大津市で出ないのと漏れるのが同じ原因だったHE-W46EQをSRT-ST437UZへ交換

ご依頼の内容

大津市のお客さまから、湯が出ないうえ貯湯タンクから水漏れもしているとご相談をいただきました。お使いだったのはパナソニックのHE-W46EQで、460Lのフルオートです。別々に見える二つの症状が、同じところから起きていることがあります。そこを確かめたうえで430Lの三菱電機SRT-ST437UZをご案内し、湯の使い方から430Lで足りると見てお選びいただきました。

詳しい作業内容

タンクから水が漏れていると中の湯が減り続けますので、沸かしても溜まらず、やがて湯が出なくなります。別々に見える二つの症状が、漏れという一つの原因でつながっている形です。大津市のこの工事では一つずつ確かめました。順に確かめたのは三つあります。一つ目は漏れている場所で、タンクの下から面で濡れており、外のつなぎ目は乾いていました。二つ目はタンクの中の湯で、沸かした跡はあるのに残量が少ない表示でした。三つ目は水道のメーターで、蛇口を閉めた状態でも少しずつ回っていました。三つから中から漏れて減り続けていると分かりましたので、入れ替えをご案内しています。工事ではHE-W46EQの残り湯を抜き、配管と冷媒管、電源を切り離して二台を運び出しました。長く濡れていた据付面は浮いた部分を落としてならし、460Lから430LへなってSRT-ST437UZの脚の間隔も変わりますので新しい位置にアンカーを打っています。SRT-ST437UZを壁へ寄せて据え、四隅の当たりを見てから固定しました。給水と給湯はSRT-ST437UZの高い圧力に合う部材でつなぎ直し、ふろ配管はSRT-ST437UZの口から浴槽側のアダプターまで引き直しています。試運転では満水まで張って時間を置き、濡れが出ないことを見てから引き渡しました。

お客様からの声

二つとも悪くなったのかと思っていましたが、漏れているから出ないのだと分かってすっきりしました。

40代・男性・I様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

タンクから漏れていると中の湯が減り続け、沸かしても溜まらず湯が出なくなります。大津市のこの工事では漏れている場所、タンクの中の湯、水道のメーターの三つから、一つの原因でつながっていると確かめ、長く濡れていた据付面も落としてならしてから据えています。