうえでお引き渡ししました。交換後すぐに安心して使っていただけるよう、細かな部分まで丁寧に確認しています。
お客様からの声
「夜に動いているときの音が気になっていましたが、交換して安心できました。説明も分かりやすく、工事も丁寧でお願いしてよかったです。」
40代・女性・M様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）
スタッフからの一言
このたびは城陽市でのエコキュート交換工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
夜間の沸き上げ中にヒートポンプユニットから異音がする症状は、すぐに使えなくなるわけではなくても、機器の経年劣化や不具合を意識するきっかけになりやすい変化のひとつです。今回は CTU-46D18A から TUX46XFV へ交換し、異音への不安を解消しながら、安心してお湯を使いやすい給湯環境を整える施工となりました。
また、エコキュート交換では、機種選びや工事内容だけでなく、補助金申請についてご相談いただくことも増えています。当店では補助金申請のサポートについてもご案内しておりますので、費用面も含めて分かりやすくご相談いただけます。
事例
【宇治市】夜間の沸き上げ中にヒートポンプユニットから異音がするようになったためエコキュートを交換｜UWH-4614AD2UからSRT-ST466への施工事例
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | コロナ | 三菱電機 |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | UWH-4614AD2U | SRT-ST466 |
| 貯湯容量 | 460L | 460L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
宇治市のお客さまより、エコキュート交換のご相談をいただきました。これまでご使用されていた UWH-4614AD2U で、夜間の沸き上げ運転中にヒートポンプユニットから今までと違う音が聞こえるようになり、このまま使い続けて問題ないのか不安になったため、交換をご依頼いただきました。
エコキュートは夜間に沸き上げを行うことが多いため、静かな時間帯ほど音の変化に気づきやすくなります。最初は少し気になる程度でも、以前にはなかった音が続くようになると、内部の劣化や不具合の前触れではないかと心配になりやすいものです。毎日使う設備だからこそ、急にお湯が使えなくなる前に交換しておきたいと考えられる方も少なくありません。今回は、そうした不安を解消し、今後も安心して使える状態へ整えたいとのことで、新しいエコキュートへの交換をご希望されました。
詳しい作業内容
今回は、宇治市の戸建て住宅に設置されていた UWH-4614AD2U を撤去し、SRT-ST466 への交換工事を行いました。
まずは既設機器の設置状況や搬出入経路、周辺スペースを確認し、安全に作業できるよう準備を整えました。その後、既存のエコキュートを丁寧に取り外し、新しい機器を所定の位置へ設置しています。設置後は、給水・給湯・ふろ配管の接続、電源まわり、リモコン設定の確認まで順番に作業を進めました。
今回設置した SRT-ST466 は、460Lクラスの機種で、ご家庭での日常的なお湯の使用に対応しやすい容量帯です。給湯や湯はり、保温、追いだきなど毎日使う機能にも対応しやすく、家事や入浴で安定してお湯を使いやすい点が特長です。今回は同じ460Lクラスでの交換となるため、これまでのお湯の使い方を大きく変えずに、古くなった設備を新しい状態へ入れ替える施工となりました。
また、異音が気になるケースでは、本体の交換だけでなく、設置状態や配管接続、ヒートポンプユニットまわりの状態も丁寧に確認することが大切です。今回も設置後に、給湯・湯はり・追いだきなどの各機能を試運転で確認し、リモコン操作や接続部の状態に問題がないことを確認したうえでお引き渡ししました。交換後すぐに安心して使っていただけるよう、細かな部分まで丁寧に確認しています。
お客様からの声
「夜に動いているときの音が気になっていましたが、交換して安心できました。説明も分かりやすく、工事も丁寧でお願いしてよかったです。」
40代・男性・H様
評価：★★★★★（5/5点満点中）
スタッフからの一言
このたびは宇治市でのエコキュート交換工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
夜間の沸き上げ中にヒートポンプユニットから異音がする症状は、すぐに使えなくなるわけではなくても、機器の経年劣化や不具合を意識するきっかけになりやすい変化のひとつです。今回は UWH-4614AD2U から SRT-ST466 へ交換し、異音への不安を解消しながら、安心してお湯を使いやすい給湯環境を整える施工となりました。
