宇治市で10年以上使い不調が出たSRT-HPT37W4を370LのSRT-S377へ交換

ご依頼の内容

宇治市のお客さまから、三菱電機のSRT-HPT37W4についてご相談をいただきました。貯湯量は370Lで、ふろ自動から追いだきまで動く機種です。10年以上お使いになるなかで何度かエラーが出ており、そのたびに様子を見てきたとのことでした。最近はエラーが出ていないときでも動きが鈍いと感じるとのお話です。現地では過去に出た番号と時期を書き出していただきました。同じ370Lで、三菱電機のSRT-S377をご案内しています。

詳しい作業内容

過去のエラーと今の不調が続いているのかを見たかったので、記録を並べることから始めました。お客さまに書き出していただいた番号と時期を時系列に置き、同じ番号が繰り返されているか、別の番号へ移っているかを確かめています。あわせて現地で沸き上げと給湯を動かし、そのときの本体の音と操作器の表示を記録しました。そのうえでSRT-HPT37W4の湯を抜き、各配管と冷媒の配管、電源を外して二台を運び出しています。同じメーカーで容量も変わらないため脚の間隔は合いましたが、基礎の表面に細かいひびが入っていましたので、樹脂を流して埋めてから水平を測り直しました。SRT-S377を仮置きして当たりを確かめ、アンカーを打っています。給水と給湯、ふろの配管は継手まわりだけ作り直し、保温材を巻き替えました。ヒートポンプユニットは据付台の高さを合わせて載せています。冷媒の配管は長さを合わせて引き、真空引きを通しました。試運転では記録した番号が出ないことを確かめながら、沸き上げと湯はりを通して引き渡しています。

お客様からの声

これまでのエラーを並べていただけて、替える時期だと納得できました。動きも軽くなっています。

40代・女性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

過去のエラーが何度か出ているときは、番号と時期を時系列に並べて同じものが繰り返されているかを見ます。宇治市のこの工事では基礎に細かいひびが入っていたため樹脂を流して埋め、水平を測り直してから据えました。引き渡しでは記録した番号が出ないことも確かめています。