西脇市でHE-K37AQの残湯量が増えず沸き増しをしても途中で止まる状態｜HE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

西脇市のお客さまから、沸き増し操作をしても残湯量がほとんど増えず、運転が途中で止まる状態についてご相談いただきました。夜の入浴前に必要なお湯を確保できるか分からず、浴槽への湯はりを控える日もあったことから、日常生活への影響が大きくなる前に対応したいとのことでした。現地では給湯・ふろ機能の動作、配管まわり、設置スペースを確認し、修理を続ける場合と本体を交換する場合の違いをご説明しました。容量はこれまでと同じ370Lを希望され、設置スペースと配管条件を確認したうえでHE-S37LQSを選定しました。

詳しい作業内容

西脇市での工事では、既設のパナソニック製HE-K37AQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを取り外し、パナソニック製HE-S37LQSの各ユニットを設置しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を新しい接続位置に合わせ、電源配線とリモコン配線も接続しています。台所リモコンと浴室リモコンを交換し、本体位置と水平を調整しました。同じ370Lクラスへの交換でも機器寸法と脚位置に差があるため、既設基礎への納まりを確認しました。また、台所までのリモコン配線経路を確認し、既存の壁内配線を傷めないよう端末処理と導通確認を丁寧に行いました。設置後は試運転を行い、沸き上げ、湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れがないことを確認しました。

お客様からの声

試運転に立ち会っていただき、沸き増し運転が継続して残湯表示が増えることを確認でき、必要時の操作方法も理解できた点を特に喜んでいただけました。見積もりに含まれる工事範囲も事前の説明どおりで、追加作業の内容もその場で確認できました。

70代以上・女性・N様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

沸き増しが止まる場合は、電源や設定だけでなくヒートポンプ側の運転状況も確認します。今回の西脇市では、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。