また、エコキュート交換では、機種選びや工事内容だけでなく、補助金申請についてご相談いただくことも増えています。当店では補助金申請のサポートについてもご案内しておりますので、費用面も含めて分かりやすくご相談いただけます。
事例
【加西市】追いだき中に循環口からゴボゴボとした音が出ることがあったためエコキュートを交換｜CTU-461D1A11からSRT-ST467への施工事例
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | コロナ | 三菱電機 |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | CTU-461D1A11 | SRT-ST467 |
| 貯湯容量 | 460L | 460L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
加西市のお客さまより、エコキュート交換のご相談をいただきました。これまでご使用されていた CTU-461D1A11 で、おふろの追いだきをしている際に、浴槽の循環口からゴボゴボとした音が出ることがあり、このまま使い続けて問題ないのか気になるようになったため、交換をご依頼いただきました。
追いだきは日常的によく使う機能だからこそ、動作中にいつもと違う音がすると不安を感じやすくなります。お湯自体は温まっていても、以前にはなかった音が出るようになると、配管まわりや機器内部の状態が気になり、毎回様子を見ながら使うことになりやすくなります。特にご家族が続けて入浴するご家庭では、追いだきの使用頻度も上がりやすいため、小さな異変でも積み重なると使い勝手の悪さとして感じやすくなります。今回は、こうした不安を解消し、これまでのように安心しておふろを使える状態へ整えたいとのことで、新しいエコキュートへの交換をご希望されました。
詳しい作業内容
今回は、加西市の戸建て住宅に設置されていた CTU-461D1A11 を撤去し、SRT-ST467 への交換工事を行いました。
まずは既設機器の設置状況や周辺スペース、搬出入経路を確認し、安全に工事を進められるよう準備を整えました。その後、既存のエコキュートを丁寧に取り外し、新しい機器を所定の位置へ設置しています。設置後は、給水・給湯・ふろ配管の接続に加え、電源まわりやリモコン設定の確認も含めて順番に作業を進めました。
今回設置した SRT-ST467 は、460Lクラスの機種で、ご家族でのお湯の使用にも対応しやすい容量帯です。給湯・湯はり・保温・追いだきなど、毎日よく使う機能を備えており、安定した給湯環境を整えやすい点が特長です。今回は同等クラスでの交換となるため、これまでのお湯の使い方を大きく変えずに、古くなった設備を新しい状態へ見直しやすい施工となりました。
また、追いだき中の音が気になるケースでは、本体を入れ替えるだけでなく、追いだき時の循環動作や湯はり・給湯など関連する機能まで丁寧に確認することが大切です。今回も設置後に、給湯・湯はり・追いだきなどの各機能を試運転で確認し、日常使用で問題がないことを確認したうえでお引き渡ししました。交換後すぐに安心してご使用いただけるよう、細かな部分まで確認しながら仕上げています。
お客様からの声
「追いだき中の音が気になっていたので、交換して安心できました。説明も分かりやすく、工事も丁寧でお願いしてよかったです。」
40代・男性・H様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）
スタッフからの一言
このたびは加西市でのエコキュート交換工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
追いだき中に循環口からゴボゴボとした音が出る症状は、すぐに大きな故障につながるとは限らなくても、毎日の入浴で不安を感じやすい不具合のひとつです。今回は CTU-461D1A11 から SRT-ST467 へ交換し、同等クラスのまま設備を新しい状態へ入れ替えることで、これまでの使い方に合わせながら、より安心して使いやすい給湯環境を整える施工となりました。
また、エコキュート交換では、機種選びや施工内容だけでなく、補助金申請についてご相談いただくことも増えています。当店では補助金申請のサポートについてもご案内しておりますので、費用面も含めて分かりやすくご相談いただけます。
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エコキュートからブーンという音がするときによくある質問
エコキュートからブーンという音がすると、故障の有無だけでなく、近隣への騒音や相談先についても不安になりやすいです。ここでは、本文で触れた内容と重複しすぎないように、よくある疑問をまとめます。
夜だけブーンという音が大きく聞こえるのはなぜ？
夜だけブーンという音が大きく聞こえるのは、エコキュートが夜間にお湯を沸かすことが多いためです。深夜電力を利用する設定では、夜間から早朝にかけてヒートポンプユニットが作動します。
