加古川市でお湯を使っている途中で水に変わる不具合が見られたTU46LFVをEQX37XFVへ交換

ご依頼の内容

加古川市にお住まいのお客さまより、シャワーを使い始めるとお湯が出るものの、数分すると急に水へ変わるとお問い合わせをいただきました。洗髪の途中で水になることがあり、入浴前に何度も温度を確かめる必要があったため、今後さらに状態が悪化しないか心配されていました。点検時には現在の使用人数や一日の使用湯量も伺い、修理費用と今後の再発リスク、交換した場合の使い勝手を比較しました。従来の460Lをそのまま選ぶのではなく、現在の入浴回数や台所での使用量を踏まえ、370LのEQX37XFVが適していると判断しました。

詳しい作業内容

加古川市で、既設機の電源と給水を止めて排水し、TU46LFVの貯湯ユニットおよびヒートポンプユニットを撤去しました。新しいEQX37XFVを搬入して基礎上へ設置し、転倒防止を含む固定と水平調整を行っています。給水・給湯、追いだき、ヒートポンプの配管を接続し、電源配線とリモコン配線を結線した後、台所・浴室リモコンも交換しました。460Lから370Lへ小さくなる分、余った配管を不自然にまとめず、支持位置を変えて短く整えました。さらに、狭い通路を通して機器を搬出入する必要があり、貯湯ユニットとヒートポンプユニットを別々に養生して安全に移動しました。工事完了後は試運転で沸き上げ、自動湯はり、追いだき、リモコン操作を確認し、配管や本体周辺に水漏れがないか点検しました。

お客様からの声

連続給湯の状態を確認でき、途中で水へ変わらず使用できることを確かめられたことが、交換後の安心につながったとのお声をいただきました。作業の途中経過と試運転の結果を順番に説明してもらえたので、工事内容を理解したうえで使い始められました。

50代・女性・N様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の施工を踏まえると、給湯が途中で水に変わるときは、残湯量だけでなく温度制御や配管の状態も含めて点検します。加古川市では、実際の使用量を踏まえて460Lから370Lへ見直しています。容量を小さくする場合は、冬場の使用量や来客時の使い方まで確認して判断します。補助金の対象となる機種・工事である場合は、必要書類の準備から申請までエコ猿がお手伝いします。