甲賀市のエコキュート交換｜HE-37W3QからSRT-ST376UZへ｜お湯の温度が上がらない不具合を確認

ご依頼の内容

甲賀市にお住まいのお客様から、既設エコキュートHE-37W3Qの症状についてご相談がありました。

ご相談時は、設定温度にしてもお湯が十分に温まらず、ぬるいお湯しか使えない状態でした。薄型エコキュートが設置されていたため、搬入経路と本体寸法を確認し、薄型フルオート機種で交換しました。

既設機はナショナル（現パナソニック）の370L薄型フルオートタイプ（システム型番：HE-37W3QS／貯湯ユニット型番：HE-37W3Q）でした。交換後は三菱の370L薄型フルオートタイプ（システム型番：SRT-S376UZ／貯湯ユニット型番：SRT-ST376UZ）を設置し、自動湯はり・追いだき・自動保温を引き続き使えるようにしています。

370Lから370Lへの同容量交換です。これまでのお湯の使い方を大きく変えずに使えるよう、同等容量で選定しました。

詳しい作業内容

既設のHE-37W3Qは、貯湯ユニットとヒートポンプユニットをそれぞれ切り離し、タンク内の残り湯を抜いてから撤去しました。搬入出の際は、建物まわりや通路幅を確認しながら慎重に作業しています。

SRT-ST376UZを据え付けた後、給水配管・給湯配管・追いだき配管・ヒートポンプ配管を接続しました。既存配管との位置が合いにくい部分は、接続部へ負担がかからないよう現場で調整しています。

台所と浴室のリモコンを確認し、通電後に試運転を行いました。自動湯はり、追いだき、自動保温が正常に動くか、水漏れやエラー表示がないかを確認してお引き渡ししています。

お客様からの声

複数の機種で迷っていましたが、容量や設置スペースを踏まえて提案してもらえました。工事もスムーズで、リモコン操作まで確認できたのがよかったです。

40代・男性・K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

HE-37W3Qでお湯の温度が上がらないが出ていたため、甲賀市でSRT-ST376UZへの入れ替えを行いました。370Lから370Lへの同容量交換です。これまでのお湯の使い方を大きく変えずに使えるよう、同等容量で選定しました。

メーカー変更や容量変更を伴う交換では、配管位置・搬入経路・リモコン配線の確認が重要です。交換後も自動湯はり、追いだき、自動保温を安心して使えるよう、試運転まで確認しています。

エコ猿では、対象機種で利用できる補助金がある場合、申請に必要な確認や手続きもサポートしています。