また、夜は周囲の生活音や車の音が少なくなるため、昼間なら気にならない運転音でも目立ちやすくなります。建物の壁や塀に音が反響して、実際より大きく感じることもあります。
いつもと同じ程度の音で、沸き上げが終わると止まる場合は正常な運転音の可能性があります。ただし、以前より急に大きくなった、振動が強い、数日続いている場合は点検を検討しましょう。
隣家から騒音を指摘されたらどうすればよい？
隣家から騒音を指摘された場合は、まずエコキュートの運転時間や音の発生場所を確認しましょう。自分では気にならなくても、設置場所によっては隣家側に音が響いていることがあります。
夜間に音が出ているのか、ヒートポンプユニットが隣家側を向いていないか、壁や塀で音が反響していないかを確認します。また、本体まわりの物が振動していないか、防振ゴムや設置土台に劣化がないかも見ておくとよいでしょう。
自分で本体を移動することはできないため、設置場所や防振対策が必要な場合は専門業者に相談しましょう。早めに状況を確認し、対応する姿勢を見せることで、近隣トラブルを防ぎやすくなります。
三菱電機は、自分のエコキュートがうるさいなどの苦情を受けたときは、三菱電機修理受付センターに点検を頼むよう書いていて、点検は有料になる場合があるとしています。ほかのメーカーの機種は、取扱説明書に書かれた窓口に確かめてください。業界団体の日本冷凍空調工業会も、苦情を受けたときの対応として、製品に異常がないかの確認や、据付け場所の移動の検討を挙げています。消費者庁の消費者安全調査委員会の報告書では、ヒートポンプ給湯機の運転音や振動で健康症状が出たとされる事案を自宅に出向いて調べ、あわせて19事案の傾向をまとめています。そのうち13事案で、ヒートポンプ給湯機が症状の出た人の寝室から5m以下の場所に置かれていました。
賃貸住宅でエコキュートから異音がする場合は誰に相談すればよい？
賃貸住宅でエコキュートから異音がする場合は、まず管理会社や大家さんに相談しましょう。設備の所有者が入居者ではないケースが多いため、自己判断で修理業者を手配すると、費用負担のトラブルになる可能性があります。
相談するときは、音が出始めた時期、音の種類、発生時間、エラーコードの有無、水漏れの有無を伝えます。可能であれば、異音の動画や写真を用意しておくと状況が伝わりやすくなります。
水漏れ、焦げ臭いにおい、ブレーカーが落ちる、お湯がまったく使えないといった症状がある場合は、緊急性が高い可能性があります。このような場合は、管理会社へ早急に連絡してください。
修理業者に相談するときは何を伝えればよい？
修理業者に相談するときは、症状をできるだけ具体的に伝えることが大切です。「ブーンという音がする」だけでは原因を特定しにくいため、音が出るタイミングや場所、併発している症状を整理しておきましょう。
メーカー名と型番、使用年数、音が出始めた時期、音が出る時間帯、音が聞こえる場所、振動の有無、エラーコードの有無、水漏れや焦げ臭さの有無、お湯が正常に使えるかを伝えると、点検や修理の流れがスムーズになります。
特に、音が出たり止まったりする場合は、動画を撮っておくと説明しやすくなります。電話では伝えにくい音の大きさや響き方も、動画があれば業者に状況を共有しやすくなります。
修理を頼む先は、エコキュートを買った販売店や工事店、またはメーカーの修理受付窓口です。
まとめ
エコキュートからブーンという音がしても、すぐに故障とは限りません。沸き上げ中にヒートポンプユニットのファンモーターやコンプレッサーが作動し、低い運転音が聞こえることがあります。夜間は周囲が静かなため、普段より音が大きく感じられる場合もあります。
ただし、以前より明らかに音が大きくなった、起動直後から大きな音がする、壁や床に響くような振動がある、エラーコードが表示されている、水漏れや焦げ臭いにおいがある場合は注意が必要です。部品の劣化や異物の接触、設置環境の問題が起きている可能性があります。
冬に音が大きくなったときは、外の気温の低さや霜取り運転の音のことがあります。雪のあとに急に大きな音がしたら、ヒートポンプユニットが雪に埋もれていないかを見てください。貯湯ユニットの側から聞こえる「ブー」は、ふろ循環ポンプや熱源ポンプの動作音のことがあります。点検や修理は、エコキュートを買った販売店や工事店、メーカーの修理受付窓口に頼みます。
不安がある場合や症状が続く場合は、早めに専門業者へ相談することが大切です。軽微な調整で済むこともあれば、使用年数によっては修理より交換を検討したほうがよいケースもあります。異音を放置せず、早めに原因を確認して安心して使える状態に整えましょう。
もし、エコキュートの交換や取り付けを検討されていればエコ猿までご相談ください。エコ猿でしたら、見積り出張費無料で現場に駆け付けます。エコキュートのことで何かお困りのことがあればエコ猿までお気軽にお問い合わせください。
