伊丹市のTU46LFVで台所の蛇口から水しか出ない不具合に対応｜EQX37XFVを設置

ご依頼の内容

TU46LFVをご使用中の伊丹市のお客さまから、浴室では一時的にお湯が出る一方で、台所の蛇口からは水しか出ないとのことで、点検してほしいとのご依頼でした。食器洗いや朝の調理でお湯を使えず、鍋で沸かしたお湯を使って対応されていたことに加え、同じ不具合が繰り返されることを心配されていました。給湯とふろ機能を一通り確認し、既設配管を利用できる範囲や本体の設置寸法もご説明したうえで、交換機種を検討しました。ご家族の人数が以前より少なくなり、現在の使用量では460Lを持て余していたため、必要以上に大きな容量を避けて370LのEQX37XFVを選定しました。

詳しい作業内容

伊丹市で、既設機の電源と給水を止めて排水し、TU46LFVの貯湯ユニットおよびヒートポンプユニットを撤去しました。新しいEQX37XFVを搬入して基礎上へ設置し、転倒防止を含む固定と水平調整を行っています。給水・給湯、追いだき、ヒートポンプの配管を接続し、電源配線とリモコン配線を結線した後、台所・浴室リモコンも交換しました。460Lから370Lへ小さくなる分、余った配管を不自然にまとめず、支持位置を変えて短く整えました。さらに、ヒートポンプユニットの風路と周囲の離隔を確保し、排水が通路側へ広がらないようドレンの向きも調整しました。工事完了後は試運転で沸き上げ、自動湯はり、追いだき、リモコン操作を確認し、配管や本体周辺に水漏れがないか点検しました。

お客様からの声

交換後は、台所と浴室の両方で給湯温度を確認し、リモコンの優先設定についても説明を受けられたため、不具合が再び起きないかという不安が軽くなったとのことです。作業の途中経過と試運転の結果を順番に説明してもらえたので、工事内容を理解したうえで使い始められました。

40代・男性・G様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

特定の場所だけお湯が出ない場合は、給湯配管や水栓、リモコンの優先設定も確認します。伊丹市のお客さまには、実際の使用量を踏まえて460Lから370Lへ見直しています。容量を小さくする場合は、冬場の使用量や来客時の使い方まで確認して判断します。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。