流した水が便器からあふれたトイレの詰まり|越谷市ですぐに伺い詰まりを解消した施工事例 埼玉県越谷市E様
お客様のご依頼・ご要望
流したトイレの水が便器のふちまで上がり、床にあふれてしまったと、集合住宅にお住まいの方からご連絡をいただきました。下の階への影響も心配なので、できるだけ早く来てほしいとのご要望です。お電話では、あふれた水の量と今の便器の水位を伺い、床の水を拭き取ってレバーには触れないようお願いしました。当日中に伺える時間帯を決め、おおよその到着時刻をお知らせしてから出発しています。
施工の詳しい内容
伺ってすぐに便器の水位と床のぬれ具合を確かめました。水位は高いまま下がらず、便器の奥で流れがふさがっている見立てです。まわりの床を拭いて養生したうえで、専用の道具を便器の排水口に当てて詰まりを動かし、少しずつ取り除いていきました。水位が下がったところで、バケツで水を流して引き方を確認しています。そのあとレバーで何度か流し、水があふれず通常どおり流れることを確かめました。便器の根元や床に水がしみ出していないかも点検し、養生を外して作業を終えています。あふれそうなときに止水栓を閉める方法もお伝えしました。作業は約30分です。今回の施工料金は12,100円(税込)です。
お客様の感想
床まで水が出てしまい慌てましたが、すぐに来てもらえて助かりました。止水栓の閉め方も教えてもらえて安心です。
施工担当者からのコメント
集合住宅のトイレで水があふれると、床から下の階へ伝わるおそれがあるため、早めの対処が大切です。今回はその日のうちに伺い、便器の詰まりを取り除いて流れを戻しました。水位が上がってきたら、それ以上流さずに止水栓を閉めてください。止水栓の場所が分からないときも、お電話で一緒に確かめます。


