大津市でHE-W46EQからSRT-ST437UZへ交換｜お湯が出ない・貯湯タンクから水漏れする症状

ご依頼の内容

大津市でエコキュートをお使いのお客様から、HE-W46EQの交換についてお問い合わせをいただきました。

主な症状は「お湯が出ない・貯湯タンクから水漏れ」です。お湯が出ないことに加え、貯湯タンクの配管まわりから多量の水漏れが見られる状態でした。現地確認では減圧弁付近からの漏水も見られ、早急な交換が必要な状況でした。

既設機はパナソニックの460Lフルオートタイプ（システム型番：HE-W46EQS／貯湯ユニット型番：HE-W46EQ）でした。交換後は三菱の430Lフルオートタイプ（システム型番：SRT-S437UZ／貯湯ユニット型番：SRT-ST437UZ）を設置する内容で、これまで使われていた自動湯はり・追いだき・自動保温を引き続き使えるようにしています。

460Lから430Lへの容量見直しです。現在の使用人数や生活パターンを確認し、必要量に合った容量で選定しました。

詳しい作業内容

既設機の撤去前に、貯湯タンク・ヒートポンプ・配管経路・搬出入経路を確認しました。水漏れを伴う案件では、撤去時に周辺へ水が広がらないよう排水と養生を行ってから作業しています。

新しいSRT-ST437UZは、既存の基礎や設置スペースに合わせて本体位置を調整しました。給水配管、給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、配管の曲がりや引っ張りが出ないよう納まりを確認しています。

その後、電気配線とリモコン配線を接続し、台所・浴室リモコンを動作確認しました。試運転では、自動湯はり、追いだき、自動保温、リモコン操作、水漏れの有無を確認し、普段使いに問題がない状態にしています。

お客様からの声

古い機種からの交換で心配でしたが、搬入経路や配管の状態まで見てもらえました。工事後はお風呂のお湯はりも問題なく、相談してよかったです。

40代・男性・I様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

大津市の今回の施工では、「お湯が出ない・貯湯タンクから水漏れ」という症状をきっかけにHE-W46EQからSRT-ST437UZへ交換しました。460Lから430Lへの容量見直しです。現在の使用人数や生活パターンを確認し、必要量に合った容量で選定しました。設置スペース、配管の取り回し、既存リモコンの位置を確認し、交換後も自動湯はり・追いだき・自動保温を使えるように動作確認を行っています。

補助金対象となる機種を選べる場合は、対象確認から申請サポートまでエコ猿で対応いたします。