奈良市で保証の中身を確かめてHE-46K2Qを三菱電機のSRT-W465へ交換

ご依頼の内容

奈良市で承った460Lどうしの入れ替えです。既設はナショナルのHE-46K2Qで、容量は460Lのフルオートでした。据える機種は三菱電機のSRT-W465になりました。2020年発売の角型460Lフルオートで、容量と方式は引き継ぐ組み合わせです。ご案内では機種の説明と合わせて、本体の保証と工事の保証それぞれの範囲と年数をお伝えしてから進めました。

詳しい作業内容

工事の前に、本体についてくる保証と当社の工事保証がそれぞれ何を見るものかをお伝えしました。当日はHE-46K2Qの湯を抜き、配管と電源を外して貯湯ユニットとヒートポンプユニットを搬出しました。460Lから460Lへの据え替えで据付面の広さは足りており、基礎は打ち替えずに使っています。ナショナルの機種と三菱電機では脚の割り付けが合わないので、SRT-W465を仮置きして四隅の当たりを見てからアンカーを打ち直しました。給水と給湯、ふろ、ヒートポンプの配管は新しい接続口の並びに合わせて引き直し、電源線を端子台へ結線しています。操作器を替えて通水し、沸き上げと湯はりを動かしたあと、保証の登録に必要な書類と型式の控えをお渡ししました。

お客様からの声

どこまでが保証の範囲なのかが分かって、書類も整えてもらえました。湯はりの使い方も前のとおりです。

60代・女性・D様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

本体の保証と工事の保証は見る範囲が違うので、工事の前に分けてお伝えしています。奈良市のこの工事では、460LのHE-46K2Qを2020年発売のSRT-W465へ据え替えました。引き渡しのときに、登録へ必要な書類と型式の控えもお渡ししています。