神戸市須磨区で表示が変わるまでと湯が動くまでを分けたHPE-FB375CTをSRT-ST376へ交換

ご依頼の内容

神戸市須磨区のお客さまより、お使いだったHPE-FB375CTで操作器で湯はりや追いだきの操作をした際、以前より反応が遅く感じられるとのことで交換のご相談をいただきました。東芝の370Lの機種です。押しても手応えがないと、効いていないのか待てばよいのかが分からず押し直すことになります。替えるなら今と同じ容量でというご希望から、三菱電機の370LのSRT-ST376へ据え替えました。

詳しい作業内容

押したあとの動きは表示と湯の二つに分かれますので、どちらが遅いかで見方が変わります。神戸市須磨区のこの工事では二つに分けました。はじめに湯はりを押した直後の操作器を見ていただき、表示が変わるまでの間を覚えていただいています。次に浴槽へ湯が出てくるまでの間も残していただき、表示と湯のどちらが遅れているかを比べました。表示はすぐ変わるのに湯が遅いなら、指示は届いていて送り出すまでに間がある形です。表示そのものが遅いなら、押した指示が渡るところで待たされていることになります。そのうえで追いだきでも同じ形で確かめていただき、操作ごとに違うかを分けました。工事では先にHPE-FB375CTの湯を抜き、配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しました。同じ370Lですので据付面の使う側を均してから、SRT-ST376の脚の位置にアンカーを打っています。東芝から三菱電機へ替わりますので操作器は取り付けの穴が合わず、二つとも化粧の板で穴を覆ってから新しいものへ替えました。給水と給湯、ふろ配管をつなぎ直し、試運転では湯はりと追いだきを押して表示と湯の出方を見ていただいています。

お客様からの声

表示と湯で分けて見るという形が分かり、押し直す前に待てるようになりました。追いだきでも同じように確かめています。

30代・男性・D様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

押してから表示が変わるまでと湯が動くまでを分けたうえで、同じ容量で入れ替えました。神戸市須磨区のこの工事では操作器の取り付けの穴が合わないため、化粧の板で覆ってから新しいものへ替えています。表示が先に変わるかどうかで、指示が届いているかが分かれます。