【川西市】リモコンにエラー表示が出るようになったためエコキュートを交換｜EB-BH37QTAからTUA46ZFVへの施工事例

ご依頼の内容

川西市のお客さまより、エコキュート交換のご相談をいただきました。これまでご使用されていた EB-BH37QTA で、台所や浴室のリモコンにエラー表示が出ることがあり、このまま使い続けて急にお湯が出なくなるのは困るとのことで、交換をご依頼いただきました。

エコキュートは、一度エラー表示が出始めると、その後も使える日と使えない日があったり、いったん回復したように見えても再び同じ症状が出たりすることがあります。毎日使う給湯設備だからこそ、おふろやキッチンで急にお湯が使えなくなると生活への影響も大きく、完全に止まってしまう前に入れ替えたいと考えられる方も少なくありません。今回は、不具合への対応を優先しつつ、交換の機会に現在のご家庭の使い方に合わせて容量も見直したいとのことで、新しいエコキュートへの交換をご希望されました。

詳しい作業内容

今回は、川西市の戸建て住宅に設置されていた EB-BH37QTA を撤去し、TUA46ZFV への交換工事を行いました。

まずは既設機器の設置状況や周辺スペース、搬出入経路を確認し、安全に工事を進められるよう準備を整えました。その後、既存のエコキュートを丁寧に取り外し、新しい機器を所定の位置へ設置しています。設置後は、給水・給湯・ふろ配管の接続に加え、電源まわりやリモコン設定の確認も含めて順番に作業を進めました。

今回設置した TUA46ZFV は、460Lクラスの機種で、ご家族でのお湯の使用にも対応しやすい容量帯です。給湯・湯はり・保温・追いだきなど、毎日よく使う機能を備えており、日常生活の中で安定した給湯環境を整えやすい点が特長です。今回は、エラー表示が出るようになった旧機種を新しい設備へ入れ替えることが主な目的でしたが、交換のタイミングにあわせて370Lクラスから460Lクラスへ見直したことで、今後の暮らしにもより合わせやすい設備構成へ整える施工となりました。

また、容量を見直す交換では、単に大きい機種へ入れ替えるのではなく、現在のご家庭の生活スタイルやお湯の使い方に合っているかを踏まえて選ぶことが大切です。今回は、不具合の解消と今後の使いやすさの両方を考えながら機種を選び直すことで、毎日のお湯をより安心して使いやすい環境へ整える施工となりました。工事後は、給湯・湯はり・追いだきなどの各機能に加え、リモコン表示や操作反応も確認し、日常使用で問題がないことを確認したうえでお引き渡ししています。

お客様からの声

「エラーが出るたびに不安でしたが、交換してからは安心して使えるようになりました。容量も見直せて、これからはより使いやすくなりそうです。」

40代・女性・K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

このたびは川西市でのエコキュート交換工事をご依頼いただき、ありがとうございました。

リモコンにエラー表示が出る症状は、今すぐ完全に使えなくなるわけではなくても、急な停止につながる不安を感じやすい不具合のひとつです。今回は EB-BH37QTA から TUA46ZFV へ交換し、不具合への対応を行うとともに、370Lクラスから460Lクラスへ見直したことで、現在のご家庭の使い方により合いやすい給湯環境を整える施工となりました。

また、エコキュート交換では、機種選びや施工内容だけでなく、補助金申請についてご相談いただくことも増えています。当店では補助金申請のサポートについてもご案内しておりますので、費用面も含めて分かりやすくご相談いただけます。