【東京都西東京市】の水トラブルに対応

東京都西東京市のトイレつまり・水漏れ修理は水猿にお任せください

通話無料で0120-802-583までお電話ください。朝8時から夜23時まで365日年中無休で受け付けます。

西東京市のトイレのつまり・水漏れなどの修理にお困りの方はお気軽にご相談ください。

水猿は西東京市で、2020年以降 44件の水まわりのご相談をお受けしています。箇所が判明している32件のうち最も多いのはトイレで43.8%。次いで浴室、洗面所と続きます。

部位別では蛇口9件、便器6件、排水管3件。作業内容は交換が39%、漏水が19.5%、修理が12.2%です。

西東京市の水道は東京都水道局が管理しています。ただし東京都水道局が対応するのは水道メーターまでで、そこから先の宅内の給水管・トイレ・蛇口・排水管の修理は、所有者の負担で修理業者へ依頼することになります。

水道局が対応する範囲と、ご自身で修理業者へ依頼する範囲

道路の漏水や水道メーターまでのトラブルは東京都水道局の対応です。メーターから先の宅内で起きた水漏れ・つまりは所有者の管理範囲となり、修理業者への依頼が必要になります。

西東京市でいただくご相談の内訳（2020年〜2025年・44件）

水猿にお寄せいただいた西東京市の受付記録を集計したものです。箇所や作業内容が特定できなかった案件は分母から除いています。

東京都で実際にかかった費用（作業別）

東京都で作業まで進んだ884件のうち、同じ作業が5件以上あったものを集計しました（476件）。金額は部品代を含む税込の請求額です。同じ作業でも、交換する機器のグレードや部品の種類によって金額は変わります。

トイレがつまったとき、業者を呼ぶ前にできること

西東京市でいただくご相談のうち、もっとも多いのはトイレまわりです（箇所が判明した32件のうち43.8%）。業者の到着を待つあいだに、次のことをご確認ください。

やることまず止水栓を閉める
便器の後ろか横にあるハンドルを時計回りに回すと、水の流れが止まります。あふれそうなときは最優先です。
やってはいけないこと熱湯は流さない
便器は陶器なので、熱湯で割れることがあります。ぬるま湯（60℃以下）にしてください。
やってはいけないこと固形物を落としたときは流さない
スマートフォンやおむつなどは、水を流すと奥へ押し込まれて取り出せなくなります。

