水があふれてしまった便器の詰まり|秩父市でご予約の日時に伺い取り除いた施工事例 埼玉県秩父市A様
お客様のご依頼・ご要望
流したトイレの水が便器からあふれてしまったと、戸建てにお住まいのお客様からご相談をいただきました。床を拭いてひととおり片付けはされたものの、また同じことが起きないかとトイレを使うのをためらっている状態でした。お電話では、あふれたときの様子や、いまの便器の水位を伺い、訪問までは水を流さないようお願いしました。お客様のご都合をお聞きして訪問の日時を決め、決めた日時に伺いました。
施工の詳しい内容
まず床に水が残っていないかを確かめ、便器のまわりを養生してから作業に入りました。便器に少しずつ水を注いで引き方を見たところ、水位がなかなか下がらず、便器の内部から排水路にかけて詰まっていると見立てました。たまった水をくみ出してから、専用の器具を便器の排水路に入れ、詰まっていたものをほぐしながら取り除きました。そのあとバケツで水を流して勢いよく引くことを確かめ、レバーでも数回流して水位が通常の高さに戻ることを確認しています。部品の交換は無く、約30分で作業を終えています。お客様には、水位が上がってきたら続けて流さず、止水栓を閉めていただくようお伝えしました。今回の施工料金は26,400円(税込)です。
お客様の感想
水があふれたときは慌てましたが、決めた時間どおりに来てもらえて安心しました。止水栓の場所も教えてもらえました。
施工担当者からのコメント
水があふれたあとは、床や便器のまわりに水が残っていないかを先に確かめてから作業を始めます。今回は便器の排水路で詰まっていたものを取り除き、何度か流して水位の戻りまで確認しました。止水栓の位置を知っておくと、いざというときに水を止めやすくなります。


