HE-K37AQの台所の蛇口から水しか出ない不具合に加西市で対応｜HE-S37LQSへ交換

ご依頼の内容

ご相談時、加西市のお客さまは浴室では一時的にお湯が出る一方で、台所の蛇口からは水しか出ないことでお困りでした。食器洗いや朝の調理でお湯を使えず、鍋で沸かしたお湯を使って対応されていたことから、家族の生活時間に影響しないよう早めに方針を決めたいとのご意向でした。既設のHE-K37AQと周辺配管、電源、基礎を確認し、修理と交換の費用・今後の使い方を比較してご説明しました。容量を変えずに給湯とふろ機能を更新したいとのご希望から、370LのHE-S37LQSへ交換する方針となりました。

詳しい作業内容

加西市の現場では、まず既設HE-K37AQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、搬出後に基礎、配管、電源の状態を確認しました。新設するHE-S37LQSは本体位置と水平を合わせて固定し、給水・給湯配管、ふろの追いだき配管、ヒートポンプ配管を順に接続しました。あわせて電気配線・リモコン配線を接続し、台所リモコンと浴室リモコンを交換しています。同じ370Lクラスへの交換でも機器寸法と脚位置に差があるため、既設基礎への納まりを確認しました。施工時は屋外に露出していた配管保温材の傷みも確認し、必要な範囲を新しくして凍結や放熱を抑えられるよう仕上げました。注水と空気抜きを終えてから試運転し、湯はり量、追いだき温度、リモコン表示、すべての接続箇所の漏水を確認しました。

お客様からの声

お客さまからは、台所と浴室の両方で給湯温度を確認し、リモコンの優先設定についても説明を受けられたので、生活を通常の流れに戻せるとご評価いただきました。これまでと同じ370Lを選んだ理由と、交換後の沸き増し方法を説明してもらえました。

40代・女性・I様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

症状が続くときは早めの確認が重要です。特定の場所だけお湯が出ない場合は、給湯配管や水栓、リモコンの優先設定も確認します。今回の加西市では、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。補助金の対象となる機種・工事である場合は、必要書類の準備から申請までエコ猿がお手伝いします。