甲賀市で逃し弁の水と漏れを見分けたHE-K37DQをSRT-ST377へ据え替え

ご依頼の内容

甲賀市のお客さまから、貯湯ユニットまわりから水漏れしているとご相談をいただきました。お使いだったのはパナソニックのHE-K37DQで、370Lのフルオートです。タンクのまわりに出る水には、沸かしたときに逃し弁から出る正常なものもありますので、先に見分けています。漏れていると分かりましたので、370Lの三菱電機SRT-ST377をご案内し、容量も方式も変えずにお選びいただきました。

詳しい作業内容

タンクの湯が沸いて膨らむと、増えたぶんを逃し弁から外へ出します。これは正常な動きで、決まった口からホースを通って落ちます。甲賀市のこの工事では、出ている水がこれにあたるかを見分けました。見分けの手がかりは三つです。一つ目は出てくる場所で、逃し弁のホースの先ではなく本体の下から出ていました。二つ目は出る時刻で、沸かす夜の時間だけでなく日中も濡れていました。三つ目は出る量で、ふき取って紙を当てると続けて染みてきました。三つとも逃し弁からの水にあてはまりませんので、漏れていると判断しています。工事ではHE-K37DQの残り湯を抜き、水まわりの配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しました。濡れていた据付面は表面の浮いた部分を落としてならし、メーカーが替わって脚の間隔も違いますので新しい位置にアンカーを打っています。SRT-ST377を据えて四隅の当たりを見てから固定し、給水と給湯は接続口の高さに合わせてつなぎました。逃し弁のホースは落とし先まで届く長さに替え、途中を金具で留めています。ふろ配管は浴槽側の金具まで新しく引き直しました。試運転では満水まで張って時間を置き、据付面に濡れが出ないことを見て引き渡しています。

お客様からの声

正常に出る水もあると聞いて驚きました。そのうえで漏れていると分かりましたので納得して替えられました。

50代・女性・M様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

タンクのまわりに出る水には、沸いて増えたぶんを逃し弁から出す正常なものもあります。甲賀市のこの工事では出てくる場所、出る時刻、ふき取ったあとの量の三つで見分け、漏れていると判断しました。逃し弁のホースも落とし先まで届く長さに替え、途中を金具で留めています。