草津市でSRT-HPT46W2をSRT-ST376へ交換｜お湯は出るが湯はりができない症状に対応

ご依頼の内容

今回ご相談いただいたのは、草津市で使用されていたSRT-HPT46W2の不具合です。

主な症状は「お湯は出るが湯はりができない」です。蛇口からお湯は出るものの、お風呂の湯はりができない状態でした。日常的に自動湯はりを使われていたため、同じフルオート機能を使える機種へ交換する内容でご提案しました。

既設機は三菱の460Lフルオートタイプ（システム型番：SRT-HP46W2／貯湯ユニット型番：SRT-HPT46W2）でした。交換後は三菱の370Lフルオートタイプ（システム型番：SRT-S376／貯湯ユニット型番：SRT-ST376）を設置する内容で、これまで使われていた自動湯はり・追いだき・自動保温を引き続き使えるようにしています。

460Lから370Lへの容量見直しです。現在の使用人数や生活パターンを確認し、必要量に合った容量で選定しました。

詳しい作業内容

まずSRT-HPT46W2の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを停止し、排水後に本体・配管・配線を切り離しました。既設機のまわりに水漏れや劣化がないかも確認し、交換後に同じ箇所へ負担がかからないようにしています。

SRT-ST376の設置では、本体の水平、前面の点検スペース、ヒートポンプユニットとの距離を確認しました。そのうえで給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、保温材の状態も整えています。

配線接続後は、浴室と台所のリモコン表示を確認し、試運転を実施しました。湯はり量、追いだきの反応、自動保温、水漏れ、エラー表示の有無を確認して工事完了としています。

お客様からの声

修理にするか交換にするか迷っていましたが、使用年数や症状の出方を踏まえて説明してもらえました。工事後にお湯が使える状態を一緒に確認できて安心しました。

60代・男性・K様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

草津市でSRT-HPT46W2からSRT-ST376へエコキュート交換を行いました。460Lから370Lへの容量見直しです。現在の使用人数や生活パターンを確認し、必要量に合った容量で選定しました。エコキュートの不具合は、貯湯ユニット・ヒートポンプ・配管・リモコンのどこに原因があるか現地で見ないと分からないことがあります。症状が軽く見えても、年数が経っている場合は交換も含めて確認することが大切です。

対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。補助金の対象可否からご相談いただけます。