【川辺郡猪名川町】台所リモコンの不具合表示が繰り返し出るようになったためエコキュートを交換｜HE-S37FQからSRT-ST377への施工事例

ご依頼の内容

川辺郡猪名川町のお客さまより、エコキュート交換のご相談をいただきました。これまでご使用されていた HE-S37FQ で、台所リモコンに不具合表示が出ることがあり、いったん消えてもまた同じような表示が出る場面が増えてきたため、交換をご依頼いただきました。

エコキュートは、一度リモコンに異常表示が出始めると、その後もしばらく普通に使える日がある一方で、また同じ症状が出ることがあります。最初は様子を見ながら使えていても、おふろの準備や家事でお湯を使いたいタイミングに表示が出ると、急に給湯が止まるのではないかと不安を感じやすくなります。毎日使う設備だからこそ、完全に動かなくなる前に入れ替えて安心できる状態へ整えておきたいと考えられる方も少なくありません。今回は、日常生活に支障が出る前に設備を新しくしたいとのことで、新しいエコキュートへの交換をご希望されました。

詳しい作業内容

今回は、川辺郡猪名川町の戸建て住宅に設置されていた HE-S37FQ を撤去し、SRT-ST377 への交換工事を行いました。

まずは既設機器の設置状況や周辺スペース、搬出入経路を確認し、安全に作業を進められるよう準備を整えました。その後、既存のエコキュートを丁寧に取り外し、新しい機器を所定の位置へ設置しています。設置後は、給水・給湯・ふろ配管の接続に加え、電源まわりやリモコン設定の確認も含めて順番に施工を進めました。

今回設置した SRT-ST377 は、370Lクラスの機種で、日常的なお湯の使用に対応しやすい容量帯です。給湯・湯はり・保温・追いだきなど、毎日よく使う機能を備えており、安定した給湯環境を整えやすい点が特長です。今回は同じ370Lクラスでの交換となるため、これまでの生活スタイルやお湯の使い方を大きく変えずに、古くなった設備を新しい状態へ見直しやすい施工となりました。

また、リモコンに不具合表示が出ているケースでは、本体を入れ替えるだけでなく、表示の見え方や操作反応、給湯・湯はり・追いだきなど各機能が正常に動作するかを丁寧に確認することが大切です。今回も設置後に各機能を試運転で確認し、日常使用で問題がないことを確認したうえでお引き渡ししました。交換後すぐに安心してご使用いただけるよう、細かな部分まで確認しながら仕上げています。

お客様からの声

「表示が出るたびに気になっていましたが、交換してからは安心して使えるようになりました。説明も分かりやすく、工事も丁寧でお願いしてよかったです。」

40代・男性・M様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

このたびは川辺郡猪名川町でのエコキュート交換工事をご依頼いただき、ありがとうございました。

台所リモコンの不具合表示が繰り返し出る症状は、今すぐ完全に使えなくなるわけではなくても、毎日のお湯まわりで不安を感じやすい不具合のひとつです。今回は HE-S37FQ から SRT-ST377 へ交換し、同じ370Lクラスのまま設備を新しい状態へ入れ替えることで、これまでの使い方に合わせながら、より安心して使いやすい給湯環境を整える施工となりました。

また、エコキュート交換では、機種選びや工事内容だけでなく、補助金申請についてご相談いただくことも増えています。当店では補助金申請のサポートについてもご案内しておりますので、費用面も含めて分かりやすくご相談いただけます。