CTU-E37AX4からSRT-ST377Uへ｜逃し弁付近の排水が気になる高石市の交換事例

ご依頼の内容

高石市にお住まいのお客様より、逃し弁まわりから水が出続けるためエコキュートの交換を検討しているとご相談をいただきました。

交換前に設置されていたのは、コロナのCTU-E37AX4です。対応するセット型番はCHP-E37AX4で、370Lの一般地向けフルオートタイプのエコキュートでした。

貯湯ユニットの排水まわりが何度も濡れており、通常の排水なのか水漏れなのか判断できないとのご相談でした。晴れた日にも地面が湿っていることがあり、使用年数を考えると早めに交換しておきたいというご希望でした。

使用年数も長く、今後別の不具合が出る心配もあるため、今回は修理ではなく本体交換をご希望いただきました。

お湯の使用量はこれまでと大きく変わらないため、今回は370Lの同容量で交換しています。

詳しい作業内容

既存のエコキュートを確認したところ、交換前のCTU-E37AX4はコロナの機種で、対応するセット型番はCHP-E37AX4でした。交換前のヒートポンプユニット型番は不明として扱っています。

今回は、三菱のSRT-ST377Uへ交換しました。SRT-ST377Uは、セット型番SRT-S377Uに対応する370Lの一般地向けフルオートタイプです。コロナから三菱へのメーカー変更となるため、本体寸法や配管接続位置の違いを確認しながら進めました。

撤去後は、既存配管の状態を見ながら新しい貯湯ユニットを設置しました。追いだき配管やヒートポンプ配管は接続位置を確認し、必要に応じて取り回しを調整しています。あわせて給水・給湯配管、電気配線、リモコン配線を接続しました。試運転では湯はり量、追いだき運転、リモコンの操作性、各接続部の漏れを確認し、通常使用に問題がない状態で引き渡しています。

交換後は、自動湯はり、追いだき、自動保温などのフルオート機能が問題なく使えることを確認しています。

お客様からの声

水が出ている場所が気になり、しばらく様子を見るのも不安でした。新しい機種に替えてからは、本体まわりを気にすることが減り、毎日のお湯の使用にも安心感があります。

50代・女性・N様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

高石市で、コロナのCTU-E37AX4から三菱のSRT-ST377Uへエコキュート交換を行いました。交換前は逃し弁まわりから水が出続ける症状があり、使用年数や今後の故障リスクを考えて交換をご希望いただいた事例です。

CTU-E37AX4は370Lの一般地向けフルオートタイプ、交換後のSRT-ST377Uは370Lの一般地向けフルオートタイプです。自動湯はり、追いだき、自動保温など、日常的に使う機能を確認しながら施工しました。

補助金の対象になる可能性がある機種については、必要書類や申請の流れもあわせてご案内します。

高石市でエコキュートの交換をご検討中の方は、現在の症状や設置状況、ご家族のお湯の使用量に合わせて、適した機種をご提案いたします。