加古川市のHE-K37AQで追いだき完了まで以前より長い時間がかかる不具合に対応｜HE-S37LQSを設置

ご依頼の内容

HE-K37AQをご使用中の加古川市のお客さまから、追いだきを開始してから設定温度になるまで、以前より大幅に時間がかかるとのことで、点検してほしいとのご依頼でした。次に入浴する家族が長く待つことになり、帰宅時間が異なる日の入浴準備に困っていたことに加え、同じ不具合が繰り返されることを心配されていました。給湯とふろ機能を一通り確認し、既設配管を利用できる範囲や本体の設置寸法もご説明したうえで、交換機種を検討しました。容量はこれまでと同じ370Lを希望され、設置スペースと配管条件を確認したうえでHE-S37LQSを選定しました。

詳しい作業内容

加古川市での工事では、既設のパナソニック製HE-K37AQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを取り外し、パナソニック製HE-S37LQSの各ユニットを設置しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を新しい接続位置に合わせ、電源配線とリモコン配線も接続しています。台所リモコンと浴室リモコンを交換し、本体位置と水平を調整しました。同じ370Lクラスへの交換でも機器寸法と脚位置に差があるため、既設基礎への納まりを確認しました。また、既存の追いだき配管に負担をかけないよう長さと勾配を確認し、循環口までの流れを妨げない位置で接続しました。設置後は試運転を行い、沸き上げ、湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れがないことを確認しました。

お客様からの声

お客さまからは、追いだき時間と浴槽温度を確認し、正常に循環していることを説明してもらえたので、生活を通常の流れに戻せるとご評価いただきました。見積もりに含まれる工事範囲も事前の説明どおりで、追加作業の内容もその場で確認できました。

30代・女性・F様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

追いだき時間が長くなったときは、配管の循環不良や熱交換の状態を早めに確認してください。加古川市のお客さまには、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。