寝屋川市でH54エラーが出たHE-K37BQを370L高圧のHE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

寝屋川市のお客さまから、使っているHE-K37BQにH54のエラーが出ているとご相談をいただきました。10年以上お使いの370Lフルオート機です。使用年数と修理部品の手に入りやすさをお伝えしたうえで、修理ではなく入れ替えをお選びいただきました。新しい機種は370Lの高圧タイプで、同じパナソニックのHE-S37LQSです。

詳しい作業内容

うかがってまずエラーの出方と本体の状態を見て、工事で手を入れる範囲を決めました。HE-K37BQの水を抜いて配管と電源を外し、貯湯ユニットとヒートポンプユニットを搬出しています。10年以上の間に機種の寸法が変わっているため、HE-S37LQSの脚に合わせてアンカーを打ち、本体の傾きを見て締め付けました。高圧タイプになる給湯側は継手を対応する部材に替え、給水とふろの配管は接続口に合わせて長さを整えてつないでいます。ヒートポンプ配管と電源の結線を済ませ、台所と浴室のリモコンを新しいものに付け替えました。沸き上げから湯はり、追いだきまで通して動かし、エラーの表示が出ないことを見て、およそ5時間でお引き渡ししています。

お客様からの声

エラーが出ていた機械が新しくなり、お湯の心配をしなくて済むようになりました。湯の出方も以前より力があります。

40代・男性・O様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

エラー番号が表示された機器では、使った年数と部品を手配できるかどうかを合わせて見ます。そのうえで直すか替えるかを決める流れです。寝屋川市のこの工事では入れ替えとなり、370LのHE-S37LQSを据えました。設置場所の様子を早めにお知らせいただけると、日取りも組みやすくなります。