HE-K37DQからSRT-ST377へ交換｜甲賀市で貯湯ユニットまわりから水漏れしている不具合に対応

ご依頼の内容

甲賀市にお住まいのお客様より、エコキュートの「貯湯ユニットまわりから水漏れしている」症状についてご相談をいただきました。

交換前に設置されていたのは、パナソニックのHE-K37DQです。対応するセット型番はHE-K37DQSで、370Lの一般地向けフルオートタイプとして使用されていました。

貯湯ユニットの下まわりが晴れた日にも濡れており、本体や配管まわりからの水漏れを心配されていました。

使用年数も経っていたため、部品修理で様子を見るより本体交換で安心したいとのご希望でした。お湯の使用量はこれまでと大きく変わらないため、近い容量のフルオートタイプで交換することになりました。

詳しい作業内容

交換前のHE-K37DQは、パナソニックの貯湯ユニット型番です。対応するセット型番はHE-K37DQSです。

交換後は三菱のSRT-ST377を設置しました。対応するセット型番はSRT-S377です。370Lの一般地向けフルオートタイプで、自動湯はり、追いだき、自動保温に対応しています。

まず既存の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、基礎や周辺スペースの状態を確認しました。 パナソニックから三菱へのメーカー変更となるため、既存配管の位置やリモコン配線の取り回しを確認しながら施工しました。

配管接続では水漏れしやすい接続部を確認しながら、給水、給湯、追いだき、ヒートポンプ配管を施工しました。あわせてリモコン配線と電源まわりも接続しています。

施工後はリモコンから湯はりと追いだきを実施し、エラー表示が出ないこと、接続部に漏れがないことを確認しています。問題がないことを確認し、お客様へ基本操作をご説明して作業完了です。

お客様からの声

タンクまわりが濡れているのを見るたび不安でしたが、交換して気持ちよく使えるようになりました。

容量や基本操作が大きく変わらないので、家族もこれまでと近い感覚で使えています。

急な不具合に備えられたので、家族も安心しています。

50代・女性・M様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

甲賀市で、パナソニックのHE-K37DQから三菱のSRT-ST377へエコキュート交換を行いました。

交換前は「貯湯ユニットまわりから水漏れしている」症状があり、フルオートタイプの使い勝手を保ちながら本体を入れ替えた事例です。

今回は370Lから370Lへの同容量交換のため、基本的な使い勝手を大きく変えずに入れ替えています。

また、対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。

甲賀市で急なお湯の不具合や交換時期にお悩みの方は、エコ猿までお気軽にご相談ください。