ヒートポンプユニットから水漏れしている症状をきっかけにHE-370SGQCからSRT-ST377へ｜湖南市のエコキュート交換

ご依頼の内容

湖南市にお住まいのお客様より、エコキュートの「ヒートポンプユニットから水漏れしている」症状についてご相談をいただきました。

交換前に設置されていたのは、パナソニックのHE-370SGQCです。370Lの一般地向けフルオートタイプとして使用されていました。

屋外のヒートポンプユニット周辺が濡れていることに気づき、確認すると本体付近から水が漏れているように見えたそうです。

一時的に直すより、今後の使い勝手を考えて本体ごとの入れ替えを希望されました。お湯の使用量はこれまでと大きく変わらないため、近い容量のフルオートタイプで交換することになりました。

詳しい作業内容

交換前のHE-370SGQCは、パナソニックの機種です。

交換後は三菱のSRT-ST377を設置しました。対応するセット型番はSRT-S377です。370Lの一般地向けフルオートタイプで、自動湯はり、追いだき、自動保温に対応しています。

既存機器の撤去後、設置場所の水平や搬入経路を確認してから新しい本体の据え付けに進みました。 パナソニックから三菱へのメーカー変更となるため、既存配管の位置やリモコン配線の取り回しを確認しながら施工しました。

据え付け後は、給水・給湯配管に加えて追いだき配管、ヒートポンプ配管、電気配線、リモコン配線を順番に接続しました。

最後に試運転を行い、湯はり量、追いだき運転、浴室・台所リモコンの操作、各接続部の水漏れを確認しました。問題がないことを確認し、お客様へ基本操作をご説明して作業完了です。

お客様からの声

屋外機まわりの水漏れが気になっていましたが、早めに入れ替えられて安心しました。

容量や基本操作が大きく変わらないので、家族もこれまでと近い感覚で使えています。

工事後にリモコンの使い方も確認できたので安心でした。

50代・女性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

湖南市で、パナソニックのHE-370SGQCから三菱のSRT-ST377へエコキュート交換を行いました。

交換前は「ヒートポンプユニットから水漏れしている」症状があり、フルオートタイプの使い勝手を保ちながら本体を入れ替えた事例です。

今回は370Lから370Lへの同容量交換のため、基本的な使い勝手を大きく変えずに入れ替えています。

湖南市でエコキュートの交換を検討されている場合は、故障状況だけでなく容量や設置スペースも確認してご提案します。補助金の対象になる可能性がある工事では、申請に必要な情報整理もエコ猿でお手伝いしています。