水道使用量や本体まわりの水濡れを心配していたため交換を検討｜神戸市西区でBHP-TAS37Lを使用中に逃し弁付近の排水が止まらない状態が続きEQX37XFTVへ交換

ご依頼の内容

BHP-TAS37Lをお使いの神戸市西区のお住まいで、逃し弁付近から排水が続いて止まらない状態が続いているため、交換も含めて見てほしいとのご依頼でした。水道使用量への影響や本体内部の不具合を心配し、修理と交換のどちらがよいか相談されたため、今後さらに状態が悪化しないか心配されていました。点検時には現在の使用人数や一日の使用湯量も伺い、修理費用と今後の再発リスク、交換した場合の使い勝手を比較しました。容量を変えずに給湯とふろ機能を更新したいとのご希望から、370LのEQX37XFTVへ交換する方針となりました。

詳しい作業内容

神戸市西区での工事では、既設の日立製BHP-TAS37Lの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを取り外し、ダイキン製EQX37XFTVの各ユニットを設置しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を新しい接続位置に合わせ、電源配線とリモコン配線も接続しています。台所リモコンと浴室リモコンを交換し、本体位置と水平を調整しました。薄型機同士の交換ですが接続口の位置が同じとは限らないため、壁との離隔と配管の曲げ半径を確認しました。また、狭い通路を通して機器を搬出入する必要があり、貯湯ユニットとヒートポンプユニットを別々に養生して安全に移動しました。設置後は試運転を行い、沸き上げ、湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れがないことを確認しました。

お客様からの声

貯湯ユニットの下に水がたまることがあり、放っておいて大丈夫なのか不安でした。工事後は通水時と試運転時の両方で水漏れがないことを確認でき、正常な排水との違いも説明してもらえました。確認する場所が分かり、気持ちが楽になりました。操作で迷うところがなく、交換後すぐに使い始められました。

40代・女性・N様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の施工を踏まえると、逃し弁からは沸き上げ中に排水することがありますが、運転していない時間も続く場合は点検が必要です。神戸市西区では、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。補助金の対象となる機種・工事である場合は、必要書類の準備から申請までエコ猿がお手伝いします。