トイレつまりの直し方をくわしく見る

西東京市のサービス料金一覧

トイレのトラブル

トイレのつまり: 8,800円～

トイレに物を流した: 8,800円～

トイレの水漏れ: 8,800円～

トイレの水がとまらない: 8,800円～＋部品代

トイレの水がでない: 8,800円～＋部品代

便器、タンクの交換: 16,500円～＋部品代

浴室のトラブル

排水溝のつまり: 8,800円～

排水溝が臭う: 8,800円～

ゴポゴポと音がする: 8,800円～

蛇口の水漏れ: 8,800円～＋部品代

シャワー周りの水漏れ: 8,800円～＋部品代

浴室水栓の交換: 13,200円～＋部品代

洗面所のトラブル

排水溝のつまり: 8,800円～

排水溝が臭う: 8,800円～

ゴポゴポと音がする: 8,800円～

蛇口の水漏れ: 8,800円～＋部品代

蛇口の交換: 13,200円～＋部品代

配管や床からの水漏れ: 8,800円～＋部品代

キッチンのトラブル

排水溝のつまり: 8,800円～

キッチンが臭う: 8,800円～

ゴポゴポと音がする: 8,800円～

蛇口の水漏れ: 8,800円～＋部品代

蛇口の交換: 13,200円～＋部品代

配管や床からの水漏れ: 8,800円～＋部品代

屋外の水回りのトラブル

蛇口の水漏れ: 8,800円～＋部品代

蛇口の交換: 11,000円～＋部品代

排水管の詰まり: 19,800円～

水漏れ箇所がわからない: 現地見積り

その他のトラブル

業務用機器の交換・設置: 現地見積り

貯水槽の清掃: 現地見積り

グリストラップ清掃: 現地見積り

ポンプの故障: 8,800円～＋部品代

料金表を見る

東京都西東京市で水猿が選ばれる理由

水猿は３つの無料

出張費・駐車場代・キャンセル料はいただいておりません。
事前見積りで安心

お支払いいただくのは、作業前にご提示したお見積もりの金額のみ。
年中無休で対応

土日祝日、年末年始を問わず、365日いつでも出張いたします。
様々な資格を保有

水道指定業者の確かな技術でアフターサービスもご安心ください。
大手企業様と提携

大手有名企業から絶大な信頼を獲得！企業提携数最多！
豊富なラインナップ

多種多様なメーカーアイテムを取り揃えております。

水猿が選ばれる理由を見る

水のトラブルは年中無休の水猿へ！このサイトをご覧のお客様限定で標準作業費から1000円引き中！ 0120-802-583 までお電話ください

東京都西東京市の水猿ご利用の流れ

STEP1

水まわりの緊急トラブル、機器交換依頼など、
まずは通話無料のフリーダイヤルにお電話ください。

0120-802-583

専門のコールスタッフがお名前・ご住所・連絡のつくお電話番号・トラブルの内容等をお伺いし、ただちにスタッフを手配いたします。
STEP2

近くを巡回中のスタッフが
いち早くお客様の元にお伺いします

全国100か所以上の拠点、数百人を超すサービススタッフがお客様のトラブルをいち早く解消する為、素早く現場へ駆けつけます。

日本全国出張費無料ですので、安心してご連絡ください。
STEP3

現場到着・状況確認からの正確なお見積りのご提示

現場の状況を確認し、正確なお見積りをご提示いたします。金額にご納得いただいた上で作業に取り掛かりますので不当請求など一切ございません。

詳細な調査をご希望の上でキャンセルされる場合はキャンセル料が発生する場合がございます。
STEP4

作業完了／トラブル解決！

作業が完了し、トラブルが解決いたしましたらお支払いとなります。
現金・各種クレジットカード・電子決済など多彩なお支払い方法の中からご選択いただけます。

取り扱いメーカー一覧

リンナイ

LIXIL

パロマ

パナソニック

TOTO

ハーマン

カクダイ

SANEI

リビラック

タカラスタンダード

ナスラック

コロナ

トクラス

ノーリツ

KVK

エバラ

川本ポンプ

三菱エレクトリック

クリナップ

グローエ

ジャニス

選べるお支払い方法

すべての作業が完了し、お客様にご確認いただいたあと、最後にお支払いとなります。お支払い方法は以下よりお選びいただけます。

現金払い
クレジットカード
電子マネー

一部地域では、「クレジットカード」「電子マネー」はお使いになれない場合があります。現金以外での決済をご希望の際は、事前にお電話口にてご確認ください。

西東京市で水道修理業者を選ぶときの確認点

消費者庁は2025年7月、ウェブサイトに安い料金を表示しながら実際には高額な料金を請求する水回りトラブル対応業者について注意喚起を出しています。まず、どのようにして高額請求にいたるのかをご覧ください。

消費者庁が示した、高額請求にいたる流れ

安い料金表示を見て依頼する
「水道つまり漏れ2,980円〜」といった表示を検索結果で見つけ、連絡します。
料金の説明がない
料金を尋ねても「やってみないと分からない」「状況を見ないと分からない」と言われます。
見積書を出さずに作業が始まる
到着した作業員が見積書を示さずに着工し、作業中に追加作業の承認を求めてきます。
表示額を大きく超える請求
トイレのつまりの解消に数十万円を請求された事例が報告されています。

依頼先を決める前に、次の点をご確認ください。

確認 1
「〇〇円〜」の表示だけで判断しない
ウェブサイトに極端に安い料金を表示し、実際には数十万円を請求された事例が報告されています。下限の金額だけでは総額はわかりません。
確認 2
会社の所在地と運営会社を確かめる
消費者庁は、検索結果の上位に出ているというだけで業者を信用せず、サイトの内容・会社概要・所在地・水道局指定業者などを確認するよう呼びかけています。西東京市の水道は東京都水道局が管理しています。指定給水装置工事事業者かどうかは、東京都水道局の窓口でご確認いただけます。
確認 3
作業前に、作業内容にもとづく見積書を出してもらう
具体的な作業内容を確認したうえで見積りを依頼し、内容に納得できない場合は断ってください。作業には立ち会うことがすすめられています。
確認 4
その場で契約した場合、クーリング・オフができることがある
訪問販売にあたる場合は、特定商取引法によるクーリング・オフの対象になることがあります。困ったときは消費者ホットライン188（いやや！）へご相談ください。

出典：消費者庁「ウェブサイト上では低額な料金を表示しているが、実際には高額な料金を請求する水回りトラブル対応業者に関する注意喚起」（令和7年7月31日）

水猿の場合

運営会社・所在地

SLS株式会社／〒564-0051　大阪府吹田市豊津町1-18　エクラート江坂ビル8F（会社概要）
お見積り

作業前にお見積りをご提示し、ご納得いただいてから作業に入ります。出張費とお見積りは無料です（詳細調査が必要な案件・セール品は無料対象外）。
資格

運営会社のSLS株式会社は吹田市指定給水装置工事事業者（指定番号669）です。このほか給水装置工事主任技術者などの資格を掲げて作業にあたっています（水猿が選ばれる理由）。
水道事業者の管轄

このページの上部に、東京都水道局が対応する範囲とご自身で修理業者へ依頼する範囲を図で示しています。

業者選びのポイントをくわしく見る

西東京市の水道に関する問い合わせ先

水道の管轄

事業者: 東京都水道局
窓口: 水道局お客さまセンター
電話: 0570-091-100ナビダイヤル
多摩地区からのご連絡: 042-548-5110

西東京市の水道は東京都水道局が管理しています。多摩地区の受付はお客さまセンターに集約されています。

市区町村の窓口

名称: 西東京市役所
電話: 042-464-1311代表

水道の手続きは東京都水道局が窓口です。西東京市役所では取り扱っていません。

料金の相談窓口

消費者ホットライン: 188局番なし・全国共通
受付: お住まいの地域の
消費生活センターにつながります

消費者庁が案内する全国共通の番号です。水道修理の料金や契約に不安があるときにご相談いただけます。

東京都西東京市のよくあるご質問

西東京市で道路の水漏れを見つけたらどこに連絡すればよいですか？

東京都水道局の水道局お客さまセンター（0570-091-100／042-548-5110）へご連絡ください。道路上の漏水や水道メーターまでの漏水は東京都水道局の対応となります。

宅内の給水管やトイレ・蛇口の水漏れは東京都水道局の対象外です。その場合は水猿へご相談ください。

西東京市の水道局はどこまで修理してくれますか？

東京都水道局が対応するのは水道メーターまでです。メーターから先の宅内の給水管、トイレ、蛇口、排水管については所有者の管理範囲となり、ご自身で修理業者へ依頼していただく形になります。

賃貸住宅の場合は、まず管理会社または大家さんへご連絡ください。

西東京市で水道修理の料金に不安があるときはどこに相談できますか？

消費者ホットライン「188」（局番なし）へおかけいただくと、お住まいの地域の消費生活センターにつながります。消費者庁が案内している全国共通の番号です。

水猿では作業前に必ずお見積りをご提示し、ご納得いただいてから作業に入ります。出張費とお見積りは無料です。

見積依頼の方法は？

受付のコールセンターにて365日無休で受け付けています。

電話で依頼してどのくらいで来てもらえますか？

受付スタッフが受付の際に、お伺いできるまでのおおよその時間をお伝えさせていただきます。

代金の支払い方法は？

当日の作業終了時に、現金もしくはクレジットカード、QRコード決済にてお支払いいただけます。また、後日の銀行振込み、コンビニ支払いにも対応しています。

本当に出張無料で来てくれるの？

はい。出張費無料でお伺いし、作業前の詳細なお見積りまで無料でおこないます。詳細調査が必要な案件・セール品は無料対象外となりますのでご注意ください。

東京都西東京市のお客様の声

トイレのつまり修理たいへん助かりました。東京都西東京市 A様

トイレがつまり、汚水があふれて大パニック。すぐに来てほしいと伝えたところ、30分ほどで来てくれてほんとうに助かりました。初めてのことで少し不安な部分もありましたが、礼儀正しい作業員さんで最後まで安心してお任せできました。汚い作業でしたがテキパキと直してくれて感謝でいっぱいです。依頼してよかったです。